'사고 관리'

사고 관리

사고 관리 정의

사고 관리는 조직의 정보 기술 시스템에서 보안 사고를 식별하고 관리하며 대응하는 프로세스입니다. 이러한 사고는 사이버 공격과 데이터 유출부터 시스템 오작동 및 인적 오류까지 다양할 수 있습니다.

사고 관리는 사고의 탐지 및 보고에서 평가, 격리, 제거 및 회복, 사후 분석까지 체계적인 접근 방식을 포함합니다. 사고 관리의 궁극적인 목표는 조직의 운영, 명성 및 고객 신뢰에 대한 사고의 영향을 최소화하는 것입니다.

사고 관리 작동 방식

사고 관리 프로세스는 여러 주요 단계로 나눌 수 있습니다:

1. 탐지

탐지는 사고 관리의 초기 단계입니다. 이 단계는 시스템 로그 및 보고서의 모니터링 및 분석을 통해 비정상적인 활동, 잠재적인 보안 위반 또는 성능 문제를 식별하는 것을 포함합니다. 조직은 침입 탐지 시스템 및 보안 이벤트 관리 시스템과 같은 다양한 도구와 기술을 배치하여 잠재적인 사고를 탐지하고 IT 팀에게 경고합니다.

2. 보고

사고가 탐지되면 조직 내의 지정된 권한 및 사고 대응 팀에게 보고되어야 합니다. 즉각적인 보고는 사고가 적시에 처리될 수 있도록 하여 조직에 대한 영향을 최소화합니다.

3. 평가

다음 단계는 사고의 범위, 영향 및 심각성을 결정하는 평가입니다. 이 단계는 어떤 자산이 영향을 받았는지와 관련된 잠재적 위험을 이해하는 것을 포함합니다. 사고 평가는 조직이 사고를 그 중요성에 따라 우선 순위를 매기고 자원을 적절히 할당하는 데 도움을 줍니다.

4. 격리

사고를 평가한 후에는 상황이 확산되거나 추가적인 피해를 주지 않도록 격리하려는 노력을 기울입니다. 여기에는 영향을 받은 시스템이나 네트워크를 격리하거나, 악성 활동을 차단하거나, 임시적으로 수정을 구현하여 영향을 완화하는 일이 포함될 수 있습니다.

5. 제거 및 회복

사고가 격리되면 초점을 사고의 원인을 제거하고 영향을 받은 시스템을 복원하며 비즈니스 연속성을 보장하는 것으로 이동합니다. 여기에는 악성 소프트웨어 제거, 취약점 패치, 백업 복원 또는 손상된 시스템 재구축이 포함될 수 있습니다.

6. 사후 분석

사고가 해결된 후에는 무엇이 발생했는지, 어떻게 발생했는지, 그리고 유사한 사고를 방지하기 위한 방법을 이해하기 위해 철저한 분석이 진행됩니다. 사후 분석은 조직이 보안 자세의 결점을 식별하고, 사고 대응 프로세스를 개선하며, 미래의 사고를 완화하기 위한 예방 조치를 구현하는 데 도움을 줍니다. 또한 사고 대응 계획 및 정책을 문서화하고 업데이트하는 것도 포함합니다.

예방 팁

예방은 사고 관리에 중요한 역할을 합니다. 조직이 사고를 예방하는 데 도움을 줄 수 있는 몇 가지 팁:

방화벽, 침입 탐지 시스템 및 데이터 암호화와 같은 강력한 보안 조치를 구현하여 시스템과 데이터에 대한 무단 접근을 방지합니다.
정기적인 보안 평가 및 감사를 수행하여 취약점을 식별하고 선제적으로 해결합니다. 여기에는 취약점 스캐닝, 침투 테스트 및 코드 검토가 포함됩니다.
직원에게 사고 보고 및 대응에 대한 모범 사례를 교육하여 빠른 식별 및 격리가 이루어지도록 합니다. 여기에는 피싱 공격, 사회 공학 기법 및 안전한 브라우징 습관에 대한 인식을 높이는 것이 포함됩니다.
명확한 역할, 책임 및 의사소통 채널이 포함된 사고 대응 계획을 개발합니다. 계획이 변화하는 위협 환경과 조직의 요구 사항에 맞추어 정기적으로 테스트 및 업데이트되도록 합니다.

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