'사건 대응 계획'
사고 대응 계획 정의
사고 대응 계획은 조직이 보안 사고에 효과적으로 대응하고 관리하기 위해 따르는 구조적이고 조정된 프로토콜 집합입니다. 이 계획은 사이버 공격, 데이터 유출, 시스템 침입 또는 조직의 정보 시스템과 데이터의 무결성, 가용성, 기밀성을 손상시킬 수 있는 무단 접근과 같은 사고를 탐지, 차단, 제거, 복구하는 데 중점을 둡니다.
사고 대응 계획은 조직이 보안 사고에 신속하고 효율적으로 대응하여 영향을 최소화하고 다운타임을 줄이는 틀을 제공합니다. 이 계획은 사고 대응 수명 주기의 각 단계에서 IT 전문가, 보안 팀, 관리 및 외부 이해 관계자 등 인원의 역할, 책임 및 조치를 정의합니다.
사고 대응 계획의 주요 구성 요소
준비: 이 단계에서는 조직의 특정 필요와 인프라에 맞춘 포괄적인 사고 대응 계획을 개발하고 문서화합니다. 여기에는 사고 대응 팀, 그들의 역할과 책임, 보고 및 확장을 위한 커뮤니케이션 채널 정의가 포함됩니다. 조직은 또한 사건 발생 시 잠재적인 협력을 위해 법 집행 기관이나 사고 대응 서비스 제공자와의 관계를 구축해야 합니다.
탐지 및 분석: 사고 대응 계획은 보안 사고를 즉시 탐지하기 위한 절차와 도구를 자세히 설명해야 합니다. 여기에는 보안 정보 및 이벤트 관리(SIEM) 시스템, 침입 탐지 시스템(IDS) 또는 네트워크 및 시스템 로그의 실시간 모니터링 사용이 포함될 수 있습니다. 사고가 탐지되면 후속 조치와 결정을 알리는 영향, 범위 및 심각성을 평가하는 것이 중요합니다.
차단 및 제거: 사고가 확인되면, 계획은 사고의 확산을 차단하고 추가 피해 또는 타협을 최소화하며 영향을 받은 시스템에서 위협을 제거하기 위한 단계를 설명해야 합니다. 여기에는 영향을 받은 시스템을 격리하고, 타협이 된 계정을 비활성화하고, 악의적인 IP 주소를 차단하거나 보안 패치 및 업데이트를 구현하는 것이 포함될 수 있습니다.
복구: 복구 단계는 영향을 받은 시스템, 서비스 및 데이터를 안전한 상태로 복원하고 정상 운영을 재개하는 데 중점을 둡니다. 사고 대응 계획에는 데이터 백업 및 복원 절차, 시스템 재구축, 취약점 평가, 사고에서 얻은 교훈 적용이 포함되어야 합니다.
사고 후 분석: 사고가 해결된 후에는 사고 대응 노력에 대한 철저한 분석을 수행하여 개선이 필요한 부분을 식별하는 것이 중요합니다. 여기에는 사고 대응 계획의 효과성 평가, 대응 행동의 적시성과 효과성 평가, 해결이 필요한 격차 또는 문제점 식별이 포함될 수 있습니다. 분석에서 얻은 결과는 사고 대응 계획을 지속적으로 업데이트하고 향상하는 데 사용되어야 합니다.
예방 팁
전담 사고 대응 팀 구성: 조직은 보안 사고를 처리하기 위해 역할과 책임이 정의된 개인으로 구성된 팀을 구성해야 합니다. 이 팀은 사건에 신속하게 대응할 수 있는 필요한 전문 지식과 훈련을 받아야 합니다.
정기적으로 계획 테스트 및 업데이트: 사고 대응 계획은 진화하는 위협에 대한 효과를 보장하기 위해 정기적으로 검토, 테스트 및 업데이트되어야 합니다. 테이블탑 연습, 시뮬레이션 및 사고 대응 연습은 해결이 필요한 격차나 결함을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
교육 및 인식 프로그램 제공: 직원들에게 사고 대응 프로세스에서의 역할과 책임을 교육하는 것이 필수적입니다. 정기적인 교육 세션과 인식 프로그램은 직원들이 잠재적인 보안 사고를 인식하고, 신속히 보고하며 올바른 사고 대응 절차를 따르는 데 도움을 줄 수 있습니다.
사고 대응 계획의 예시
다양한 단계와 잘 짜인 계획의 요소를 설명하는 사고 대응 계획의 예시 개요는 다음과 같습니다:
소개: 사고 대응 계획의 개요, 목적, 범위, 목표를 제공합니다.
역할 및 책임: 사고 대응 팀원의 역할과 책임을 정의하여, 사고 대응 코디네이터, 기술 전문가, 커뮤니케이션 인원, 관리 대표자가 포함됩니다.
커뮤니케이션: 사고 발생 시 내부 및 외부에서 사용될 커뮤니케이션 채널을 설명하여 효과적이고 적시적인 정보 교환을 보장합니다.
준비: 사고 준비를 위해 사고 대응 팀 구성, 연락처 목록 작성, 조직의 자산, 네트워크 및 중요 시스템 문서화와 같은 필요한 단계를 설명합니다.
탐지 및 분석: 침입 탐지 시스템, 로그 분석, 위협 인텔리전스 피드를 포함한 보안 사고 탐지, 분석 및 평가 방법과 도구를 상세히 기술합니다.
차단 및 제거: 영향을 받은 시스템을 격리하고, 비밀번호를 변경하고, 패치를 적용하거나 네트워크 연결을 끊는 등 사고를 차단하고 완화하기 위해 취할 조치를 지정합니다.
복구: 시스템, 서비스 및 데이터를 안전한 상태로 복원하는 절차를 설명합니다. 여기에는 데이터 백업, 시스템 재구축, 취약점 평가, 잔여 위협에 대한 테스트가 포함될 수 있습니다.
사고 후 분석: 사고 대응 노력 검토 및 분석 과정, 교훈 문서 작성 및 이에 따라 사고 대응 계획 업데이트를 설명합니다.
참조 및 부록: 관련 정책, 절차 및 외부 자원의 참조가 포함되며, 법 집행 기관, 사고 대응 서비스 제공자 또는 법적 자문 연락처 정보가 포함됩니다.
관련 용어
위협 인텔리전스: 잠재적 또는 현재의 공격에 대한 정보로, 조직이 보안 사고에 대비하고, 대응하고, 예방하는 데 도움을 줍니다.
보안 정보 및 이벤트 관리 (SIEM): 네트워크 하드웨어 및 애플리케이션에서 생성된 보안 경고의 실시간 분석을 제공하는 기술입니다.