통신 사기는 통화 사기 또는 전화 사기로도 알려져 있으며, 통신 시스템의 취약점을 악용하여 무단으로 서비스에 접근하거나 기밀 정보를 얻는 것을 포함합니다. 사이버 범죄자들은 이러한 사기 행위를 수행하기 위해 다양한 기법을 사용하며, 이로 인해 개인과 조직이 경제적 손실과 보안 위협을 겪게 되는 경우가 종종 발생합니다.
통신 사기에는 각기 다른 방법과 목표를 가진 여러 유형의 공격이 포함됩니다:
프리킹: 프리킹은 무료 또는 무단으로 전화를 걸 수 있도록 통신 시스템을 조작하는 것입니다. 사이버 범죄자들은 시스템의 보안 약점이나 취약점을 악용하여 요금 결제를 회피합니다. 이를 통해 서비스 제공자의 비용으로 긴 국제 전화나 장거리 전화를 걸 수 있습니다.
구독 사기: 구독 사기에서는 범죄자들이 도난당한 또는 가짜 신원을 사용하여 통신 서비스를 신청합니다. 이 사기 행위는 서비스 제공자가 이러한 허위 계정에 대한 서비스를 제공하면서 비용을 발생시키므로 경제적 손실을 초래합니다.
결제 사기: 결제 사기는 범죄자들이 도난당한 또는 위조된 신용카드 번호를 사용하여 장거리 통화를 하거나 비싼 요금을 청구할 때 발생합니다. 정당한 카드 소지자는 발생한 요금을 책임져야 하며, 사기범들은 책임을 회피합니다.
허위 승인: 사기꾼들이 승인된 통신 서비스 제공자인 척 하면서 민감한 회사 정보를 얻거나 무단 장비를 설치합니다. 이러한 무단 접근은 서비스에 지장을 초래할 뿐만 아니라 보안을 위협하여 조직을 추가적인 공격과 데이터 유출에 취약하게 만듭니다.
통신 사기를 방지하려면 사전 예방 조치와 주의 깊은 모니터링이 필요합니다. 다음은 몇 가지 예방 전략입니다:
정기적으로 통신 시스템 로그 검토: 시스템 로그에서 비정상적인 패턴이나 사용량 급증을 모니터링하면 잠재적인 사기 행위를 식별하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이상 현상을 신속히 감지하고 조사함으로써 조직은 피해를 줄이기 위해 신속하게 대응할 수 있습니다.
강력한 인증 및 승인 제어 구현: 강력한 인증 및 승인 제어를 구현하여 조직은 전화 시스템 및 고객 계정에 대한 무단 접근을 제한할 수 있습니다. 강력한 비밀번호, 다중 인증, 사용자 접근 제한 등이 고려할 수 있는 효과적인 수단입니다.
직원에게 위험성 교육: 승인받지 않은 개인이나 통신 서비스 제공자를 사칭하는 단체에게 민감한 회사 정보를 공유하는 것의 위험성에 대해 직원들의 인식을 높이는 것이 중요합니다. 서비스 제공자 자격증 검증 절차를 수립하는 것은 허위 승인 사기에 대한 위험을 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사기 탐지 및 예방 도구 사용: 사기 탐지 및 예방 도구를 사용하여 잠재적인 사기 시도를 나타내는 비정상적인 통화 패턴과 활동을 식별할 수 있습니다. 이러한 도구는 인공지능 및 머신러닝 알고리즘을 활용하여 이상 징후를 감지하고 실시간 경고를 제공하여 조직의 보안 태세를 강화합니다.
통신 사기는 지속적으로 신기술과 취약점에 적응하는 진화하는 위협 환경입니다. 다음 발전 사항과 새로 떠오르는 우려 사항에 대해 인지하고 있어야 합니다:
가상 PBX 사기: 클라우드 기반의 프라이빗 브랜치 익스체인지(PBX) 시스템의 사용이 증가하면서, 사이버 범죄자들은 이러한 시스템의 취약점을 악용하여 사기 행위를 행하고 있습니다. 사기범들은 클라우드 PBX 시스템을 손상시켜 조직의 비용을 들여 무단 전화를 걸어 상당한 재정적 손실을 초래합니다.
국제 수익 공유 사기 (IRSF): 이 사기는 범죄자들이 통신 서비스 제공자 간의 국제 수익 공유 계약을 악용하는 것입니다. 사기범들은 고액 요금 번호나 고비용 목적지로 무단 전화를 걸어 자신에게 수익을 발생시키고 서비스 제공자가 관련 비용을 부담하도록 합니다.
IoT 관련 사기: 사물인터넷(IoT)이 계속해서 성장하면서 통신 사기에 대한 새로운 길을 열고 있습니다. 사이버 범죄자들은 취약한 IoT 장치를 목표로 하여 네트워크에 무단으로 접근하거나 사기 행위를 수행하거나 분산 서비스 거부(DDoS) 공격을 실행합니다.
전화 스푸핑: 사기꾼들은 발신자 ID 정보를 조작하여 피해자를 속여서 전화가 신뢰할 수 있는 출처나 합법적인 기관에서 오는 것처럼 보이게 합니다. 전화 스푸핑은 주로 피싱 또는 보이스 피싱 공격과 함께 나타나며, 사기범들이 무고한 피해자들로부터 개인 정보나 금융 정보를 수집하려 합니다.
통신 사기는 서비스 제공자와 최종 사용자 모두의 지속적인 경계와 사전 예방 조치를 필요로 하는 지속적인 도전 과제입니다. 다양한 유형의 사기를 이해하고 예방 조치를 시행하며, 새로 떠오르는 위협을 인지함으로써, 개인과 조직은 통신 사기 계획으로부터 더 잘 보호될 수 있습니다.