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VPN Unlimited 只允许未激活的帐户使用 1 天。使用我们的服务第一天后，您只能通过激活的帐户使用 VPN Unlimited 服务。
要激活您的注册帐户，请使用发送到您在注册过程中使用的电子邮件地址的激活电子邮件中的特殊链接。 
如果您找不到此电子邮件，请检查垃圾邮件文件夹和电子邮件客户端的垃圾邮件设置。 
如果您没有收到此电子邮件，或者链接无效，请联系我们的技术支持团队：[email protected]

对于该应用的移动版本，请在您的设备上启动 VPN Unlimited 应用。在登录窗口中，输入您注册时使用的电子邮件，然后点击忘记密码？。 
对于桌面版本，打开 VPN Unlimited 应用程序。在登录窗口中，输入您注册时使用的电子邮件，然后点击忘记密码？ 

您还可以前往KeepSolid用户办公室的密码恢复，输入您注册时使用的电子邮件，然后点击发送。 

我们将向您发送一封电子邮件，其中包含用于重置密码的链接。如果您没有收到此电子邮件，或者链接不起作用，请联系我们的技术支持：[email protected]

请按照以下说明获取折扣：

1. 首先，登录您的KeepSolid 帐户
2. 然后，通过此链接选择您需要的订阅计划
3. 点击 VPN 订阅价格下方的“奖励”按钮
4. 插入您的奖励代码，然后按《应用代码》

现在您可以订阅 VPN Unlimited，但如果您仍有任何疑问，请联系我们[email protected]。

这取决于所使用的具体付款方式。如果通过 PayPal、Amazon、PaymentWall、Stripe 进行付款 –可以通过用户的网络办公室取消自动续订选项：https://my.keepsolid.com/account。
如果通过 Apple iTunes 付款，请按照下面的链接查看有关如何在 iTunes 中更改/取消自动续订订阅的说明帐户：https://support.apple.com/en-us/HT202039。
如果付款是通过 Google Play 市场进行的，您可以通过 Google Play 网络办公室取消付款：
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

你一定可以！默认情况下，您的帐户最多可以注册 5 台设备并同时从它们登录 VPN Unlimited。如果您需要注册一台新设备，则每周可以删除 5 台设备 - 如果您购买了任何付费订阅，并注册一台新设备而不是已删除的设备。 
此外，您还可以在我们的网站上为您的设备购买额外的插槽。 
请参阅我们详细的User Office 手册，了解如何管理您的设备等。 
注意：软件、硬件和操作系统更新后，设备可能会自我复制。

可能有多种原因。每次您重新安装或更新设备的操作系统、恢复出厂设置等时，设备的唯一标识符可能会发生变化，我们的系统会将其检测为新设备。当您生成手动配置设置时，新设备也会自动添加到您的设备列表中。 

您可以在用户办公室管理您的设备并每周删除一台设备，或者联系我们获取设备列表方面的帮助。

如果您想增加帐户中的设备数量，请访问此页面。

您每月可以无限制地删除前 5 台设备。此后，自删除第一台设备之日起一个月内，您每天只能删除 1 台设备：https://my.keepsolid.com/products/vpn。请参阅我们详细的User Office 手册，了解如何管理您的设备等。

请前往您的用户办公室：https://my.keepsolid.com。使用 Google/Facebook 帐户登录（此选项位于“忘记密码？”下方）。点击右上角您的 KeepSolid ID，然后选择设置密码（为您的帐户创建新密码）。

这样您就可以在不使用 Google/Facebook 帐户的情况下登录。您需要输入您的电子邮件地址和您创建的密码。

您可以随时在用户办公室取消订阅营销和促销材料：https://my.keepsolid.com/account。

请尝试在用于进行此次购买的设备上执行以下操作：

1. 打开 VPN Unlimited 应用。
2. 点击左上角的菜单图标。 
3. 点击“恢复购买”。 
4. 检查您的订阅期限。 

请注意，您可能需要使用您的帐户注销/登录 VPN Unlimited 应用。

如果没有帮助，请通过 [email protected] 将您的购买确认信息（您必须通过与您的 Apple ID 关联的电子邮件地址从 Apple 收到的收据）发送给我们的客户支持团队。如果您没有收据 - 您的购买可能不成功。

在这种情况下，您需要直接联系 Apple 支持人员：https://support.apple.com，或者直接在我们的网站上购买：定价

我们提供 7 天的免费试用期，因此所有新用户都可以测试我们的服务。如果您想在试用期满后继续使用我们的服务 - 您需要购买订阅计划：定价。

首先，请确保您使用购买订阅时使用的帐户登录。 

最近，我们遇到了以下问题。例如，如果您获得订阅并将 Apple ID 添加为新的入口点，则会创建一个具有该 Apple ID 的新帐户，并且您不会在那里看到您的订阅。如果您想使用 Apple ID 登录现有帐户，则需要通过 User Office 进行连接。请参阅此处了解如何操作的说明。   

如果您使用正确的帐户登录，但您的订阅不存在，则进一步的步骤取决于您使用的付款方式：

1. 如果您通过 App Store、iTunes 或 Windows Store 购买了订阅，请尝试恢复购买。在 iOS 或 macOS 设备上，转到应用程序菜单 >我的帐户，然后按恢复购买按钮。在 Windows 设备上，您会在帐户选项卡上找到恢复购买按钮。 
2. 对于其他付款方式，如果扣款成功，请将收据屏幕截图发送至 [email protected]。 
3. 如果您的费用被拒绝，请尝试我们网站上提供的其他付款方式：定价。

要将您的 VPN 订阅转移到其他帐户，请通过 [email protected] 联系我们的客户支持。我们很乐意为您提供帮助。

您无需确认帐户即可使用我们的服务，有效期仅为 1 天。如果您没有收到确认电子邮件或电子邮件中的链接不起作用，请通过 [email protected] 联系我们的客户支持。我们将帮助您确认您的帐户。