عندما يعرض متصفحك تلك الرسالة المزعجة التي تقول «تحقق من الوكيل وجدار الحماية»، تعلم أنك على وشك القيام ببعض التحريات. لقد مررت بهذه التجربة من قبل – حيث كنت أحدق في شاشات الخطأ بينما كل ما أردته هو الاتصال بالإنترنت. دعني أشرح لك ما يحدث بالفعل وكيفية إصلاح المشكلة دون استخدام المصطلحات التقنية المعقدة.

 

ما الذي يحدث فعليًّا مع الخوادم الوكيلة وجدران الحماية؟

 

تخيل أن خادم الوكيل هو صديق يقوم بإجراء مكالمات هاتفية نيابة عنك. بدلاً من الاتصال مباشرةً، تخبر صديقك بما يجب أن يقوله، فيقوم هو بإجراء المكالمة، ثم ينقل الرد إليك. يظل رقم هاتفك الحقيقي مخفيًا، ولكن هناك خطوة إضافية في المحادثة.

أما جدران الحماية فهي أشبه بحراس الأمن عند مدخل مبنى. فهي تتحقق من كل من يدخل ويخرج، وتمنع الأشخاص المشبوهين بينما تسمح للزوار الشرعيين بالمرور. المشكلة هي أنهم أحيانًا يكونون متحمسين جدًا لعملهم فيحجبون أشياء لا ينبغي عليهم حجبها.

إليك ما فاجأني عندما واجهت هذا الأمر لأول مرة: معظم البروكسيات الأساسية لا تقوم فعليًّا بتشفير بياناتك. كنت أعتقد أن استخدام البروكسي يجعلني آمنًا تلقائيًّا على الإنترنت، لكن اتضح أنني كنت أخفي موقعي فقط – بينما كانت حركة المرور الفعلية على الويب الخاصة بي لا تزال قابلة للقراءة لأي شخص يرغب في التطفل.

 

عندما يفسد ERR_CONNECTION_REFUSED يومك

تشبه رسالة الخطأ هذه عدم تشغيل سيارتك – فقد يكون السبب بطارية فارغة، أو خزان وقود فارغ، أو شيء أكثر خطورة. ما هو الجزء المحبط؟ أن الخطأ لا يخبرك ما هو السبب بالضبط.

ابدأ بالأمور البسيطة

قبل أن تغوص في الإعدادات المعقدة، تأكد من أن الموقع يعمل بالفعل. تعلمت هذا الدرس بصعوبة بعد أن قضيت ساعة في محاولة حل مشكلة الاتصال، لأكتشف في النهاية أن الموقع بأكمله كان معطلاً للصيانة.

إليك قائمة المراجعة التي أستخدمها عندما لا تعمل الأمور:

• افصل جهاز التوجيه عن التيار الكهربائي لمدة 30 ثانية ثم أعد توصيله (نعم، هذا يساعد حقًا)
• جرب موقعًا إلكترونيًا آخر لترى ما إذا كان العطل يقتصر على هذا الموقع
• تحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى في منزلك قادرة على الاتصال

مشكلة ذاكرة التخزين المؤقتة لنظام أسماء النطاقات (DNS)

يحتفظ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدفتر عناوين صغير للمواقع الإلكترونية التي زرتها، وأحيانًا تتلف هذه الإدخالات. الأمر يشبه الاحتفاظ برقم هاتف قديم لشخص انتقل من مكان إلى آخر – فأنت تستمر في الاتصال بالمكان الخطأ.

في نظام Windows، افتح «موجه الأوامر» واكتب ipconfig /flushdns. على نظام Mac، استخدم الأمر sudo dscacheutil -flushcache. يؤدي ذلك إلى مسح المعلومات القديمة التي قد تكون خاطئة.

مستخدمو Chrome

لا يتولى Chrome إدارة إعدادات البروكسي الخاصة به – بل يستعيرها من إعدادات نظام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر على النقاط الثلاث الموجودة في الزاوية، ثم انتقل إلى "الإعدادات"، ثم "خيارات متقدمة"، وأخيرًا "النظام". انقر على "فتح إعدادات البروكسي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك" وسترى الإعدادات المحددة فعليًا.

مستخدمو متصفح Edge

يُسهّل متصفح Edge الأمر – ابحث عن كلمة «proxy» في الإعدادات وسيأخذك مباشرةً إلى هناك. يمكنك معرفة على الفور ما إذا كنت تستخدم وكيلًا وما هي الإعدادات النشطة.

إعدادات نظام Windows

للوصول إلى عناصر التحكم الرئيسية، انتقل إلى لوحة التحكم → خيارات الإنترنت → الاتصالات → إعدادات الشبكة المحلية. يؤثر هذا على كل شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وليس فقط على متصفحك.

إعدادات Android

على هاتفك، ستحتاج إلى تعديل كل شبكة Wi-Fi على حدة. اضغط مطولاً على اسم شبكتك، واختر "تعديل الشبكة"، وقم بتوسيع "خيارات متقدمة"، واضبط "البروكسي" على "يدوي" إذا لزم الأمر. تحذير: تتجاهل بعض التطبيقات هذه الإعدادات تمامًا وتتصل مباشرةً على أي حال.

 

إدارة جدار الحماية دون متاعب

 

نهج الرفض الافتراضي

تخيل الأمر كأنك تمتلك قائمة ضيوف في حفلة – لا يُسمح بدخول سوى الأشخاص المدرجين في القائمة، بينما يُرفض دخول جميع الآخرين. يجب أن يحجب جدار الحماية الخاص بك كل شيء افتراضيًا، ولا يسمح إلا ببرامج محددة تثق بها.

لا تنسَ التحديثات

تتلقى برامج جدار الحماية تصحيحات أمنية تمامًا مثل أي برنامج آخر. جدار الحماية القديم يشبه وجود حارس أمن لا يعرف أنواع التهديدات الجديدة. قم بتعيين التحديثات التلقائية إن أمكن.

تقسيم الشبكة للشركات

إذا كنت تدير شبكة أعمال، فلا تضع كل شيء في نفس شريحة الشبكة. الأمر يشبه وجود مبانٍ منفصلة للأقسام المختلفة – فإذا تم اقتحام أحدها، تظل الأقسام الأخرى آمنة.

الوكيل مقابل الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN): ما الفرق الفعلي؟

 

كان كل من البروكسيات وشبكات VPN يؤديان نفس الوظيفة بشكل أساسي، إلى أن تعلمتُ بالطريقة الصعبة أنهما ليسا كذلك.

 

الخوادم الوكيلة تشبه تغيير عنوان المرسل

يغير البروكسي المكان الذي تعتقد مواقع الويب أنك تتصل منه، لكن بياناتك تنتقل بشكل غير مشفر. يمكن لأي شخص يراقب حركة مرور الشبكة أن يرى ما تفعله – لكنه لا يستطيع بسهولة معرفة أنك أنت من يقوم بذلك.

شبكات VPN تشبه إرسال رسائل مشفرة

تقوم شبكات VPN بتشفير كل شيء قبل أن يغادر جهازك. حتى لو اعترض شخص ما حركة مرورك، فكل ما سيراه هو بيانات مشوشة. ما هو الجانب السلبي؟ عادةً ما تكون السرعات أبطأ بسبب كل عمليات التشفير هذه.

متى تستخدم أيهما

لمشاهدة مقاطع الفيديو المحجوبة جغرافيًا أو تجاوز مرشحات المحتوى الأساسية، تعمل البروكسيات بشكل جيد وعادةً ما تكون أسرع. أما لأي شيء يتعلق بكلمات المرور أو المعاملات المصرفية أو الأعمال الحساسة، فاستخدم شبكة VPN.

التحقق من الوكيل

بعد تكوين الوكيل، قم بزيارة موقع مثل whatismyipaddress.com لترى ما إذا كان عنوان IP الخاص بك قد تغير. إذا أظهر الموقع موقع خادم الوكيل بدلاً من موقعك، فهذا يعني أن كل شيء على ما يرام.

حيلة أدوات المطور في المتصفح

افتح أدوات المطور في متصفحك (F12)، وانتقل إلى علامة التبويب «الشبكة»، ثم قم بزيارة موقع ويب. انظر إلى الطلبات – إذا رأيت عنوان IP لخادم البروكسي الخاص بك في حقل العنوان البعيد، فهذا يعني أن حركة المرور تمر عبر البروكسي بشكل صحيح.

اختبار جدار الحماية

استخدم أدوات مسح المنافذ عبر الإنترنت لاختبار ما إذا كان جدار الحماية الخاص بك يحظر الاتصالات غير المرغوب فيها. فقط تأكد من استخدام مواقع اختبار شرعية – فهناك مواقع مشبوهة قد لا تكون نواياها حسنة.

 

المشاكل الشائعة التي كنت أتمنى أن يخبرني بها أحد

 

مشكلة SOCKS5 في نظام Android

لا يدعم نظام Android بروكسيات SOCKS5 على مستوى النظام، وهو ما فاجأني تمامًا عند محاولتي إعداد اتصالات آمنة. ستحتاج إلى تطبيقات فردية تدعم SOCKS5 إذا كان هذا هو ما يستخدمه بروكسيك.

سلوك التطبيقات المحددة

تتجاهل بعض تطبيقات الهاتف المحمول إعدادات الوكيل في نظامك تمامًا وتتصل بالإنترنت مباشرةً. وهذا يعني أن وكيلك قد يعمل لتصفح الويب ولكنه لا يعمل مع التطبيقات الأخرى.

مشاكل ارتفاع درجة حرارة جهاز التوجيه

لم أفكر أبدًا في تهوية جهاز التوجيه حتى بدأ جهازي في قطع الاتصال بشكل عشوائي. تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على مساحة كافية – فهو يولد حرارة أكثر مما قد تتوقع.

الارتباك حول ملفات PAC

تستخدم بعض الشبكات ملفات PAC (التكوين التلقائي للبروكسي) التي تحدد تلقائيًا حركة المرور التي تستخدم البروكسيات. إذا كنت تستخدم شبكة مؤسسية ولم تسر الأمور كما هو متوقع، فقد يكون هذا هو السبب.

 

عندما لا تزال الأمور لا تعمل

في بعض الأحيان، قد تفعل كل شيء بشكل صحيح ومع ذلك لا تتمكن من الاتصال. إليك ما تعلمته من تجربتي:

تحقق مما إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يحظر حركة مرور البروكسي – فبعضهم يفعل ذلك، خاصةً في الاتصالات المنزلية. جرب الاتصال من شبكة مختلفة لاختبار ذلك.

غالبًا ما تحجب جدران الحماية الخاصة بالشركات اتصالات البروكسي تمامًا. إذا كنت في العمل، فاستشر قسم تكنولوجيا المعلومات قبل قضاء ساعات في محاولة حل المشكلة – فقد تكون لديهم سياسات تمنع استخدام البروكسي.

قد تكون خدمة البروكسي نفسها معطلة أو مثقلة بالأعباء. جرب الاتصال بخادم بروكسي آخر إذا كانت خدمتك توفر خيارات متعددة.