FAQ

FAQ

  • Mon adresse IP virtuelle est détectée dans le mauvais pays. Que devrais-je faire?
  • iOS: Impossible de se connecter
  • iOS: Impossible de désactiver le VPN / Impossible d'utiliser Internet
  • macOS: Impossible de se connecter / Les adresses IP virtuelles et réelles sont identiques
  • iOS/macOS: Il n'y a pas d'Internet après avoir établi une connexion VPN. Rien ne fonctionne pas. Que devrais-je faire?
  • Android: Impossible de se connecter au serveur / le service VPN n'a pas été démarré en raison d'une exception interne
  • Android: Impossible d'appuyer sur OK / Autoriser pour la demande d'autorisation d'exécuter l'application
  • Android: Connection impossible
  • Android: La case à cocher inactive "Faire confiance à cette application" sur un appareil Android
  • General: Je reçois une faible vitesse de connexion avec VPN. Que faire?
  • General: Si vous rencontrez le message 'Vous avez dépassé le nombre d'appareils autorisé sur votre compte'
  • General: 'Code 0' ou 'Entretien du système 505’
  • Linux: Impossible de se connecter
  • Windows: Impossible de se connecter
  • Browser Extension: Erreur 505
  • Browser Extension: Erreur 500
  • Les appareils de mon réseau local ne sont plus disponibles une fois la connexion VPN établie. Que devrais-je faire?
  • Je ne peux ni passer ni recevoir d’appels vidéo sur WhatsApp. Que devrais-je faire?
  • Questions générales
  • Travailler avec l'application
  • Questions techniques
  • Questions relatives au compte et au paiement
  • Dépannage

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