Qu'est-ce que le VPN?

VPN supports pour Virtual Private Network. L'objectif principal de notre service VPN est d'assurer votre sécurité et votre confidentialité. Pour ce faire, VPN Unlimited crypte le trafic que vous transmettez sur le réseau. Voulez-vous en savoir plus? Consultez notre page En savoir plus sur le VPN.

 

Qu'est-ce que KeepSolid ID?

Pour utiliser un service KeepSolid, vous devez créer un compte appelé KeepSolid ID. Avec ce compte unique, vous pouvez vous connecter à différentes solutions de sécurité et de productivité telles que VPN Unlimited, Passwarden®, SmartDNS, Navigateur Privé, Goals, etc.

De plus, KeepSolid ID permet d'accéder au Bureau des utilisateurs - un centre de contrôle personnel où vous pouvez facilement gérer vos abonnements à divers services KeepSolid, configurer l'authentification à deux facteurs, modifier votre profil et bien plus encore.

Comment créer un nouveau KeepSolid ID

  1. Après avoir installé l'application VPN Unlimited, vous verrez la ligne «Créer KeepSolid ID», cliquez dessus pour démarrer le processus.
  2. Entrez votre adresse e-mail dans le champ désigné.
  3. Créez un mot de passe et saisissez-le dans le champ dédié au mot de passe.
  4. Répétez votre mot de passe dans le champ prévu pour le confirmer.
  5. Cochez la case à côté de la déclaration «En continuant, vous acceptez notre…».
  6. Appuyez sur le bouton «S'inscrire» pour terminer l'inscription.

Alors, comment fonctionne le VPN?

VPN Unlimited ajoute une nouvelle interface réseau qui fonctionne exactement comme si vous travailliez avec une connexion Internet directe. Cependant, votre adresse IP est différente et tout votre trafic est crypté. Le VPN permet à un ordinateur hôte d'envoyer et de recevoir des données sur des réseaux partagés ou publics comme s'ils faisaient partie intégrante d'un réseau privé;avec toutes les politiques de fonctionnalités, de sécurité et de gestion fournies par les réseaux privés.

 

BitTorrent et tout autre trafic de partage de fichiers sont-ils autorisés sur tous les serveurs? Sinon, pourquoi?

L'utilisation principale de VPN Unlimited n'est pas pour télécharger des torrents, mais d'offrir une sécurité en ligne. Il y a des cas limités où notre équipe technique doit réduire les vitesses de connexion en raison du torrenting. Nous autorisons l'utilisation légale du partage de fichiers P2P sur les serveurs Canada-Ontario, Roumanie et France.

Voulez-vous en savoir plus? Consultez notre page Comment utiliser VPN pour torrenting.

 

Puis-je utiliser votre VPN au lieu de ma connexion ISP actuelle?

Malheureusement non. Une connexion Internet et un service VPN sont deux choses différentes. Vous avez besoin d'un existant et / ou fonctionnel (par exemple. Câble, DSL, 3G, Satellite etc.)connexion Internet pour pouvoir utiliser VPN Unlimited.

 

Quelle est la différence entre un Proxy, SmartDNS et un service VPN?

En substance, les connexions VPN sont beaucoup plus stables et sécurisées que les proxys. Toutes les applications ne sont pas compatibles avec un proxy et la plupart nécessitent une configuration spéciale pour fonctionner avec un proxy. Vous n'avez besoin d'aucune configuration spéciale pour que les applications fonctionnent sous une connexion VPN. Pour la comparaison approfondie, consultez notre page Qu’est-ce que VPN vs Proxy.

VPNUnlimited offre un proxy SOCKS5 gratuit pour tous ses utilisateurs. Vous pouvez explorer ses avantages, ses différences avec VPN Unlimited, et des instructions sur la façon de le configurer sur la page Proxy Socks5.

Selon le service Smart DNS, il ne crypte pas le trafic et ne fournit donc pas l'anonymat et la protection des données en ligne. Son objectif est de vous aider à surmonter les restrictions géographiques, et il remplit cette tâche avec un avantage considérable - votre vitesse Internet d'origine n'est en aucun cas affectée. Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

 

VPN Unlimited ralentira-t-il mon système ou ma connexion Internet?

Nous ne diminuons la vitesse de connexion d'aucun de nos utilisateurs pour quelque raison que ce soit.Peu importe que vous soyez un utilisateur d'essai ou que vous ayez acheté un abonnement —nous vous fournirons la vitesse de connexion la plus élevée et la plus élevée possible pour les conditions actuelles. Cependant, le paramètre de votre connexion peut varier en raison de la charge de travail actuelle sur le serveur VPN sélectionné,et la distance entre vous et le serveur VPN sélectionné.

 

Puis-je augmenter la vitesse de ma connexion lors de l'utilisation d'un service VPN?

Ceci est possible car VPN Unlimited contourne certaines des accélérateurs placées par les FAI.

Pour savoir comment accélérer votre connexion VPN, consultez notre guide sur comment augmenter la vitesse d’un VPN lente.

 

Combien de serveurs avez-vous?

VPNUnlimited dispose de plus de 500 serveurs haute vitesse sur plus de 80 sites dans le monde entier. La dernière liste de serveurs est disponible directement dans l'application. Nous étendons constamment la présence de notre serveur de solutions VPN, afin que vous ayez les connexions VPN les meilleures et les plus fiables. Vous pouvez voter pour les nouveaux emplacements des serveurs ici.

 

Le serveur dont j'ai besoin ne figure pas dans la liste. Que puis-je faire?

Nous élargissons constamment la liste de nos serveurs VPN. Pour nous indiquer dans quel pays vous souhaitez obtenir un nouveau serveur, votez pour le nouvel emplacement ici.

Votre application fonctionne-t-elle en Chine?

Nous travaillons jour et nuit pour vous fournir le meilleur service dans tous les pays; cependant, il existe certaines limitations techniques fixées par le gouvernement chinois. Nous fournissons 6 régions VPN pour nos utilisateurs en Chine: USA, Royaume-Uni, Allemagne, Singapour, Hong Kong, Inde.

De plus, pour une connexion VPN stable, nous vous recommandons d'utiliser le protocole KeepSolid Wise espécial. Cette option est disponible pour les appareils iOS 11 ou version ultérieure, Android, Windows, macOS et Linux. Vous pouvez l'activer sur Account (Compte) > Network Settings (Paramètres réseau) (pour les ordinateurs de bureau), ou à Settings (Paramètres) > Protocols (Protocoles) (pour les appareils mobiles).

 

Puis-je regarder Max, BBC iPlayer et d'autres services de streaming à l'étranger en utilisant VPN Unlimited?

Oui, vous pouvez VPN Unlimited vous offre la possibilité de diffuser du contenu BBC iPlayer, Max, ESPN +, Hulu, ITV, Rai.tv, Sony Crackle, Popcornflix, Disney + et bien d'autres contenus, peu importe où vous vous trouvez.. Choisissez simplement le serveur approprié et accédez aux émissions, films ou documentaires de votre choix. Consultez notre guide pour débloquer des videos et accédez aux services de streaming avec VPN Unlimited. 

Si l'accès aux services de streaming est votre seul objectif et que vous n'avez pas besoin de chiffrer votre trafic ou de masquer une adresse IP réelle, votre meilleur pari pourrait être KeepSolid SmartDNS. Comme VPN Unlimited, il débloque un certain nombre de services de streaming, notamment BBC iPlayer, Sony Crackle, Rai.tv, Max, Hulu, ITV, mais n'affecte pas du tout votre vitesse Internet d'origine, vous pouvez donc profiter expérience de streaming la plus fluide possible.

 
 

VPN Unlimited protège-t-il d'autres protocoles comme Mail ou FTP?

Une fois que vous êtes connecté à notre serveur VPN, tous vos programmes utilisent une interface réseau virtuelle qui protège toute application qui accède à Internet depuis votre appareil.

 

J'ai reçu l'e-mail "Connexion suspecte empêchée" de Google. Pourquoi donc?

Lorsque vous avez un VPN actif - il agit comme un relais, ce qui signifie que vous surfez sur Internet et utilisez des services Web avec l’adresse IP du serveur VPN au lieu de la vôtre.Google surveille en permanence la position géographique de votre adresse IP; s'il change radicalement, Google vous enverra un avertissement concernant une activité suspecte. En savoir plus ici.

 

Quelle est la région de streaming?

Il s'agit d'un ensemble de serveurs optimisés pour regarder des vidéos à partir de services tels que YouTube, Vimeo, Dailymotion, BBC iPlayer, HBO Now, ESPN +, Hulu, ITV, etc.

Si votre seul objectif est de diffuser du contenu multimédia sans restrictions, vous pouvez essayer le service KeepSolid SmartDNS. Contrairement au VPN, il ne crypte pas le trafic, donc votre vitesse Internet d'origine n'est en aucun cas affectée et vous pouvez profiter de la meilleure expérience de streaming.

Quels services de streaming débloquez-vous? Que faire si le service auquel je souhaite accéder n'est pas pris en charge?

La liste des services de streaming les plus populaires que nous débloquons est disponible ici.Vous ne trouvez pas le service auquel vous souhaitez accéder? S'il vous plaît, faites-nous savoir via [email protected]. Nous recueillons les commentaires des utilisateurs pour mettre en œuvre de nouveaux serveurs de streaming à l'avenir.

Pourquoi mon adresse IP virtuelle est-elle détectée comme provenant d'un pays différent de celui que j'ai choisi?

La plupart des services de géolocalisation comme WhatIsMyIP et SpeedTest mettent rarement à jour leurs bases de données IP. C'est pourquoi votre adresse IP virtuelle peut être détectée comme si elle se trouvait dans un pays différent de celui que vous choisissez. Pour vérifier l'emplacement de nos serveurs, veuillez utiliser le lien suivant: http://www.neustar.biz/services/ip-intelligence. Vous devez saisir votre adresse IP virtuelle dans le champ approprié.

 

Conservez-vous l’historique de connexion?

VPN Unlimited est un VPN sans historique. Selon notre politique de confidentialité: “KeepSolid ne surveille pas, ne stocke pas et n'enregistre pas votre activité en ligne, y compris votre historique de navigation, les temps de connexion, les métadonnées, les téléchargements, l'utilisation du serveur ou le contenu des données pendant votre session dans les services VPN. Pour une liste des catégories de données personnelles collectées par KeepSolid, voir la section 2 de cette Politique de Confidentialité. KeepSolid ne stocke ni n'enregistre également jamais votre adresse IP après la fin de votre session dans les services VPN – KeepSolid supprime toujours votre adresse IP après la fin de votre session.Voir la section 7 de cette Politique de Confidentialité.”

Vous pouvez trouver plus d'informations ici.

 

Qu'est-ce que le Bureau des Utilisateurs et à quoi ça sert?

Bureau des Utilisateursest votre centre de contrôle personnel où vous pouvez gérer vos abonnements aux produits KeepSolid de différentes manières.Dans ce manuel, nous répondrons aux questions les plus fréquentes sur le Bureau des Utilisateurs sur l'exemple du service VPN Unlimited.

 

Comment regarder BBC iPlayer avec VPN Unlimited?

Si vous vivez actuellement en dehors des îles britanniques, VPN Unlimited est la solution au problème susmentionné.. Tout ce que vous devez à faire c'est:
  1. Télécharger VPN Unlimited et lancer l'application
  2. Connecter au serveur de streaming BBC iPlayer / UK-South (Movies & TV)
  3. Créer un compte au Royaume-Uni pour iPlayer. À cette étape, vous devez utiliser l'un de ces codes postaux.
  4. Sélectionner l'émission ou la chaîne souhaitée et spécifier que vous disposez d'une licence TV.
Besides VPN Unlimited, nous avons une autre solution pour vous aider à accéder à BBC iPlayer de n'importe où  – KeepSolid SmartDNS. Contrairement à un service VPN, il ne fournit pas l'anonymat et la protection des données en ligne, mais c'est un outil parfait pour contourner les restrictions géographiques. En raison de l'absence de cryptage du trafic, vous pouvez profiter de votre vitesse Internet d'origine, ce qui est un avantage substantiel lors de la diffusion en streaming.

C'est à peu près ça! Vous pouvez trouver des informations plus détaillées ici.

Comment regarder streaming avec VPN Unlimited?

Suivez seulement quelques étapes simples:

  1. Télécharger VPN Unlimited et lancer l'application
  2. Connecter au serveur de streaming / au serveur Films et TV
  3. Connecter à votre compte et profiter de vos films et émissions de télévision préférés
Aussi simple que ça! Vous pouvez trouver plus d'informations ici.  
 
Besides VPN Unlimited,il existe une autre solution pour débloquer streaming de n'importe où – KeepSolid SmartDNS. Contrairement au logiciel VPN, il n'assure pas la protection des données et l'anonymat en ligne, mais c'est un outil parfait pour contourner les blocs géographiques. Tant qu'il ne crypte pas le trafic, votre vitesse d'origine n'est en aucun cas affectée, ce qui constitue un avantage substantiel pour le streaming.

À quoi servent les IP personnelles et les serveurs personnels? Dois-je en acheter un pour utiliser votre service?

Ce sont des services supplémentaires qui offrent des avantages supplémentaires. Examinons les avantages de chaque option: IP Statique Personnelle

  1. Nettoyer l'adresse IP personnelle dans le pays sélectionné sans aucun historique noir des autres utilisateurs. Personne ne sait qu'il s'agit d'une adresse de serveur VPN.
  2. IP dédiée pour accéder en toute sécurité à votre banque en ligne ou à votre boîte aux lettres. 
  3. L'accès étendu à des pages Web autrement bloquées, telles que Facebook ou Twitter.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'adresse IP statique personnelle ici.

Note: You need an active VPN subscription to use your Personal IP.

Serveur VPN personnel inclut tous les avantages de IP statique personnelle et vous en offre bien plus:

  1. La vitesse de connexion la plus élevée possible, car l'ensemble du serveur ne fonctionne que pour vos besoins.
  2. Protection renforcée contre les cyberattaques, le piratage, le vol de données ou tout simplement l'espionnage
  3. Un bonus d'abonnement VPN gratuit à l'achat de n'importe quel serveur personnel

En savoir plus sur le serveur VPN Personnel ici.

Combien d'appareils puis-je connecter simultanément à mon serveur personnel ou à mon adresse IP personnelle?

Vous pouvez simultanément vous connecter à votre Serveur personnel Server ou IP personnel sur autant d'appareils que votre abonnement le permet (jusqu'à 5/10 appareils, voire plus si vous avez acheté des emplacements supplémentaires).

Existe-t-il un essai gratuit pour Personal Server et Personal IP?

Serveur personnel et Personal IP n'incluent pas d'essai gratuit. Cependant, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour tout abonnement,vous pouvez donc essayer un serveur personnel ou une adresse IP personnelle et demander un remboursement si nécessaire. Pour choisir l'emplacement de votre serveur personnel ou de votre adresse IP, suivez ces liens: Serveur personnel / IP personnel

Puis-je changer l'emplacement de mon serveur personnel ou de mon adresse IP? Et à quelle fréquence?

Oui bien sûr! Découvrez comment modifier votre serveur personnel ou votre adresse IP personnelle sur cette page.Vous pouvez le faire absolument gratuitement une fois tous les 30 jours. Besoin de changer d'emplacement plus souvent? Pas de soucis, vous pouvez toujours le faire, pour seulement 10 $.

IPv6 est-il pris en charge? Comment éviter les fuites IPv6?

VPN Unlimited ne prend pas encore en charge IPv6. Alors, pour éviter les fuites IP, nous vous recommandons de désactiver IPv6 sur votre appareil.Trouvez le guide correspondant sur le site officiel du système d'exploitation de votre appareil ou contactez notre service client pour obtenir de l'aide via [email protected].

Dois-je utiliser une application VPN ou une extension de navigateur?

Cela dépend de vos besoins. L'extension de navigateur VPN crypte et anonymise uniquement le trafic de votre navigateur, tandis que l'application VPN couvre tout votre trafic Internet. Donc, si vous souhaitez masquer uniquement le trafic de votre navigateur et ne pas affecter les autres connexions, utilisez l'extension de navigateur VPN. Dans d'autres cas, il est préférable d'utiliser l'application VPN complète.

Vous pouvez en savoir plus sur les différences entre l'application VPN et l'extension VPN dans cet article.  

VPN Unlimited peut-il débloquer Skype?

Oui, VPN Unlimited fonctionne même dans les pays avec une censure Internet stricte et est capable de débloquer de nombreux services, y compris Skype. Découvrez comment rester en contact avec votre famille, vos amis, vos partenaires, etc. via Skype en utilisant VPN Unlimited sur cette page

Puis-je utiliser VPN Unlimited pour débloquer YouTube?

Oui, l'une des principales fonctionnalités de VPN Unlimited est de débloquer le contenu et les services restreints. Et YouTube ne fait pas exception. En savoir plus sur le blocage de YouTube, comment utiliser VPN Unlimited et quels sont ses avantages sur la page comment débloquer des vidéos YouTube.  

Puis-je utiliser votre VPN pour jouer?

Bien sûr! Des vitesses décentes, une large sélection de serveurs VPN dans le monde, des offres spéciales comme Personal Server (Serveur personnel), font de VPN Unlimited une solution parfaite pour les jeux en ligne. With VPN Unlimited,vous pouvez accéder à Steam, débloquer Fortnite, jouer PUBG, et beaucoup plus. Découvrez notre page VPN de jeu pour plus d'information.

Puis-je configurer VPN Unlimited sur ma Smart TV?

Bien sûr, VPN Unlimited est compatible avec un certain nombre de téléviseurs intelligents, vous pouvez donc diffuser vos vidéos préférées presque sur n'importe quel appareil. Consultez la liste des appareils compatibles et apprenez à utiliser notre VPN pour Smart TV ici.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire - n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle 24/ 7 via [email protected].

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