O que é VPN?

VPN significa Rede Privada Virtual. O principal objetivo do nosso serviço VPN é garantir a sua segurança e privacidade. Para fazer isso, o VPN Unlimited criptografa o tráfego que você transmite pela rede. Quer saber mais? Confira nossa página Mais sobre VPN.

O que é KeepSolid ID?

Para usar qualquer serviço KeepSolid, você precisa criar uma conta chamada KeepSolid ID. Com esta única conta, você pode fazer login em diferentes soluções de segurança e produtividade, como VPN Unlimited, Passwarden®, SmartDNS, Private Browser, Goals, etc.

Além disso, o KeepSolid ID fornece acesso ao Escritório do usuário — um centro de controle pessoal onde você pode gerenciar facilmente suas assinaturas para vários serviços KeepSolid, configurar a two-factor authentication (autenticação de dois fatores), editar seu perfil e muito mais.

Como criar um novo KeepSolid ID

  1. Após instalar o aplicativo VPN Unlimited, você verá a linha "Criar KeepSolid ID". Clique nela para iniciar o processo.
  2. Insira seu endereço de e-mail no campo designado.
  3. Crie uma senha e insira-a no campo de senha.
  4. Repita sua senha no campo fornecido para confirmá-la.
  5. Marque a caixa ao lado da declaração "Ao continuar, você concorda com o nosso…".
  6. Toque no botão "Inscrever-se" para concluir o cadastro.

O que é o Escritório do usuário e para que serve?

O Escritório do usuário é o seu centro de controle pessoal onde você pode gerenciar suas assinaturas de produtos KeepSolid de várias maneiras. Neste manual, responderemos às perguntas mais frequentes sobre o Escritório do usuário no exemplo do serviço VPN Unlimited.

Então, como funciona a VPN?

VPN Unlimited adiciona uma nova interface de rede que funciona exatamente como se você estivesse trabalhando com uma conexão direta à Internet. No entanto, seu endereço IP é diferente e todo o seu tráfego é criptografado. A VPN permite que um computador host envie e receba dados em redes públicas ou compartilhadas como se fossem parte integrante de uma rede privada; com todas as políticas de funcionalidade, segurança e gerenciamento que as redes privadas fornecem.

O BitTorrent e outro tráfego de compartilhamento de arquivos são permitidos em todos os servidores? Se não, por quê?

O principal uso do VPN Unlimited não é fazer download de torrents, mas oferecer segurança online. Existem casos limitados em que nossa equipe técnica tem que diminuir as velocidades de conexão devido ao torrenting. Nós permitimos o uso legal de compartilhamento de arquivos P2P em servidores Canadá-Ontário, Romênia e França.

Quer saber mais? Confira nossa pagina: Como usar VPN para torrents.

Posso usar sua VPN em vez de minha conexão ISP atual?

Infelizmente não. Uma conexão à Internet e um serviço VPN são duas coisas diferentes. Você precisa de uma conexão de internet existente e / ou funcional (por exemplo, cabo, DSL, 3G, satélite, etc.) para poder usar o VPN Unlimited.

Qual é a diferença entre um Proxy, SmartDNS e um serviço VPN?

Em essência, as conexões VPN são muito mais estáveis e seguras do que proxies. Nem todos os aplicativos são compatíveis com um proxy e a maioria requer uma configuração especial para funcionar com um. Você não precisa de nenhuma configuração especial para que os aplicativos funcionem em uma conexão VPN. Para uma comparação detalhada, confira nossa página O que é VPN vs Proxy.

VPN Unlimited oferece um  SOCKS5 proxy gratuito para todos os seus usuários. Você pode explorar seus benefícios, diferenças do VPN Unlimited e instruções sobre como configurá-lo na página do Socks5 proxy.

De acordo com o serviço SmartDNS, ele não criptografa o tráfego e, portanto, não fornece anonimato e proteção de dados online. Seu objetivo é ajudá-lo a superar as restrições geográficas, e cumpre essa tarefa com um benefício considerável - a velocidade original da sua internet não é afetada de forma alguma. Você pode encontrar mais informações aqui.

O VPN Unlimited tornará meu sistema ou conexão com a Internet mais lenta?

Não diminuímos a velocidade de conexão de nenhum de nossos usuários por nenhum motivo. Não importa se você é um usuário de teste ou adquiriu uma assinatura, nós forneceremos a você a velocidade de conexão mais alta e máxima possível para as condições atuais. No entanto, a configuração da sua conexão pode variar devido à carga de trabalho atual no servidor VPN selecionado e à distância de você ao servidor VPN selecionado.

Posso aumentar a velocidade da minha conexão ao usar um serviço VPN?

Isso é possível porque o VPN Unlimited ignora alguns dos aceleradores colocados pelos ISPs.

Para saber como você pode tornar sua conexão VPN mais rápida, consulte nosso guia sobre como aumentar a velocidade lenta da VPN.

Quantos servidores você tem?

VPN Unlimited tem mais de 500 servidores de alta velocidade em mais de 80 locais em todo o mundo. A lista de servidores mais recente está disponível diretamente no aplicativo. Estamos constantemente expandindo nossa presença de servidor de solução VPN, para que você tenha as melhores e mais confiáveis conexões VPN.

O servidor de que preciso não está na lista. O que posso fazer?

Estamos constantemente expandindo a lista de nossos servidores VPN. Para nos informar em qual país você gostaria de obter um novo servidor, vote no novo local aqui.

Seu aplicativo funciona na China?

Trabalhamos dia e noite para lhe prestar o melhor serviço em qualquer país; no entanto, existem algumas limitações técnicas definidas pelo governo chinês. Oferecemos 6 regiões VPN para nossos usuários na China: EUA, Reino Unido, Alemanha, Cingapura, Hong Kong, Índia.

Além disso, para uma conexão VPN estável, recomendamos o uso do protocolo especial KeepSolid Wise. Esta opção está disponível para dispositivos iOS 11 ou posterior, Android, Windows, macOS e Linux. Você pode habilitá-lo em Conta> Configurações de rede (para desktop) ou em Configurações> Protocolos (para dispositivos móveis).

Posso assistir Max, BBC iPlayer e outros serviços de streaming no exterior usando VPN Unlimited?

Sim, você pode. VPN Unlimited fornece a você a possibilidade de fazer streaming do BBC iPlayer, Max, ESPN +, Hulu, ITV, Rai.tv, Sony Crackle, Popcornflix, Disney + e muito mais conteúdo, não importa onde você se encontre. Basta escolher o servidor apropriado e acessar quaisquer programas, filmes ou documentários que desejar. Consulte nosso guia para desbloquear vídeos e acessar serviços de streaming com VPN Unlimited.

Se obter acesso a serviços de streaming é seu único propósito e você não precisa criptografar seu tráfego ou ocultar IP real, sua melhor aposta pode ser KeepSolid SmartDNS. Como a VPN Unlimited, ele desbloqueia uma série de serviços de streaming, incluindo BBC iPlayer, Sony Crackle, Rai.tv, Max, Hulu, ITV, mas não afeta a velocidade original da Internet, para que você possa aproveitar o melhor experiência de streaming possível. 

O VPN Unlimited protege outros protocolos como Mail ou FTP?

Assim que estiver conectado ao nosso servidor VPN, todos os seus programas usam uma interface de rede virtual que protege qualquer aplicativo que acesse a Internet a partir do seu dispositivo.

Recebi o e-mail "Login suspeito evitado" do Google. Por que isso?

Quando você tem uma VPN ativa, ela atua como um retransmissor - o que significa que você navega na Internet e usa serviços da web com o endereço IP do servidor VPN em vez do seu próprio. O Google monitora permanentemente a localização geográfica do seu IP; se mudar drasticamente, o Google enviará a você um aviso sobre atividades suspeitas. Leia mais sobre isso aqui.

Qual é a região de streaming?

É um conjunto de servidores otimizados para assistir a vídeos de serviços como YouTube, Vimeo, Dailymotion, BBC iPlayer, HBO Now, ESPN +, Hulu, ITV e assim por diante.

Caso seu único propósito seja transmitir mídia sem restrições, você pode tentar o serviço KeepSolid SmartDNS. Ao contrário da VPN, ele não criptografa o tráfego, então sua velocidade original de internet não é afetada de forma alguma e você pode desfrutar da melhor experiência de streaming.

Quais serviços de streaming você desbloqueia? O que fazer se o serviço que desejo acessar não for compatível?

A lista dos serviços de streaming mais populares que desbloqueamos está disponível aqui. Não consegue encontrar o serviço que deseja acessar? Informe-nos através de [email protected]. Estamos reunindo feedback de usuários para implementar novos servidores de streaming no futuro.

Porque meu IP virtual foi detectado como sendo de um país diferente daquele que eu escolhi?

A maioria dos serviços de geolocalização, como WhatIsMyIP e SpeedTest, raramente atualizam seus bancos de dados de IP. É por isso que seu endereço IP virtual pode ser detectado como se estivesse localizado em um país diferente daquele que você escolheu. Para verificar a localização dos nossos servidores, por favor, use o seguinte link: http://www.neustar.biz/services/ip-intelligence. Você precisa inserir seu endereço IP virtual no campo apropriado.

Você mantém os logs de conexão?

VPN Unlimited é uma  VPN zero log. De acordo com nossa Política de Privacidade: “KeepSolid não monitora, armazena ou registra sua atividade online, incluindo seu histórico de navegação, tempos de conexão, metadados, downloads, uso do servidor ou conteúdo de dados durante sua sessão nos Serviços VPN. Para obter uma lista de categorias de dados pessoais que KeepSolid coleta, consulte a Seção 2 desta Política de Privacidade. KeepSolid também nunca armazena ou registra seu endereço IP após o final de sua sessão nos Serviços VPN — KeepSolid sempre remove seu endereço IP após o término de sua sessão. Consulte a Seção 7 desta  Privacy Policy”.

Você pode encontrar mais informações aqui.

Como Assistir BBC iPlayer com VPN Unlimited?

Se você atualmente mora fora das Ilhas Britânicas, VPN Unlimited é a solução para o problema mencionado. Tudo que você precisa fazer é:
  1. Baixe VPN Unlimited e inicie o aplicativo
  2. Conecte-se ao servidor de streaming BBC iPlayer / UK-South (Filmes e TV)
  3.  Crie uma conta no Reino Unido para iPlayer. Nesta etapa, você deve usar qualquer um desses códigos postais
  4. Selecione o programa ou canal desejado e especifique se você tem uma licença de TV.

Além do VPN Unlimited, temos outra solução para ajudá-lo a acessar a BBC iPlayer de qualquer lugar — KeepSolid SmartDNS. Ao contrário de um serviço, VPN, ele não fornece anonimato e proteção de dados online, mas é uma ferramenta perfeita para contornar as restrições geográficas. Devido à falta de criptografia de tráfego, você pode desfrutar da velocidade original da Internet, o que é um benefício substancial durante o streaming.

É sobre isso! Você pode encontrar informações mais detalhadas aqui.

Como assistir streaming com VPN Unlimited?

Basta seguir alguns passos simples:

  1. Baixe VPN Unlimited e inicie o aplicativo
  2. Conecte-se ao servidor de streaming / servidor de filmes e TV
  3. Faça login em sua conta e curta seus filmes e programas de TV favoritos
Tão fácil quanto isso! Você pode encontrar mais informações aqui.
Além do VPN Unlimited, há outra solução para desbloquear o streaming de qualquer lugar — KeepSolid SmartDNS. Ao contrário do software VPN, ele não oferece proteção de dados e anonimato online, mas é uma ferramenta perfeita para contornar blocos geográficos. Contanto que não criptografe o tráfego, sua velocidade original não é afetada de forma alguma, o que é um benefício substancial para streaming. 

Para que servem as ofertas de Personal IP e Personal Server? Preciso comprar um para usar seu serviço?

Esses são serviços adicionais que oferecem benefícios extras. Vejamos as vantagens de cada opção: IP Personal Estático

  1. Limpe o IP pessoal no país selecionado, sem nenhum histórico negro de outros usuários. Ninguém sabe que é um endereço de servidor VPN.
  2. IP dedicado para acessar seu banco online ou caixa de correio em qualquer lugar com segurança.
  3. O acesso estendido a páginas da web bloqueadas de outra forma, como Facebook ou Twitter.

Você pode encontrar mais informações sobre IP estático pessoal aqui.

Nota: você precisa de uma assinatura VPN ativa para usar seu IP pessoal.

Servidor Pessoal VPN inclui todos os benefícios do IP Pessoal Estático e oferece muito mais:

  1. A maior velocidade de conexão possível, já que todo o servidor funciona apenas para as suas necessidades.
  2. Proteção forte contra ataques cibernéticos, hackers, roubo de dados ou apenas espionagem
  3. Um bônus de assinatura VPN gratuita com a compra de qualquer servidor pessoal

Saiba mais sobre o servidor VPN pessoal aqui.

Quantos dispositivos posso conectar simultaneamente ao meu servidor pessoal ou IP pessoal?

Você pode se conectar simultaneamente ao seu Servidor Pessoal ou IP Pessoal  em quantos dispositivos forem permitidos por sua assinatura (até 5/10 dispositivos, ou até mais se você comprou slots extras).

Existe um teste gratuito para Personal Server e Personal IP?

O Personal Server e o Personal IP não incluem um teste gratuito. No entanto, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias para qualquer assinatura, para que você possa experimentar um Servidor Pessoal ou IP Pessoal e solicitar um reembolso, se necessário. Para escolher a localização do seu servidor pessoal ou IP, siga estes links: Servidor Pessoal / IP Pessoal

Posso mudar a localização do meu servidor pessoal ou IP? E com que frequência?

Sim claro! Veja como alterar seu servidor pessoal ou local de IP pessoal nesta página. Você pode fazer isso de forma absolutamente gratuita uma vez a cada 30 dias. Precisa mudar o local com mais frequência? Não se preocupe, você ainda pode fazer isso por apenas $10.

O IPv6 é compatível? Como evitar vazamento de IPv6?

VPN Unlimited ainda não oferece suporte a IPv6. Portanto, para evitar vazamento de IP, recomendamos desabilitar o IPv6 em seu dispositivo. Encontre o guia relevante no site oficial do sistema operacional do seu dispositivo ou entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência através de [email protected].

Devo usar um aplicativo VPN ou uma extensão de navegador?

Isso depende de suas necessidades. A extensão do navegador VPN criptografa e anonimiza apenas o tráfego do seu navegador, enquanto o aplicativo VPN cobre todo o tráfego da Internet. Portanto, se você quiser mascarar apenas o tráfego do seu navegador e não afetar as outras conexões, use a extensão do navegador VPN. Em outros casos, é melhor usar o aplicativo VPN completo.  

Você pode aprender mais sobre as diferenças entre o aplicativo VPN e a extensão VPN neste artigo.

A VPN Unlimited pode desbloquear o Skype?

Sim, a VPN Unlimited funciona mesmo em países com censura estrita da Internet e pode desbloquear vários serviços, incluindo o Skype. Descubra como ficar em contato com sua família, amigos, parceiros, etc. através do Skype usando VPN Unlimited nesta página.

Posso usar o VPN Unlimited para desbloquear o YouTube?

Sim, um dos principais recursos do VPN Unlimited é desbloquear conteúdo e serviços restritos. E o YouTube não é exceção. Saiba mais sobre o bloqueio do YouTube, como usar o VPN Unlimited e quais são seus benefícios na página como desbloquear vídeos do YouTube

Posso usar sua VPN para jogos?

Claro! Velocidades decentes, ampla seleção de servidores VPN em todo o mundo, ofertas especiais como Personal Server, tornam a VPN Unlimited uma solução perfeita para jogos online. Com a VPN Unlimited, você pode acessar o Steam, desbloquear o Fortnite, jogar PUBG e muito mais. Confira nossa página VPN de jogos para mais informações.

Posso configurar a VPN Unlimited na minha Smart TV?

Claro, a VPN Unlimited é compatível com várias Smart TVs, então você pode transmitir seus vídeos favoritos em quase qualquer dispositivo. Veja a lista de dispositivos compatíveis e aprenda como usar nossa VPN para Smart TV aqui.

Se você precisar de qualquer assistência adicional — não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente 24 horas todos os dias da semana, via [email protected].

Experimente nosso melhor serviço VPN sem riscos!

Obtenha um teste gratuito de 7 dias + garantia de reembolso de 30 dias para verificar os recursos do VPN Unlimited.