¿Qué es una VPN?
En español la palabra VPN (Virtual Private Network en ingles) significa Red Privada Virtual, el propósito fundamental de nuestro servicio VPN es asegurar y proteger su privacidad en línea. Para eso, VPN Unlimited encripta el tráfico de información que envía y recibe en la red. ¿Quieres saber más? Consulta nuestra página Más sobre VPN.
¿Qué es el KeepSolid ID?
Para utilizar cualquier servicio KeepSolid, debe crear una cuenta llamada KeepSolid ID. Con esta única cuenta, puede iniciar sesión en diferentes soluciones de seguridad y productividad como VPN Unlimited, Passwarden®, SmartDNS, Private Browser, Goals, etc.
Además, el KeepSolid ID le brinda acceso a la Oficina del Usuario, un centro de control personal donde puede administrar fácilmente sus suscripciones a varios servicios de KeepSolid, configurar la autenticación de dos factores, editar su perfil y mucho más.
Cómo crear un nuevo KeepSolid ID
- Después de instalar la aplicación VPN Unlimited, verá la línea "Crear KeepSolid ID", haga clic en ella para iniciar el proceso.
- Escriba su dirección de correo electrónico en el campo designado.
- Cree una contraseña y escríbala en el campo de contraseña.
- Repita su contraseña en el campo provisto para confirmarla.
- Marque la casilla junto a la afirmación "Al continuar, acepta nuestro...".
- Toque el botón "Registrarse" para completar el registro.
¿Cómo funciona una VPN?
VPN Unlimited agrega una nueva interfaz de red que funciona exactamente como si estuviera trabajando con una conexión directa a Internet. Sin embargo, su dirección IP es diferente y todo su tráfico se encripta. La VPN permite que una PC host envíe y reciba datos a través de redes públicas o compartidas como si fueran una parte integral de una red privada; con todas las políticas de funcionalidad, seguridad y administración que proporcionan las redes privadas.
¿Se puede usar BitTorrent y otros programas similares en todos los servidores? Si no se puede, cual es la razón?
La función principal de VPN Unlimited no es descargar Torrents, sino ofrecer seguridad en línea. Hay casos limitados en que nuestro equipo técnico tiene que disminuir las velocidades de conexión debido a los Torrents. Nuestro servicio permite el uso legal de los archivos P2P en los servidores de Canadá-Ontario, Rumania y Francia.
¿Puedo usar su VPN en lugar de mi conexión ISP(Proveedor de Servicio de Internet)?
Lamentablemente no. Una conexión a internet y un servicio VPN son dos cosas diferentes. Necesita una conexión a Internet existente y / o en funcionamiento (por ejemplo, cable, DSL, 3G, satélite, etc.) para poder utilizar VPN Unlimited.
¿Cuál es la diferencia entre un Proxy, SmartDNS, y una VPN?
VPN Unlimited reducirá mi conexiona internet o haría mi PC más lenta?
No disminuimos la velocidad de conexión de ninguno de nuestros usuarios bajo ningún motivo. No importa si es un usuario de prueba o si ya ha comprado una suscripción; le proporcionaremos la velocidad de conexión más alta y máxima posible sin importar si está usando la versión gratis o la de pago. Sin embargo, la configuración de su conexión puede variar debido a la carga del servidor VPN seleccionado, y a su distancia real y la del servidor VPN seleccionado.
¿Puedo incrementar la velocidad de mi conexión cuando uso la VPN?
Si, Esto es posible, ya que VPN Unlimited evita algunos de los reductores de velocidad colocados por los ISP.
¿Cuántos servidores tienen?
VPN Unlimited tiene más de 3000+ servidores de alta velocidad en más de 80+ ubicaciones en todo el mundo. La lista actualizada de servidores está disponible directamente en la aplicación. Estamos expandiendo constantemente nuestro número de servidores VPN en diferentes países, para que tenga la mejor y más confiable conexión a nuestra VPN. Puede ver las nuevas ubicaciones de servidor aquí.
El servidor que necesito no está en la lista. ¿Qué puedo hacer?
Estamos ampliando constantemente la lista de nuestros servidores VPN. Para votar en qué país le gustaría obtener un nuevo servidor, vote por la nueva ubicación aquí.
¿Su App funciona en China?
Trabajamos día y noche para brindarle el mejor servicio en cualquier país; Sin embargo, existen algunas limitaciones técnicas establecidas por el gobierno chino. Le ofrecemos en servicio de VPN a nuestros usuarios en 6 regiones en China: EE. UU., Reino Unido, Alemania, Singapur, Hong Kong, India. Además, para una conexión VPN más estable, le recomendamos utilizar los protocolos especiales KeepSolid Wise. Esta opción está disponible para dispositivos iOS 11 o superior, Android, Windows, macOS y Linux. Puede habilitarlo en Account (Cuenta) > Network Settings (Ajustes de Red) (para PC) o en Settings(Ajustes) > Protocols (Protocolos)(Para dispositivos móviles).
¿Puedo ver Max, IPlayer, BBC de EE. UU., y otros servicios de transmisión en el extranjero con VPN Unlimited?
Por supuesto que si puede! VPN Unlimited le brinda la posibilidad de ver IPlayer de la BBC, Max, ESPN +, Hulu, ITV, Rai.TV, Sony Crackle, Popcornflix, Disney + y muchos más sin importar dónde se encuentre. Simplemente elija el servidor apropiado y acceda a cualquier programa de TV, película o documental que desee. Consulte nuestra guía para desbloquear videos y acceder a servicios de streaming con VPN Unlimited.
Si su único propósito es acceder a servicios de Video Streaming y no necesita cifrar su tráfico u ocultar su dirección IP real, la mejor opción es KeepSolid SmartDNS. Al igual que VPN Unlimited, esta desbloquea las plataformas de streaming como son BBC iPlayer, Sony Crackle, Rai.TV, Max, Hulu, ITV, pero no afecta en absoluto su velocidad de Internet, para que pueda disfrutar de La mejor experiencia en línea posible.
¿VPN Unlimited protege otros protocolos como son Mail o FTP?
Si ! Una vez que esté conectado a nuestro servidor VPN, todos sus dispositivos utilizan una interfaz de red virtual, protegiendo cualquier aplicación que acceda a Internet desde estos dispositivos.
Recibí un correo electrónico de Google que dice "Inicio de sesión sospechoso impedido". ¿Por qué me llego eso?
Cuando tiene una VPN activa, esta actúa como un repetidor, lo que significa que cuando navega por Internet, lo hace con la dirección IP del servidor VPN en lugar de su dirección IP verdadera. Cuando navega, Google monitorea permanentemente la ubicación geográfica de su IP; Si esta cambia drásticamente, Google le enviará una advertencia sobre actividades sospechosas. Lea más sobre esto Aquí.
¿Qué es la región de Streaming?
Es un conjunto de servidores que están optimizados para ver videos de servicios como YouTube, Vimeo, Dailymotion, BBC iPlayer, HBO Now, ESPN +, Hulu, ITV, etc.
En caso de que su único propósito sea ver videos, TV, películas y contenido sin restricciones, puede probar el servicio KeepSolid SmartDNS. A diferencia de las VPN, el SmartDNS no encripta el tráfico, por lo que su velocidad original de Internet no se ve afectada de ninguna manera y puede disfrutar de la mejor experiencia streaming.
¿Qué servicios de streaming desbloquea? ¿Qué hacer si el servicio al que quiero acceder no es compatible?
La lista de los servicios de streaming más populares que desbloqueamos está disponible aquí. ¿No puede encontrar el servicio al que desea acceder? Háganos saber a través de [email protected]. Estamos recopilando comentarios de los usuarios para implementar nuevos servidores de streaming en el futuro.
¿Por qué mi IP virtual se detecta en un país diferente al que elijo?
La mayoría de los servicios de ubicación geográfica como WhatIsMyIP y SpeedTest rara vez actualizan sus bases de datos IP. Es por eso que su dirección IP virtual se puede detectar como si estuviera ubicada en un país diferente al que usted elige. Para verificar la ubicación de nuestros servidores, utilice el siguiente enlace: http://www.neustar.biz/services/ip-intelligence. Debe ingresar su dirección IP virtual en el campo apropiado.
¿KeepSolid mantiene los registros de conexión?
VPN Unlimited es una VPN con política de registro cero. De acuerdo con nuestra Privacy Policy: “KeepSolid no supervisa, almacena ni registra su actividad en línea, incluido su historial de navegación, tiempos de conexión, meta datos, descargas, uso del servidor o contenido de datos durante su sesión en los Servicios VPN. Para obtener una lista de categorías de datos personales que KeepSolid recopila, consulte la Sección 2 de esta Política de privacidad.
KeepSolid tampoco almacena ni registra su dirección IP después cerrar sesión en los Servicios VPN, KeepSolid siempre elimina su dirección IP después de que finaliza o cierra sesión. Consulte la Sección 7 de esta Política de privacidad".
Puede encontrar más información aquí.
¿Qué es la Oficina de usuario y para qué sirve?
La Oficina de Usuario es su centro de control personal donde puede administrar sus suscripciones para productos KeepSolid de diversas maneras. En este manual, responderemos las preguntas más frecuentes sobre la Oficina del usuario del servicio VPN Unlimited entre otras.
¿Cómo ver BBC iPlayer con VPN Unlimited?
Si actualmente vive fuera de las Islas Británicas, VPN Unlimited es la solución al problema antes mencionado. Todo lo que necesitas hacer es:
- Descargue VPN Unlimited e inicie la App
- Conéctese al servidor de streaming BBC iPlayer server / UK-South (Películas & TV)
- Cree una cuenta para iPlayer UK, luego puede usar cualquiera de los siguientes Códigos Postales
- Seleccione su programa o canal deseado y especifique que tiene una licencia de TV.
Además en VPN Unlimited, tenemos otra solución para ayudarlo a acceder a BBC iPlayer desde cualquier lugar: KeepSolid SmartDNS. A diferencia de un servicio VPN, no proporciona anonimato y protección de datos en línea, pero es la herramienta perfecta para eludir las restricciones geográficas. Ya que no encripta el tráfico de datos, así, puede disfrutar de su velocidad original de Internet, lo cual es un beneficio sustancial al ver películas o usar sitios de Streaming.
¡Eso es todo! Puede encontrar una información más detallada aquí.
¿Cómo ver streaming con VPN Unlimited?
Solo siga los siguientes pasos:
- Descargue VPN Unlimited e inicia la aplicación
- Conéctese al servidor de streaming / servidor de Películas & TV
- ¡Inicie sesión en su cuenta y disfrute de las mejores películas y series de televisión así de fácil!
Puede encontrar más información Aquí.
Además de VPN Unlimited, existe otra solución para desbloquear streaming. Desde cualquier lugar: KeepSolid SmartDNS. A diferencia del software VPN, no proporciona protección de datos y anonimato en línea, pero es una herramienta perfecta para evitar los bloqueos geográficos. Ya que no encripta el tráfico, su velocidad original no se verá afectada de ninguna manera, lo que es un beneficio sustancial para el streaming.
¿Para qué son las IP personal y servidor personal? ¿Necesito comprar uno para usar su servicio?
Estos son servicios adicionales que brindan beneficios extras. Veamos las ventajas de cada opción: IP Estática Personal
- Una IP personal limpia en el país que seleccione, sin ningún historial negro de otros usuarios. Nadie sabrá que está navegando desde un servidor VPN.
- Dedicated IP para acceder a su banco en línea o correo en cualquier lugar del mundo de forma segura.
- Acceso a páginas web bloqueadas, como Facebook o Twitter.
Puede encontrar más información sobre la IP Estática Personal aquí.
Nota: Necesita una suscripción VPN activa para usar su IP personal.
El Servidor Personal VPN incluye todos los beneficios de la IP Estática Personal y le brinda mucho más:
- La mayor velocidad de conexión posible, ya que todo el servidor funciona solo para sus necesidades.
- Fuerte protección contra ataques cibernéticos, piratería informática, robo de datos o simplemente protección contra Stalkers
- Un bono de suscripción VPN gratuita con la compra de cualquier servidor personal
Obtenga más información sobre el Servidor Personal VPN aquí.
¿Cuántos dispositivos puedo conectar simultáneamente a mi servidor personal o IP personal?
Puede conectarse simultáneamente a su Servidor Personal o IP Personal en tantos dispositivos como lo permita su suscripción (hasta 5/10 dispositivos, o incluso más si compró ranuras adicionales).
¿Existe una prueba gratuita para el Servidor Personal y la IP Personal?
Servidor Personal e IP Personal no incluyen una prueba gratuita. Sin embargo, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días para cualquier suscripción, por lo que puede probar un Servidor Personal o una IP Personal y solicitar un reembolso si es necesario. Para elegir la ubicación de su Servidor Personal o IP, siga estos enlaces: Servidor Personal / IP Personal
¿Puedo cambiar la ubicación de mi servidor personal o IP? ¿Y con qué frecuencia?
¡Por supuesto que si! Vea cómo cambiar su servidor personal o la ubicación de IP personal en esta página. Puede hacerlo de forma totalmente gratuita una vez cada 30 días. ¿Necesitas cambiar de ubicación con más frecuencia? No se preocupe, aún puede hacerlo, por solo $ 10.
¿Es compatible con IPv6? ¿Cómo prevenir la fuga de IPv6?
VPN Unlimited aún no es compatible con IPv6. Por lo tanto, para evitar fugas de IP, recomendamos desactivar IPv6 en su dispositivo. Busque la guía correspondiente en el sitio web oficial del sistema operativo de su dispositivo o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda a través de [email protected].
¿Debería usar una aplicación VPN o una extensión de navegador?
Esto depende de tus necesidades. La extensión del navegador VPN cifra y anonimiza solo el tráfico de su navegador, mientras que la aplicación VPN cubre todo su tráfico de Internet. Entonces, si desea enmascarar solo el tráfico de su navegador y no afectar otras conexiones, use la extensión del navegador VPN. En otros casos, es mejor utilizar la aplicación VPN con todas las funciones.
Puede obtener más información sobre las diferencias entre la aplicación VPN y la extensión VPN en este artículo.
¿VPN Unlimited desbloquea Skype?
Sí, VPN Unlimited funciona incluso en países con una estricta censura de Internet y puede desbloquear numerosos servicios, incluido Skype. Descubra cómo mantenerse en contacto con su familia, amigos, socios, etc. a través de Skype usando VPN Unlimited en esta página.
¿VPN Unlimited desbloquea YouTube?
Sí, una de las principales características de VPN Unlimited es desbloquear contenido y servicios restringidos. Y YouTube no es una excepción. Obtenga más información sobre el bloqueo de YouTube, cómo usar VPN Unlimited y cuáles son sus beneficios en la página sobre cómo desbloquear videos de YouTube.
¿Puedo usar tu VPN para jugar?
¡Por supuesto! Excelente velocidad, amplia selección de servidores VPN a nivel mundial, ofertas especiales como un Servidor Personal, hacen de VPN Unlimited la solución perfecta para juegos en línea. Con VPN Unlimited, puedes acceder a Steam, desbloquear Fortnite, jugar PUBG y mucho más. Consulte nuestra página de VPN para gaming para obtener más información.
¿Puedo configurar VPN Unlimited en mi Smart TV?
Claro, VPN Unlimited es compatible con varios televisores inteligentes, por lo que puede ver sus videos favoritos casi en cualquier dispositivo. Vea la lista de dispositivos compatibles y aprenda a usar nuestra VPN para Smart TV aquí.
Si necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente 24/7 a través dé [email protected].