VPNとは何ですか?

VPNとは、Virtual Private Networkの略です。VPNサービスの主な目的は、お客様のセキュリティとプライバシーを確保することです。これを行うために、VPN Unlimitedはあなたがネットワーク上で送信するトラフィックを暗号化します。もっと詳しく知るにはVPN の詳細ページをご参照ください。

KeepSolid IDとは何ですか?

KeepSolidサービスを利用するためには、KeepSolid IDと呼ばれるアカウントを作成する必要があります。このアカウントで、VPN Unlimited、Passwarden、SmartDNS、Private Browser、Goals などの異なるセキュリティと生産性ソリューションにログインすることができます。

さらに、KeepSolid IDは、ユーザーオフィス - 様々なKeepSolidサービスのサブスクリプションを簡単に管理し、二要素認証を設定し、プロファイルを編集するなどの個人的なコントロールセンターへのアクセスを提供します。

新しい KeepSolid ID の作成方法

  1. VPN Unlimited アプリをインストールすると、「KeepSolid ID の作成」という行が表示されます。これをクリックしてプロセスを開始します。
  2. 指定欄にメールアドレスを入力します。
  3. パスワードを作成し、パスワード欄に入力します。
  4. 確認のため、表示された入力欄にパスワードを再度入力します。
  5. 「続行すると、…に同意したことになります」という文の横にあるチェックボックスをオンにします。
  6. 「サインアップ」ボタンをタップすると登録が完了します。

ユーザーオフィスとは何ですか?また、何のためにあるのですか?

ユーザーオフィスは、KeepSolid製品のサブスクリプションを様々な方法で管理することができる個人用コントロールセンターです。本マニュアルでは、VPN Unlimitedサービスを例に、ユーザーオフィスに関するよくある質問にお答えします。

VPNはどのように機能するのでしょうか?

VPN Unlimitedは、直接インターネット接続で作業しているのとまったく同じように機能する新しいネットワークインターフェイスを追加します。しかし、あなたのIPアドレスは異なり、すべてのトラフィックは暗号化されています。VPNを使用すると、ホストコンピュータは、共有またはパブリックネットワーク上でプライベートネットワークの不可欠な一部であるかのようにデータを送受信することができ、プライベートネットワークが提供するすべての機能、セキュリティ、および管理ポリシーが適用されます。

BitTorrentやその他のファイル共有トラフィックは、すべてのサーバーで許可されていますか?許可されない場合、その理由は何ですか?

VPN Unlimitedの主な用途は、トレントのダウンロードではなく、オンラインセキュリティの提供です。当社の技術チームが、トレントのために接続速度を下げなければならないケースは限られています。カナダ・オンタリオ州、ルーマニア、フランスの各サーバーでは、P2Pファイル共有の合法的な使用を許可しています。

もっと詳しく知るにはtorrentにVPNを使用する方法のページをご覧ください。

現在使用している ISP 接続の代わりに、VPN を使用できますか?

残念ながらできません。インターネット接続とVPNサービスは別物です。VPN Unlimitedを使用するには、既存のインターネット接続または動作するインターネット接続 (例: ケーブル、DSL、3G、衛星など) を使用する必要があります。

プロキシ、SmartDNS、およびVPNサービスは、どのように違うのですか?

本質的に、VPN接続はプロキシよりもはるかに安定しており安全です。すべてのアプリケーションがプロキシと互換性があるわけではなく、ほとんどのアプリケーションでは、プロキシを使用するために特別な設定が必要です。VPN接続で動作するアプリケーションには特別な設定は必要ありません。詳細な比較は、VPNとプロキシとはのページでご確認ください。

VPN Unlimitedは、すべてのユーザーに無料のSOCKS5プロキシを提供しています。その利点やVPN Unlimitedとの違い、設定方法についてはSocks5プロキシのページで調べることができます。

SmartDNSサービスの通り、トラフィックを暗号化しないためオンラインでの匿名性とデータ保護は提供されません。これは、地理的な制限を克服することが目的であり、このタスクをかなりの利益で達成することができています。なお、この際インターネット速度は影響されません。詳細はこちらでご確認ください。

VPN Unlimitedはシステムやインターネット接続の速度遅くしますか?

サブスクリプションを購入したユーザーやトライアルユーザー問わずいかなる理由であれ、接続速度が低下することはありません。ただし、選択したVPNサーバーの現在の作業負荷や、お客様から選択したVPNサーバーまでの距離によって、お客様の接続に対する設定が異なる場合があります。

VPNサービスを利用する際に、回線速度を上げることはできますか?

VPN UnlimitedはISPが設置したスロットルのいくつかをバイパスするため可能です。

VPN接続を高速化する方法については、低速のVPN速度を向上させる方法をご覧ください。

サーバーはいくつありますか?

VPN Unlimitedは、世界中の80カ所以上の地域に500以上の高速サーバーを有しています。最新のサーバーリストはアプリケーションですぐに確認できます。私たちは皆様に最高の信頼性の高いVPN接続をお使いいただけるよう、常に私たちのVPNソリューションサーバーの拡大をしています。

私が必要とするサーバーがリストにありません。

私たちは常にVPNサーバーのリストを拡張しています。こちらから新しいサーバーを取得したい場所に投票してください。

アプリは中国でも使えますか?

どの国でも最高のサービスを提供できるよう日夜努力しておりますが、中国政府によって設定された技術的な制限があります。私たちは中国のユーザーのために6つのVPN地域を提供しています。アメリカ、イギリス、ドイツ、シンガポール、香港、インド。

また、安定したVPN接続のために特別なKeepSolid Wiseプロトコルを使用することをお勧めします。このオプションは、iOS 11以降、Android、Windows、macOS、Linuxのデバイスで利用可能です。デスクトップパソコンの場合はAccount(アカウント) > Network Settings(ネットワーク設定)、またはモバイルデバイスの場合はSettings(設定)> Protocols(プロトコル)で有効にすることができます。

VPN Unlimitedを使用して、海外でのやBBC iPlayerなどのストリーミングサービスを視聴できますか?

はい、ご視聴いただけます。VPN Unlimitedは、BBC iPlayer、HBO Now、ESPN+、Hulu、ITV、Rai.tv、Sony Crackle、Popcornflix、、Disney+、およびその他のコンテンツをどこにいてもストリームする可能性を提供します。適切なサーバーを選択するだけで、お好きな番組、映画、ドキュメンタリーにアクセスできます。VPN Unlimitedでビデオのブロックを解除し、ストリーミングサービスにアクセスするためのガイドを参照してください。

ストリーミングサービスへのアクセスが唯一の目的であり、トラフィックの暗号化や実際のIPを隠す必要がない場合、KeepSolid SmartDNSが最適な方法です。VPN Unlimitedと同様に、BBC iPlayer、Sony Crackle、Rai.tv、HBO Now、Hulu、ITVなどの多くのストリーミングサービスのブロックを解除しますが、元のインターネット速度には全く影響しないので可能な限りスムーズなストリーミング体験を楽しむことができます。

VPN UnlimitedはメールやFTPなど他のプロトコルを保護しますか?

VPNサーバーに接続すると、すべてのプログラムは仮想ネットワークインターフェースを使用し、あなたのデバイスからインターネットにアクセスするすべてのアプリを保護します。

Googleの 防止された不審なサインという電子メールを受け取りました。なぜでしょうか?

VPNが有効な場合、VPNはリレーとして機能します。つまり、インターネットサーフィンやウェブサービスの利用には、自分のIPアドレスではなく、VPNサーバーのIPアドレスが使用されることになります。Googleは、あなたのIPの地理的位置を恒久的に監視しています。IPが劇的に変化した場合、Googleはあなたに疑わしい活動に関する警告を送信します。詳しくはこちらをご覧ください。

ストリーミング地域とは何ですか?

YouTube、Vimeo、Dailymotion、BBC iPlayer、HBO Now、ESPN+、Hulu、ITV などのサービスのビデオを見るために最適化されたサーバーの集合体です。

メディアを制限なくストリーミングすることが唯一の目的である場合、KeepSolid SmartDNSサービスを試してみてはいかがでしょうか。VPNとは異なり、トラフィックを暗号化しないため、本来のインターネット速度に何ら影響を与えず、最高のストリーミング体験を楽しむことができます。

どのようなストリーミングサービスのブロックを解除しますか?アクセスしたいサービスがサポートされていない場合はどうすればいいですか?

弊社でブロックを解除している代表的なストリーミングサービスの一覧はこちらからご覧いただけます。アクセスしたいサービスが見つからない場合は [email protected] にお知らせください。今後の新しいストリーミングサーバーの実装に向けて、ユーザーの皆様からのフィードバックをお待ちしております。

仮想IPアドレスが選択した国とは異なる国のものであることが検出されるのはなぜですか?

WhatIsMyIP や SpeedTest などのほとんどのジオロケーションサービスは、IP データベースをほとんど更新しません。そのため、仮想IPアドレスが選択した国とは異なる国にあるように検出されることがあります。当社のサーバーの所在地を確認するには、次のリンクをご利用ください。http://www.neustar.biz/services/ip-intelligence その際、該当するフィールドにお客様の仮想IPアドレスを入力する必要があります。

接続ログは残っていますか?

VPN Unlimitedは、ログゼロのVPNです。弊社のPrivacy Policyに基づき、 「KeepSolidは、VPNサービスのセッション中の閲覧履歴、接続時間、メタデータ、ダウンロード、サーバー使用、データコンテンツなどのオンライン活動を監視、保存、または記録することはありません。KeepSolidが収集する個人データのカテゴリのリストについては、本プライバシーポリシーの第2項を参照してください。KeepSolidはまた、VPNサービスのセッション終了後にお客様のIPアドレスを保存または記録することはなく、セッション終了後にお客様のIPアドレスを常に削除します。本プライバシーポリシーのセクション7を参照してください。」

より詳細な情報はこちらでご覧いただけます。

VPN UnlimitedでBBC iPlayerを視聴する方法とは?

VPN Unlimitedがあれば現在イギリス諸島以外にお住まいの方もBBC iPlayerを視聴できます。以下に従って設定してください。
  1. VPN Unlimitedをダウンロードし、アプリを起動します。
  2. ストリーミングBBC iPlayerサーバー / UK-South(映画・テレビ)に接続します。
  3. iPlayerのUKアカウントを作成します。このステップでは、これらの郵便番号のいずれかを使用する必要があります。
  4. ご希望の番組またはチャンネルを選択し、テレビライセンスを持っていることを指定します。
 
VPN Unlimitedの他に、どこからでもBBC iPlayerにアクセスできる別のソリューションとして、KeepSolid SmartDNSがあります。VPNサービスとは異なり、オンラインでの匿名性とデータ保護を提供しませんが、地理的な制限を回避するための完璧なツールです。トラフィックの暗号化がないため、元のインターネット速度を楽しむことができ、これはストリーミングの際に大きな利点となります。
 
以上です。より詳細な情報はこちらでご確認ください。

VPN Unlimitedでストリーミングを視聴するにはどうすればよいですか?

いくつかの簡単なステップを踏むだけです。

  1. VPN Unlimitedをダウンロードし、アプリを起動する
  2. 映画&テレビサーバーなどの適切なストリーミングサーバー/に接続します
  3. アカウントにログインし、お気に入りの映画やテレビ番組を楽しむことができる。

以上のとても簡単なステップです。 詳しくはこちらでご確認ください。

VPN Unlimitedの他に、どこからでもストリーミングのブロックを解除する別のソリューション、KeepSolid SmartDNSというものがあります。 VPNソフトウェアとは異なり、オンラインではデータ保護と匿名性を提供しませんが、ジオブロックを回避するための完璧なツールです。トラフィックを暗号化しない限り、元の速度に何ら影響を受けないので、ストリーミングにはかなりの利点があります。

パーソナルIPとパーソナルサーバーは何のために提供されているのですか?サービスを利用するために購入する必要がありますか?

これらは、さらなるメリットを提供する追加サービスです。それぞれのオプションの利点を見てみましょう:Personal Static IP(パーソナル固定IPアドレス)

  1. 選択した国で、他のユーザーからの悪い履歴がないクリーンな個人IPを提供します。VPNサーバーのアドレスであることを誰にも知られることはありません。
  2. オンラインバンキングやメールボックスにどこでも安全にアクセスできる専用のIPアドレスです。
  3. FacebookやTwitterなど、通常ブロックされているWebページへのアクセスを拡張します。

パーソナル固定IPアドレスの詳細については、こちらをご覧ください。 

注:パーソナルIPアドレスを使用するには、VPNの契約が有効である必要があります。

Personal VPN Server( パーソナルVPNサー)バーには、パーソナルIPアドレスのすべての機能とより多くのメリットを含まれております。

  1. サーバー全体がお客様のニーズに合わせて動作するため、最大限の接続速度が得られます。
  2. サイバー攻撃、ハッキング、データ盗難、スヌーピングからの強力な保護。
  3. 個人用サーバーを購入すると、VPN契約が無料になる特典があります。

パーソナルVPNサーバーについて詳しくはこちらをご覧ください。

パーソナルサーバーやパーソナルIPアドレスには、同時に何台の端末を接続できますか?

パーソナルサーバーまたはパーソナルIPアドレスに同時に接続できるデバイスの数は、契約しているデバイスの数だけあります(最大5もしくは10デバイス、また追加スロットを購入した場合はさらに多くなります)。

パーソナルサーバーやパーソナルIPアドレスの無料体験はありますか?

パーソナルサーバーやパーソナルIPアドレスには無料体験はありません。ただし、30日間の返金保証がありますので、パーソナルサーバーまたは パーソナルIPアドレスをお試しいただき、必要であれば返金をご請求ください。パーソナルサーバーまたはパーソナルIPアドレスの設置場所を選択するには、以下のリンクをクリックしてください。パーソナルサーバー/パーソナルIPアドレス

パーソナルサーバーやパーソナルIPアドレスの設置場所を変更することはできますか?また、どのくらいの頻度で変更できますか?

はい、できます。このページで、パーソナルサーバーまたはパーソナルIPアドレスの設置場所を変更する方法をご覧ください。30日間に1度だけ、無料で変更できます。もっと頻繁に場所を変更する必要がある場合は10ドルで変更していただくことができます。

IPv6に対応していますか?IPv6の漏洩を防ぐにはどうしたらよいですか?

VPN UnlimitedはまだIPv6をサポートしていません。そのため、IPアドレスの漏洩を防ぐには、お使いのデバイスでIPv6を無効にすることをお勧めします。お使いのデバイスの OS の公式サイトで関連するガイドを見つけるか、[email protected] から弊社のカスタマーサポートにお問い合わせください。

VPNアプリとブラウザの拡張機能のどちらを使用すればよいですか?

これはお客様のニーズによって異なります。VPNブラウザ拡張機能は、ブラウザのトラフィックのみを暗号化および匿名化し、VPN アプリはすべてのインターネットトラフィックをカバーします。したがって、ブラウザのトラフィックのみをマスクし、他の接続は影響を受けないようにしたい場合は、VPNブラウザ拡張機能を使用します。それ以外の場合は、全機能を備えたVPNアプリを使用するのがよいでしょう。 

VPNアプリとVPNエクステンションの違いについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

VPN UnlimitedでSkypeのブロックを解除できますか?

できます。VPN Unlimitedは、インターネット検閲が厳しい国でも動作し、Skypeを含む多数のサービスのブロックを解除することができます。このページでは、VPN Unlimitedを使ってSkypeで家族、友人、パートナーなどと連絡を取る方法についてご覧いただけます。

VPN Unlimitedを使ってYouTubeのブロックを解除できますか?

はい。VPN Unlimitedの大きな特徴の1つは、制限されたコンテンツやサービスのブロックを解除することです。そして、YouTubeも例外ではありません。YouTubeのブロック、VPN Unlimitedの使用方法、およびその利点については、YouTube動画のブロックを解除する方法のページで詳細を確認してください。

ゲームにVPNを使用できますか?

もちろんです。まともな速度、世界中のVPNサーバーの幅広い選択、パーソナルサーバーなどの特別オファーにより、VPN Unlimitedはオンラインゲームのための完璧なソリューションとなります。VPN Unlimitedで、Steamへのアクセス、Fortniteのブロック解除、PUBGのプレイなど、多くのことが可能です。詳細については、ゲームVPNページをご覧ください。

スマートテレビでVPN Unlimitedを設定できますか?

もちろんです。VPN Unlimitedは多くのSmart TVと互換性があるため、ほぼすべてのデバイスでお気に入りのビデオをストリーミングできます。対応デバイスのリストとSmart TV用VPNの使用方法については、こちらをご覧ください。

その他のサポートが必要な場合は、[email protected] を介して、年中無休のカスタマーサポートチームに遠慮なくご連絡ください。

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