Spotify Premium을 취소하는 방법

Neil Young과 Joni Mitchell 같은 음악가들이 Spotify를 떠난 여파로 많은 사용자가 이 유명 음악 스트리밍 서비스의 이용을 중단했습니다.

최근 몇 주 동안 유명 가수가 인기 팟캐스터를 비판한 사건으로 인해 Spotify에는 취소 요청이 쇄도했습니다. Neil Young은 Spotify에서만 제공되는 팟캐스트에서 Joe Rogan이 COVID-19에 관한 허위 정보를 퍼뜨렸다고 공개적으로 비난했으며, Rogan의 팟캐스트를 삭제하지 않으면 스트리밍 사이트에서 자신의 음악을 내려 달라고 요구했습니다. Spotify는 Rogan을 선택했고, 이후 Young의 음악 대부분이 삭제되면서 많은 팬이 불만을 표했습니다.

여러 사용자는 Young의 음악과 Nils Lofgren, Joni Mitchell 같은 다른 저명한 음악가의 음악이 사라진 데 불만을 품고 멤버십을 해지하겠다고 밝혔습니다. 지난주 Twitter 사용자들은 과도한 취소 요청으로 인해 Spotify가 실시간 고객 지원을 일시적으로 중단했다고 주장했지만, 회사 측은 이를 부인했습니다.

Spotify Premium 멤버십을 취소하기로 했다면 다음 안내에 따라 온라인 브라우저로 웹사이트에서 취소하거나 Apple ID 구독을 통해 취소할 수 있습니다.

웹 브라우저에서 Spotify Premium을 해지하는 방법 

웹사이트에서 Premium 구독을 신청했다면 웹사이트를 통해 구독을 해지해야 합니다. 모바일 또는 데스크톱 앱에서는 구독을 해지할 수 없습니다.

1. Spotify 웹사이트를 방문하여 iPhone, Android 휴대폰 또는 PC에서 계정에 로그인합니다.
2. 모바일 웹 브라우저에서는 오른쪽 상단에 있는 가로줄 세 개 아이콘을 누르고 표시되는 메뉴에서 로그인을 선택합니다. 데스크톱 웹 브라우저를 사용하는 경우 페이지 오른쪽 상단의 로그인을 클릭합니다.

3. 로그인에 성공하면 사이트의 계정 섹션으로 이동합니다. 모바일 기기 오른쪽 상단에 있는 가로줄 세 개 아이콘을 탭하여 드롭다운 메뉴를 엽니다. 표시되는 드롭다운 메뉴에서 계정을 선택합니다. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하고 페이지 오른쪽 상단의 로그인을 클릭하여 계정에 액세스합니다.

4. 페이지 하단으로 이동하여 요금제 변경 버튼을 선택하면 현재 요금제를 변경할 수 있습니다.

5. Spotify Premium 해지에 관한 자세한 정보를 확인하려면 다음 페이지의 Spotify Free 섹션으로 이동하여 Premium 해지를 탭하거나 클릭합니다.

6. Premium 멤버십을 해지하면 다음 페이지에서 이용할 수 없게 되는 혜택을 정확히 확인할 수 있습니다. 해지하려면 페이지 하단으로 이동하여 계속을 클릭합니다. 그런 다음 다음 화면에서 해지 계속하기를 다시 한번 클릭합니다.

7. 그런 다음 예, 해지합니다를 선택하여 해지 의사를 확인할 수 있습니다. 이때 계정은 무료 버전으로 전환됩니다.

Apple ID를 사용하여 Spotify Premium을 해지하는 방법

Apple App Shop 또는 다른 타사 앱 스토어를 통해 Spotify Premium을 구매했는지와 관계없이 iPhone의 Apple ID 설정에서 멤버십을 해지할 수 있습니다.

1. iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 실행합니다.

2. 절차를 계속하려면 설정 페이지로 이동하여 화면 상단의 이름과 Apple ID를 클릭합니다.

3. Apple ID 페이지에 모든 구독이 표시됩니다.

4. 구독 목록에서 Spotify를 찾아 선택합니다. 

5. 그런 다음 Spotify 페이지에서 구독 취소를 클릭하여 계속 진행합니다.

이렇게 해도 계정이 삭제되지는 않지만 Premium 멤버십이 종료되고 무료 요금제로 전환됩니다. 무료 요금제에서도 광고가 재생되는 동안 음악을 들을 수 있습니다. 저장한 모든 플레이리스트와 노래도 그대로 유지됩니다. Premium 계정은 다음 결제일까지 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일은 며칠 또는 몇 주 후일 수 있습니다.

타사 구독

어떤 이유로든 요금제 변경 옵션이 표시되지 않는다면 이동통신사, 인터넷 서비스 제공업체 또는 Apple과 같은 다른 회사의 패키지에 구독이 포함되어 있을 수 있습니다. 이 경우 유료 멤버십을 해지하려면 해당 타사에 문의해야 합니다. 예를 들어 iPhone을 사용하는 경우 설정으로 이동하고 화면 상단의 이름을 누른 다음 구독을 선택하여 Apple을 통해 구독한 서비스를 확인합니다.

가족 요금제에 속해 있지만 요금제 관리자가 아닌 경우 요금제에서 나갈 수는 있지만 구독을 해지할 수는 없습니다. 구독 해지는 요금제 관리자만 할 수 있습니다.