FAQ

FAQ

  • Meu endereço IP virtual foi detectado no país errado. O que devo fazer?
  • iOS: não é possível conectar
  • iOS: Não é possível desativar VPN / Não é possível usar a Internet
  • macOS: não é possível conectar / os endereços IP virtuais e reais são iguais
  • iOS / macOS: Não há internet depois de estabelecer a conexão VPN. Nada funciona. O que devo fazer?
  • Android: não foi possível conectar ao servidor / o serviço VPN não foi iniciado devido a uma exceção interna
  • Android: não é possível tocar em OK / Permitir para a solicitação de permissão para executar o aplicativo
  • Android: não é possível fazer login
  • Android: a caixa de seleção inativa 'Confiar neste aplicativo' em um dispositivo Android
  • Geral: estou obtendo baixa velocidade de conexão com VPN. O que fazer?
  • Geral: se você receber a mensagem "Você excedeu o número permitido de dispositivos em sua conta"
  • Geral: 'Código 0' ou 'Manutenção do sistema 505'
  • Linux: não é possível conectar
  • Windows: Não é possível conectar
  • Extensão do navegador: erro 505
  • Extensão do navegador: erro 500
  • Dispositivos em minha rede local não estão mais disponíveis depois que eu estabeleço a conexão VPN. O que devo fazer?
  • Não consigo fazer ou receber videochamadas no WhatsApp. O que devo fazer?
  • Questões gerais
  • Trabalhe com o aplicativo
  • Questões técnicas
  • Questões de conta e pagamento
  • Solução de problemas

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