Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.

此问题可能是由 IP 地理定位数据库为同一 IP 地址提供不同结果引起的。如果数据库不定期更新，则可能会发生这种情况。尝试在此处检查当前的 IP 地理位置。

您可以尝试重新建立 VPN 连接或通过 [email protected] 联系我们的客户支持。我们将联系相应的提供商和 IP 数据库运营商以通知该问题并确保正确识别我们服务器的位置。

如果您无法连接到 VPN 服务器，请执行以下操作：

1. 重新启动 VPN 无限制应用
2. 点击左上角的菜单图标>设置>协议
3. 启用 Wireguard 并通过连接到多个不同国家/地区的服务器来重新检查性能。如果问题仍然存在 - 请务必尝试其余协议（IKEv2、OpenVPN 和 KeepSolid Wise UDP 和 TCP）。

如果您仍然遇到此问题，请通过[email protected]告诉我们。

这种情况可能是由于活动的“按需连接”选项而发生的。在这种情况下，请按照以下步骤操作：

1. 转至您设备的“设置”>一般> VPN
2. 点击 VPN Unlimited 旁边的信息图标
3. 停用按需连接

现在您的问题应该得到解决。

如果您遇到任何这些问题，请按照以下步骤操作：

1. 重新启动 Mac 上的 VPN
2. 点击左上角的菜单图标>设置>协议
3. 启用 Wireguard 并通过连接到多个不同国家/地区的服务器来重新检查性能。如果问题仍然存在 - 请务必尝试其余协议（IKEv2、OpenVPN 和 KeepSolid Wise UDP 和 TCP）。

如果问题仍然存在，请执行以下操作：

1. 转至系统偏好设置 >简介>删除 VPN Unlimited 配置文件*
   如果您在系统偏好设置中没有配置文件文件夹：
   转至系统偏好设置 >网络>删除 VPN 无限配置*
2. 重新启动 Mac
3. 打开 VPN Unlimited 应用，选择任何 VPN 服务器，然后尝试连接到它。

*您可以按照本指南正确删除 VPN 配置和/或配置文件。

尝试执行以下操作：

1. 删除 VPN 配置文件。为此，请转到应用程序菜单>设置>按删除配置文件，然后重新建立 VPN 连接。 
2. 切换到不同的 VPN 协议。转到应用程序菜单>;设置>协议，选择其他协议，然后再次连接到 VPN 服务器。     

如果这些选项都不适合您，请通过 [email protected] 告知我们。我们将深入研究此案例并协助您让一切正常运行。

有几个简单的步骤可以解决此问题：

1. 打开 VPN Unlimited 应用
2. 转到菜单>设置>协议
3. 启用 KeepSolid Wise（TCP 或 UDP）。现在尝试连接到多个不同的 VPN 服务器

如果您仍然遇到此问题，请通过 [email protected] 告诉我们。

此问题可能是由于使用环境照明应用（例如 Twilight）以及其他屏幕覆盖应用引起的。

如果您正在运行此类应用，请暂时禁用它，然后再次尝试接受权限请求。

要解决此问题，请转到您设备的“设置”>应用管理器> VPN 无限 >点击“清除数据”、“清除缓存”和“强制停止应用程序”。

然后尝试再次登录 VPN Unlimited 并通过 KeepSolid Wise TCP 连接到我们的服务器。

如果您仍然遇到此问题，请通过 [email protected] 告诉我们。

我们提供当前条件下的最大可能连接速度。但是，由于所选 VPN 服务器上的当前工作负载以及您与所选 VPN 服务器的距离，您的连接条件可能会有所不同。此外，由于 ISP 限制 VPN 协议，速度始终有可能变慢。我们无法控制这些情况。

因此，建议您尝试连接到距离您较近的多个服务器，并检查性能。

此外，如果您启用了 KeepSolid Wise，则可能会降低速度。请尝试在 VPN Unlimited 应用程序的“设置”中切换到其他 VPN 协议，然后再次检查性能。

根据我们的最终用户协议，默认情况下，您最多可以在一个帐户上注册 5 台设备并同时使用它们。付费订阅的用户每周可以删除一台设备。

如果您想添加新设备，首先需要删除一个已注册的设备。您可以在 KeepSolid 办公室亲自管理您的帐户：https://my.keepsolid.com/

请转到设备—您可以在此处查看所有设备的列表，并手动管理它们。

此外，您还可以在扩展中为您的设备购买额外的插槽，或者直接在应用程序中通过“购买”选项卡购买。

如果您无法连接到 VPN 服务器，请按照以下步骤操作：

1. 打开 VPN Unlimited 应用
2. 转到“设置”>协议
3. 选择 KeepSolid Wise（TCP 或 UDP）
4. 尝试连接到不同的 VPN 服务器并检查性能

通常，这应该可以解决问题。

首先，请将 VPN Unlimited 和 TAP-Windows 适配器添加到您的防病毒软件和/或防火墙的受信任应用程序或例外中，以确保我们的服务不会被您的安全软件阻止。如果问题仍然存在，请执行以下操作：

1. 启动 VPN Unlimited 应用并登录。
2. 点击左上角的菜单图标>设置>协议。
3. 启用 Wireguard 并通过连接到多个不同国家/地区的服务器来重新检查性能。如果问题仍然存在 - 请务必尝试其余协议（IKEv2、OpenVPN 和 KeepSolid Wise UDP 和 TCP）。

如果前面的说明没有帮助，请按照以下步骤操作：

1. 转到控制面板>系统>设备管理器>网络适​​配器>选择 TAP-Windows 适配器 >禁用它，然后再次启用。
2. 打开 VPN Unlimited 应用并尝试连接到不同的服务器。

通常，这应该足以解决问题。

当您的本地网络建立了 VPN 限制时，可能会出现此错误。在这种情况下，您将需要完整版本的 VPN Unlimited 应用程序。您可以在此处下载，适用于任何平台。

首先，请确保您没有使用任何其他 VPN/代理扩展。然后，在浏览器中重新安装 VPN Unlimited 扩展程序。这应该可以解决问题。

如果您使用 WireGuard® VPN 协议，则可能会出现此类问题。尝试通过应用程序菜单>切换到不同的协议设置>协议。