什么是用户办公室以及它的用途是什么？

User Office 是您的个人控制中心，您可以通过多种方式管理您的 KeepSolid 产品订阅。

在本手册中，我们将以 VPN Unlimited 服务为例回答有关用户办公室的最常见问题。大多数涵盖的案例也适用于其他 KeepSolid 产品。为了方便导航，请查看下面的目录。

注意：VPN Unlimited 作为 MonoDefense 安全捆绑包的一部分提供。

1. 如何管理我的设备？
2. 如何管理入口点？
3. 如何更改我的密码？
4. 如何更改我的个人服务器或个人 IP 的位置？
5. 如何延长我的个人服务器或个人IP？
6. 如何取消订阅的自动续订？
7. 如何兑换代码？
8. 如何取消订阅简讯？
9. 如何导出我的数据？ 
10. 如何删除我的个人数据和帐户？
11. 如何启用双因素身份验证？

首先，您需要访问 my.keepsolid.com，使用您的 KeepSolid ID、Facebook、Google 帐户、Apple ID 或登录代码登录，然后点击管理以启动相应的产品。

想知道什么是 KeepSolid ID 以及如何找到它？请查看此页面了解详情。

如何管理我的设备？

根据最终用户协议的VPN无限附录，该服务允许使用最多5个不同的设备（包括一个操作系统中的不同用户和不同的网络浏览器，如果使用一台每个特定帐户的 VPN（无限扩展）。当您使用设备登录 VPN Unlimited 应用时，设备就会记录在数据库中。该设备会一直保留在那里，直到被手动移除。

注意： 设备在软件、硬件和操作系统更新后可能会自我复制。

如果您的插槽已满，但想要添加新设备，首先您需要删除其中一个已注册的设备。之后，您需要在要激活的新设备上注销并重新登录 VPN Unlimited 应用程序。

要删除未使用的设备，请登录您的用户办公室，按 VPN Unlimited 的“管理”，然后导航至我的设备部分。您可以在其中查看所有正在使用的设备的列表并手动管理它们。 

注意： 您可以每月无限制地删除前 5 台设备。此后，自删除第一台设备之日起一个月内，您每天只能删除 1 台设备。

您随时可以按购买更多插槽来扩展帐户的设备数量。

如何管理入口点？

如果您使用 Apple ID 或 Facebook/Google 帐户登录 VPN Unlimited 应用，但现在想改用电子邮件/密码方法，请按照以下步骤操作：

1. 登录用户办公室。
2. 点击左侧边栏中的设置。
3. 点击“设置”部分中的安全设置 - 密码 - 设置密码。
4. 在“创建密码”对话框中，输入密码两次以进行设置。
5. 点击创建密码进行保存。

这样，您就可以使用您的电子邮件和密码登录。

如果您使用电子邮件登录 VPN Unlimited 应用，但现在想改用 Google 帐户，请按照以下步骤操作：

1. 使用您的电子邮件地址和密码登录用户办公室。
2. 点击左侧边栏中的设置。
3. 找到互联社交部分，然后点击+互联按钮添加新的入口点。

4.导航至 Google 选项，然后按其对面的连接。

5.将出现一个弹出窗口，要求您输入KeepSolid ID 的当前密码。

6.在字段中输入您的 KeepSolid ID 密码，然后单击确定进行确认。

太棒了！您的社交网络已成功链接到您的帐户，您现在可以使用 Facebook 或 Google 登录。

如何更改我的密码？

1. 登录您的用户办公室。
2. 点击左侧边栏中的设置。

3.导航至安全设置部分并找到密码选项。

4.点击更改密码。

5.输入您当前的密码，然后输入新密码并通过重复新密码进行确认。

6.完成后，点击更改密码保存更改。

如何更改我的个人服务器或个人IP的位置？

1. 登录您的用户办公室。
2. 找到 VPN Unlimited 产品，然后点击管理。
3. 按相应个人服务器或个人 IP 旁边的更改位置按钮。

如何取消订阅的自动续订？

要关闭自动续订选项，请按照以下步骤操作：

1. 登录您的用户办公室。
2. 从左侧菜单转到付款部分。
3. 打开有效订阅标签。
4. 找到相应的订阅并点击旁边的菜单图标。
5. 选择关闭自动续订选项。将出现一个弹出对话框。
6. 选择取消原因，然后点击关闭。
7. 您将收到一封包含确认码的电子邮件。
8. 在对话框中输入确认码以完成取消流程。

一旦确认，您的订阅自动续订将被取消。

就是这样！代码已激活，相应的订阅已记入您的帐户。

如何取消订阅时事通讯？

时事通讯是我们服务不可或缺的一部分。不过，您可以随时取消订阅营销和促销材料。

1.登录您的用户办公室。

2.点击左侧边栏中的设置。

3.向下滚动到电子邮件首选项部分，然后选择所需的选项。

4.您可以在此处选择您想要接收的电子邮件：

• 服务电子邮件
• 营销电子邮件
• 安全警报
• 产品更新
• 每月摘要电子邮件。

5.完成后，点击保存。

请记住，无论选择哪种选项，您仍然会收到服务电子邮件，例如付款详细信息等。

如果您根本不想接收任何电子邮件，则需要删除您的帐户。请参阅本手册的相关部分以获取说明。

如何删除我的个人数据和帐户？

1. 登录您的用户办公室
2. 从左侧菜单导航至设置部分。
3. 向下滚动到其他部分，然后点击删除数据。

在弹出窗口中，您将看到两个选项：

• 要删除特定服务的数据：选择您要删除的服务（例如 VPN Unlimited、Passwarden、DNS Firewall），然后点击删除。
• 要删除整个 KeepSolid 帐户和所有关联数据：选择所有数据，然后点击删除。

确认您的选择：

1. 选择该选项后，您将收到一封包含确认码的电子邮件。
2. 在对话框中输入确认码以验证您的请求。输入代码并验证后，将执行删除。

如何启用双因素身份验证？

双因素身份验证通过添加除密码之外的第二种方式来验证您的身份，可帮助您使您的 VPN Unlimited 帐户受到更多保护。

1. 登录您的用户办公室。
2. 从左侧菜单导航至设置部分。
3. 转到安全设置部分。
4. 要启用 2FA，请切换需要密码选项以启用 2FA。默认情况下，将自动激活带有电子邮件代码的 2FA。

如果 2FA 已启用：

根据您的第二个因素，使用以下组合登录：

身份验证器应用：您的 KeepSolid ID 密码 + &ga + 身份验证器应用代码。

通过电子邮件发送代码：您的 KeepSolid ID 密码 + + 发送到您的电子邮件的代码。

备份代码：您的 KeepSolid ID 密码 + &bc + 备份代码之一。

由于管理双因素身份验证的过程相当复杂，因此我们创建了一份全面的说明，介绍如何在您的用户办公室启用和使用双因素身份验证。查看本指南并体验更高的安全性！

我们希望本手册对您有所帮助，并向您展示帐户管理的可能性是多么灵活！

如果还有任何疑问，请随时通过 [email protected] 联系我们的客户支持。