VPN Unlimited 지식 베이스

이 문제는 동일한 IP 주소에 대해 서로 다른 결과를 제공하는 IP 지리적 위치 데이터베이스로 인해 발생할 수 있습니다. 이는 데이터베이스가 정기적으로 업데이트되지 않을 때 발생할 수 있습니다. 현재 IP 지리적 위치를 여기에서 확인해 보세요.

VPN 연결을 다시 설정하거나 [email protected]을 통해 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다. 당사는 관련 제공업체 및 IP 데이터베이스 운영자에게 연락하여 문제를 알리고 당사 서버의 위치가 올바르게 인식되도록 하겠습니다.

VPN 서버에 연결할 수 없는 경우 다음 조치를 수행해 주세요.

1. VPN Unlimited 앱을 다시 시작합니다
2. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘 > 설정 > 프로토콜을 탭합니다
3. Wireguard를 활성화하고 여러 국가의 서버에 연결하여 성능을 다시 확인합니다. 문제가 지속되면 나머지 프로토콜(IKEv2, OpenVPN 및 KeepSolid Wise UDP와 TCP)도 모두 시도해 보세요.

문제가 계속되면 [email protected]으로 알려주세요.

주문형 연결 옵션이 활성화되어 있으면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다음 단계를 따르세요. 

1. 기기의 설정 > 일반 > VPN으로 이동합니다
2. VPN Unlimited 옆의 정보 아이콘을 탭합니다
3. 주문형 연결을 비활성화합니다

이제 문제가 해결될 것입니다.

이러한 문제 중 하나가 발생하면 다음 단계를 따르세요. 

1. Mac용 VPN을 다시 시작합니다
2. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘 > 설정 > 프로토콜을 클릭합니다
3. Wireguard를 활성화하고 여러 국가의 서버에 연결하여 성능을 다시 확인합니다. 문제가 지속되면 나머지 프로토콜(IKEv2, OpenVPN 및 KeepSolid Wise UDP와 TCP)도 모두 시도해 보세요.

문제가 지속되면 다음을 수행해 주세요.

1. 시스템 환경설정 > 프로파일로 이동하여 VPN Unlimited 프로파일을 삭제합니다*
   시스템 환경설정에 프로파일 폴더가 없는 경우: 
   시스템 환경설정 > 네트워크로 이동하여 VPN Unlimited 구성을 삭제합니다*
2. Mac을 재부팅합니다
3. VPN Unlimited 앱을 열고 원하는 VPN 서버를 선택한 다음 연결을 시도합니다.

*VPN 구성 및/또는 프로파일을 올바르게 삭제하려면 이 가이드를 따르세요.

다음을 시도해 보세요.

1. VPN 프로필을 제거합니다. 앱의 메뉴 > 설정으로 이동하여 > 프로필 제거를 누른 다음 VPN 연결을 다시 설정합니다. 
2. 다른 VPN 프로토콜로 전환합니다. 앱의 메뉴 > 설정 > 프로토콜로 이동하여 다른 프로토콜을 선택한 다음 VPN 서버에 다시 연결합니다.     

어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 [email protected]으로 알려주세요. 문제를 자세히 조사하고 모든 기능이 정상적으로 작동하도록 도와드리겠습니다.

이 문제는 몇 가지 간단한 단계로 해결할 수 있습니다.

1. VPN Unlimited 앱을 엽니다
2. 메뉴 > 설정 > 프로토콜로 이동합니다
3. KeepSolid Wise(TCP 또는 UDP)를 활성화합니다. 이제 여러 VPN 서버에 연결해 보세요

문제가 계속되면 [email protected]으로 알려주세요.

이 문제는 Twilight와 같은 주변 조명 앱이나 기타 화면 오버레이 앱을 사용할 때 발생할 수 있습니다.

이러한 앱을 실행 중이라면 일시적으로 비활성화한 후 권한 요청을 다시 수락해 보세요.

이 문제를 해결하려면 기기의 설정 > 애플리케이션 관리 > VPN Unlimited로 이동한 다음 데이터 삭제, 캐시 삭제, 강제 종료를 차례로 탭하세요.

그런 다음 VPN Unlimited에 다시 로그인하고 KeepSolid Wise TCP를 통해 서버에 연결해 보세요.

문제가 계속되면 [email protected]으로 알려주세요.

당사 웹사이트에서 VPN Unlimited 앱의 독립 실행형 버전을 설치해 보세요.

또한 기기에 설치된 다른 앱으로 인해 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 다른 앱을 하나씩 종료한 다음 확인란을 다시 선택해 보세요.

같은 문제를 겪은 일부 고객은 다음과 같이 보고했습니다. 
“CM Security Antivirus를 다운로드했더니 TowelRoot가 발견되었습니다. 이를 해결하니 이제 VPN이 작동합니다.” 그리고 “Nexus에서 날씨 앱 2개를 삭제했습니다. 이제 확인란을 선택하고 VPN Unlimited 앱을 사용할 수 있습니다.”

이 방법이 도움이 되었는지 알려주세요. 해결되지 않았다면 언제든지 문의해 주세요.

현재 조건에서 가능한 최대 연결 속도를 제공합니다. 하지만 선택한 VPN 서버의 현재 작업량과 사용자와 해당 서버 사이의 거리에 따라 연결 상태가 달라질 수 있습니다. 또한 VPN 프로토콜에 대한 ISP 속도 제한으로 인해 속도가 느려질 수도 있습니다. 당사는 이러한 상황을 제어할 수 없습니다.

따라서 지리적으로 가까운 여러 서버에 연결하여 성능을 확인해 보세요.

또한 KeepSolid Wise를 활성화했다면 속도가 저하될 수 있습니다. VPN Unlimited 앱의 설정에서 다른 VPN 프로토콜로 전환한 후 성능을 다시 확인해 보세요.

당사의 최종 사용자 계약에 따라 기본적으로 하나의 계정에 최대 5대의 기기를 등록하고 모두 동시에 사용할 수 있습니다. 유료 구독 사용자는 매주 기기 한 대를 삭제할 수 있습니다.

새 기기를 추가하려면 먼저 이미 등록된 기기 중 하나를 삭제해야 합니다. 다음 KeepSolid 오피스에서 계정을 직접 관리할 수 있습니다. https://my.keepsolid.com/

기기—로 이동하면 모든 기기의 목록을 확인하고 직접 관리할 수 있습니다.

또한 확장 기능에서 기기용 추가 슬롯을 구매하거나 앱의 구매 탭에서 바로 구매할 수 있습니다.

VPN 서버에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 따르세요: 

1. VPN Unlimited 앱을 엽니다
2. 설정 > 프로토콜로 이동합니다
3. KeepSolid Wise(TCP 또는 UDP)를 선택합니다
4. 여러 VPN 서버에 연결해 보고 성능을 확인합니다

일반적으로 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.

먼저 보안 소프트웨어가 당사 서비스를 차단하지 않도록 VPN Unlimited와 TAP-Windows Adapter를 바이러스 백신 및/또는 방화벽의 신뢰할 수 있는 앱이나 예외 목록에 추가하세요. 문제가 계속되면 다음을 수행하세요.

1. VPN Unlimited 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 왼쪽 상단의 메뉴 아이콘 > 설정 > 프로토콜을 클릭합니다.
3. Wireguard를 활성화하고 여러 국가의 서버에 연결하여 성능을 다시 확인합니다. 문제가 계속되면 나머지 프로토콜(IKEv2, OpenVPN, KeepSolid Wise UDP 및 TCP)도 반드시 사용해 보세요.

위의 안내로 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 따르세요.

1. 제어판 > 시스템 > 장치 관리자 > 네트워크 어댑터로 이동하고 > TAP-Windows adapter를 선택한 후 > 비활성화했다가 다시 활성화합니다.
2. VPN Unlimited 앱을 열고 다른 서버에 연결해 봅니다.

일반적으로 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.

로컬 네트워크에서 VPN 사용을 제한하는 경우 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 VPN Unlimited 애플리케이션의 정식 버전이 필요합니다. 모든 플랫폼용 버전을 여기에서 다운로드 할 수 있습니다.

먼저 다른 VPN/프록시 확장 프로그램을 사용하고 있지 않은지 확인하세요. 그런 다음 브라우저에서 VPN Unlimited 확장 프로그램을 다시 설치하세요. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.

WireGuard® VPN 프로토콜을 사용하는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 앱의 메뉴 > 설정 > 프로토콜에서 다른 프로토콜로 전환해 보세요. 

VPN Unlimited로 Whatsapp 차단을 해제하려면 당사의 토렌트 서버인 캐나다-온타리오, 루마니아 또는 프랑스(파리)를 사용해 보세요.