Por que minha VPN fica desconectando o tempo todo?
O software de Rede Privada Virtual (VPN) é uma excelente ferramenta para garantir sua segurança, liberdade e privacidade online. Mas, infelizmente, como qualquer outro software, às vezes podem surgir problemas e dificuldades relacionados à sua funcionalidade. A desconexão da VPN é um desses problemas, e não é algo trivial. Como as Redes Privadas Virtuais servem para tornar você anônimo na internet, ser desconectado repentinamente, sem aviso prévio, é algo perigoso.
Vários motivos podem fazer com que seu aplicativo fique se desconectando constantemente. Neste artigo, apresentaremos as causas mais comuns e suas soluções.
Verifique se sua internet está funcionando corretamente
O problema pode não estar relacionado ao desempenho do aplicativo, mas sim à sua conexão com a internet. Desative sua VPN e, em seguida, acesse alguns sites comuns que não exijam login; se você conseguir acessá-los facilmente, o problema provavelmente se deve à sua Rede Privada Virtual. Você também pode testar a velocidade da sua internet com a VPN desativada; se perceber que a conexão está instável, o problema não está relacionado ao aplicativo.
Além disso, em muitos casos, o protocolo utilizado pelo seu provedor de Rede Privada Virtual pode estar bloqueado pelo seu provedor de internet, o que faz com que o software se desconecte. Nesse caso, você precisa entrar em contato com o seu provedor de internet para se certificar de que não há restrições ativadas por parte dele. O problema, nesse caso, é que alguns países proíbem o uso de Redes Privadas Virtuais.
O VPN Unlimited oferece uma ótima solução para esse problema. Nosso software utiliza tecnologias OpenVPN. O OpenVPN impossibilita que seu provedor identifique suas atividades na internet, utilizando o protocolo HTTPS padrão sobre SSL, o que dificulta sua detecção e bloqueio.
Altere o protocolo da sua rede privada virtual
Alterar o protocolo da sua VPN pode resolver o problema. A maioria dos provedores confiáveis de redes privadas virtuais (VPN) oferece vários conjuntos de protocolos.
Além disso, devido a problemas de compatibilidade com as condições da rede do provedor de internet, seu aplicativo pode se desconectar imediatamente. Nesse caso, mudar para outro protocolo e reconectar sua VPN é uma boa opção.
Mude sua conexão para outro servidor
O motivo que faz com que sua Rede Privada Virtual fique se desconectando o tempo todo pode estar no servidor. Portanto, ao trocar o servidor da VPN, você poderá verificar se essa ação melhora o desempenho da sua VPN e resolve o problema ou não. O VPN Unlimited oferece mais de 3.000 servidores em mais de 80 locais ao redor do mundo; com nosso software, você nunca ficará sem opções de servidores.
Observação: o VPN Unlimited também está disponível como parte do pacote de segurança MonoDefense®.
Dicas sobre como resolver os problemas de desconexão
Se você perceber que sua VPN está se desconectando assim que você a ativa, verifique se o seu antivírus e/ou firewall são a causa dessa desconexão repentina. Para isso, desative o antivírus e o firewall e observe o status da VPN. Se você perceber que ela está funcionando normalmente, sem se desconectar, será necessário fazer algumas alterações para que o software não se desconecte novamente.
Às vezes, o motivo pelo qual seu aplicativo de Rede Privada Virtual fica se desconectando é que ele ou o sistema operacional precisa ser atualizado. Portanto, certifique-se de que tanto o aplicativo quanto o sistema operacional estejam atualizados.
O recurso de otimização da bateria costuma afetar o funcionamento das Redes Privadas Virtuais (VPNs). Tente desativar esse recurso e verifique se há alguma melhora no desempenho da VPN; se houver, você deverá desativar a otimização da bateria enquanto a sua Rede Privada Virtual estiver ativa.
O servidor DNS converte endereços IP em nomes de domínio compreensíveis para as pessoas, a fim de conectar dispositivos ao site. Algumas Redes Privadas Virtuais (VPNs) não configuram servidores DNS por padrão, o que significa que os usuários precisam configurar seus aplicativos para se conectarem a um servidor DNS.
Ao configurar seu dispositivo com o endereço de um servidor DNS, você terá uma velocidade de internet mais rápida, poderá acessar conteúdos bloqueados geograficamente e evitará que sua VPN se desconecte com frequência.
Se você já tentou todas as dicas mencionadas acima, mas ainda assim continua enfrentando o mesmo problema, então a melhor coisa a fazer provavelmente é trocar seu software de Rede Privada Virtual (VPN). O motivo pelo qual seu software está sendo desconectado com frequência pode estar relacionado à qualidade do software oferecido por esse provedor. A VPN Unlimited oferece um software de VPN seguro, confiável e com boa relação custo-benefício. Contamos com mais de 3.000 servidores em mais de 80 locais ao redor do mundo. Além disso, utilizamos criptografia AES-256 de nível militar para garantir sua segurança e anonimato.
Entrar em contato com o suporte ao cliente é a melhor opção caso você não consiga descobrir como resolver o problema. A maioria das Redes Privadas Virtuais confiáveis oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se você tiver algum problema ou dúvida sobre nosso software, o suporte ao cliente da VPN Unlimited terá prazer em ajudá-lo. Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
“OpenVPN” é uma marca registrada da OpenVPN Inc.
“WireGuard” é uma marca registrada de Jason A. Donenfeld.