FAQ

FAQ

  • Mi dirección IP virtual se detectó en el país incorrecto. ¿Qué tengo que hacer?
  • iOS: no se puede conectar
  • iOS: no puedo desactivar la VPN / No puedo usar Internet
  • macOS: no se puede conectar / las direcciones IP virtuales y reales son las mismas
  • iOS/macOS: no hay Internet después de establecer una conexión VPN. Nada funciona. ¿Qué tengo que hacer?
  • Android: no me puedo conectar al servidor / el servicio VPN no se ha iniciado debido a una excepción interna
  • Android: no se puede presionar OK / Permitir la solicitud de permiso para que ejecute la aplicación
  • Android: no se puede iniciar sesión
  • Android: está inactivo el recuadro de 'Confiar en esta aplicación' en un dispositivo Android
  • General: Mi conexión a internet va lenta con la conexión VPN. ¿Qué puedo hacer?
  • General: si aparece el mensaje "Ha excedido el número permitido de dispositivos en su cuenta"
  • General: "Código 0" o "Mantenimiento del sistema 505"
  • Linux: no se puede conectar
  • Windows: no se puede conectar
  • Extensión del navegador: error 505
  • Extensión del navegador: error 500
  • Los dispositivos de mi red local ya no están disponibles después de establecer la conexión VPN. ¿Qué tengo que hacer?
  • No puedo hacer ni recibir videollamadas en WhatsApp. ¿Qué tengo que hacer?
  • Preguntas Generales
  • Como usar la aplicación
  • Preguntas técnicas
  • Preguntas sobre el pago y el manejo de la cuenta
  • Solución de Problemas

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