Cómo cancelar la suscripción a SecureVPN

Navegar por Internet sin una red privada virtual te hace vulnerable a los ciberdelincuentes. Los ciberdelincuentes son cada vez más comunes, por lo que es de suma importancia que te protejas. Hacer uso de una VPN es una de las mejores cosas que puedes hacer para garantizar tu seguridad en línea. Pero, ¿qué pasa si no estás satisfecho con tu experiencia? 

SecureVPN ha sido creado por Norton y puede descargarse desde Microsoft Store, Google Play Store y la App Store de Apple. 

Si no estás satisfecho con la experiencia o el servicio que recibes mientras utilizas SecureVPN, es necesario que sepas cómo cancelarlo. También puede que tu prueba gratuita esté llegando a su fin y no quieras pagar la suscripción anual. Sea cual sea el motivo, en este artículo te explicaremos cómo cancelarla. Ten en cuenta que debes cancelarla antes de que termine la prueba, de lo contrario se te cobrará y tendrás que pagar la cuota de suscripción.

Ten en cuenta que si ya has pagado por un servicio, podrás seguir utilizándolo hasta que finalice el periodo de facturación. Tienes que asegurarte de finalizar correctamente la suscripción utilizando el método que se proporciona aquí. Eliminar la aplicación de tu dispositivo no cancela el servicio, y se te seguirá cobrando por él.

El método de cancelación varía un poco según dónde lo hayas descargado:

  • Microsoft Store
  • Google Play Store
  • Apple App Store

Cómo cancelar tu suscripción desde la App Store de Apple

Este método funciona para cualquier suscripción pagada a través de la App Store de Apple.

Usando el móvil:

  1. Accede a la aplicación Ajustes de tu dispositivo Apple.
  2. Haz clic en tu perfil.

3. Selecciona suscripciones.

Settings Subscriptions

4. Haz clic en el servicio que deseas cancelar. En este caso, sería SecureVPN.

5. Selecciona Cancel Subscription (Cancelar suscripción).

Usando Mac:

  1. Abre la app Apple Store en tu ordenador.
  2. Selecciona tu perfil.
  3. Selecciona “Ver información”. Es posible que tengas que iniciar sesión en tu cuenta en este paso. 
  4. Busca “Suscripciones” y haz clic en Manage (Administrar).
MacOs Manage

5. Selecciona la opción Edit (Editar) situada junto a tu suscripción a Secure VPN.

6. Haz clic en Cancel Subscription (Cancelar suscripción).

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Nota: VPN Unlimited es parte del paquete de seguridad de MonoDefense.

Cómo cancelar tu suscripción desde Google Play Store

Este método funciona para cancelar cualquier servicio pagado en Google Play Store. Por lo general se renuevan una vez al año, a menos que los canceles siguiendo estos pasos. 

Usando tu móvil Android:

1. Abre Google Play Store.

Play Store

2. Selecciona el icono de tu perfil, situado en la parte superior derecha de la pantalla.

3. Selecciona Payments & Subscriptions (Pagos y suscripciones) y dirígete a suscripciones.

Subscription Google Play

4. Haz clic en la suscripción a SecureVPN.

5. Selecciona Cancel Subscription (Cancelar suscripción).

Cancel Subscription Keep Subscription

Utilizando un ordenador:

1. En tu navegador, dirígete a play.google.com.

Google Play Main Page

2. Utiliza tus datos de inicio de sesión para acceder a tu cuenta.

3. Selecciona la opción My Subscriptions (Mis suscripciones), situada a la izquierda de la pantalla.

My Subscriptions Google

4. Selecciona SecureVPN en la lista.

5. Selecciona Manage (Administrar).

6. Finalmente, haz clic en Cancel Subscription (Cancelar suscripción).

Cancel subscription

Cómo cancelar tu suscripción desde Microsoft Store:

  1. Comprueba si recibiste un correo electrónico confirmando el proceso de cancelación.
  2. Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y dirígete a Order History (Historial de pedidos).
  3. Busca Secure VPN en la lista.
  4. Selecciona Cancel item (Cancelar elemento).

¡Y eso es todo! ¡Tu suscripción ha sido cancelada!

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