FAQ

FAQ

  • Ich habe ein Konto registriert und Ihren Dienst einen Tag lang genutzt, aber jetzt kann ich mich nicht mehr mit Ihrem Dienst verbinden.
  • Ups, ich habe mein Passwort vergessen! Was muss ich tun?
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
  • Wie kann ich das automatisch verlängerbare Abonnement kündigen?
  • Kann ich mein Konto auf mehr als einem Gerät verwenden?
  • Wie füge ich ein neues Gerät zu meinem Konto hinzu?
  • Warum sind einige Geräte in meiner Geräteliste doppelt vorhanden?
  • Kann ich nicht mehr benötigte Geräte aus meinem Konto löschen, um neue Geräte anzuschließen?
  • Ich habe mich über ein soziales Netzwerk (Facebook / Google) angemeldet. Wie erstelle ich stattdessen einen Login/Passwort-Eingabepunkt?
  • Mein Konto ist gesperrt! Was soll ich jetzt tun?
  • Wie kann ich mich von Ihrem Newsletter abmelden?
  • Ich habe ein Abonnement über iTunes gekauft, aber die App zeigt es nicht an.
  • Ist Ihr Dienst kostenlos?
  • Oh nein! Ich kann den In-App-Kauf auf meinem Apple-Gerät nicht abschließen. Was muss ich tun?
  • Ich habe ein Abonnement gekauft, aber die App sagt, dass es abgelaufen ist. Was muss ich tun?
  • Ich muss mein VPN-Abonnement auf ein anderes Konto übertragen. Was muss ich tun?
  • Was kann ich tun, wenn ich keine E-Mail zur Kontobestätigung erhalte oder der Link nicht funktioniert?
  • Allgemeine Fragen
  • Arbeiten mit der Anwendung
  • Technische Fragen
  • Konto- und Zahlungsfragen
  • Fehlersuche

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