يصبح السفر أكثر متعةً عندما تتمكن من توفير مبالغ كبيرة على الإقامة، واستئجار السيارات، ووسائل النقل من وإلى المطار، وتذاكر الجولات السياحية والمعالم السياحية، والرحلات الجوية. وسواء كنت ذاهبًا في عطلة أو في رحلة عمل، يمكن لموقع Trip.com مساعدتك في التخطيط لها من خلال تزويدك برحلات جوية بأسعار منخفضة وحجوزات فندقية مخفضة.

تضم شبكة فنادق Trip.com الواسعة أكثر من 1.4 مليون فندق في 200 دولة ومنطقة، وهي بلا شك أداة رائعة للمسافرين للبحث عن العروض الجيدة. ومع ذلك، فإن تقييم الموقع على الإنترنت ضعيف بشكل مقلق، ومن الجدير التساؤل عما إذا كان استخدام Trip.com آمنًا وموثوقًا.

 

هل موقع Trip.com شرعي؟

تم الاستحواذ على Trip.com من قبل مجموعة Trip.com Group ويقع مقرها الرئيسي في سنغافورة. وهي وكالة حجز سفر شرعية تقدم خدمة حجز عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأكثر من 400 مليون عضو حول العالم، وتتوفر خدماتها باللغات الإنجليزية والماندرين واليابانية والكورية والألمانية والفرنسية والإسبانية. 

 

هل تقدم Trip.com خدمة موثوقة؟

كما ذكرنا سابقًا، أعطى العديد من المستهلكين المنصة تقييمًا منخفضًا على بعض المواقع. ويستند هذا التقييم إلى عدم رضا المستخدمين عن خدمة Trip.com، حيث ادعى البعض أن الوكالة كذبت بشأن حجوزات الفنادق والرحلات الجوية الخاصة بهم. 

وقد أعرب المستخدمون عن مخاوفهم بشأن الصعوبات التي يواجهونها في الحصول على استرداد كامل للمبلغ كما هو مذكور؛ وفترات الانتظار الطويلة لاسترداد الأموال؛ وسوء خدمة العملاء بشكل عام.

يبدو أن هذا الشعور بعدم الرضا يشاطره العديد من المستهلكين عبر الإنترنت، ولا ينبغي تجاهله من قبل أولئك الذين يفكرون في استخدام الخدمة أو يعتزمون ذلك.

 

هل تضمن Trip.com السلامة والحماية؟

على الرغم من أنها وكالة حجز شرعية، إلا أنه من الضروري أن تسأل: هل موقع Trip.com آمن؟ 

لكي تتمكن Trip.com من مساعدتك في حجز غرف الفنادق أو الرحلات الجوية أو خدمات تأجير السيارات، ستطلب منك معلومات تعريفية عنك، والتي تشمل اسمك ورقم بطاقة الهوية أو رقم جواز السفر ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الحساب.

بالإضافة إلى رقم بطاقة الائتمان والخصم المصرفية الخاصة بك، والمعلومات المالية الإضافية، والتفاصيل المهمة لوثيقة التأمين الخاصة بك، والمعلومات الطبية، من بين أمور أخرى.

كما يجمع الموقع بيانات مثل معرّفك الشخصي الفريد أو معرّفك عبر الإنترنت؛ ومعلومات الجهاز أو معلومات البرامج، وعنوان IP. وتقوم Trip.com أيضًا بمراقبة حسابات العملاء واستخدامهم لموقعها الإلكتروني أو تطبيقها، وتقول إنها تشارك معلوماتك الشخصية مع مورديها وشركائها في مجال السفر من أجل تقديم خدماتها لك.

 

البيانات الحساسة للمستخدمين

يمكن للأطراف الثالثة استغلال هذه المعلومات عند بيعها لهم لاستهدافك بمعلومات ترويجية عن منتجات أو خدمات السفر التي قد تهمك أو تجذبك. 

تدعي Trip.com أنها تولي أهمية كبيرة لأمن معلومات المستخدمين، وقد وضعت تدابير أمنية لجميع المراحل، بما في ذلك جمع البيانات وتخزينها وعرضها ومعالجتها واستخدامها وإتلافها. ولديها تدابير رقابة مطبقة لا تقتصر على التحكم في الوصول، مثل تشفير SSL وخوارزميات التشفير لإخفاء المعلومات الحساسة. ومع ذلك، يُنصح بحماية حسابك وكلمة مرورك بشكل صحيح.

 

نصائح السلامة والخصوصية مع VPN Unlimited

يجب أن تتحكم في من يمكنه الوصول إلى معلوماتك الشخصية وحركة المرور على الإنترنت. 

يضمن استخدام VPN Unlimited بقاء هويتك وأنشطتك عبر الإنترنت مخفية عن الجميع، بما في ذلك مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. وهذا يعني أنه على الرغم من سياسة Trip.com المتعلقة بجمع بيانات المستخدمين، سيكون من المستحيل الوصول إلى بياناتك.