Viajar é muito melhor quando você consegue economizar bastante em hospedagem, aluguel de veículos, traslados do aeroporto, passeios e ingressos para atrações, além de voos. Seja para férias ou para uma viagem de negócios, o Trip.com pode ajudá-lo a planejar sua viagem, oferecendo voos a preços baixos e reservas de hotéis com desconto.

A extensa rede de hotéis da Trip.com conta com mais de 1,4 milhão de hotéis em 200 países e regiões e é, sem dúvida, uma excelente opção para quem busca boas ofertas de viagem. No entanto, sua avaliação na internet é preocupantemente baixa, e vale a pena questionar se a Trip.com é segura e confiável para uso.

 

O Trip.com é legítimo?

A Trip.com foi adquirida pelo Trip.com Group e tem sede em Cingapura. Trata-se de uma agência de reservas de viagens legítima que oferece um serviço de reservas online 24 horas por dia, 7 dias por semana, para mais de 400 milhões de membros em todo o mundo, estando disponível em inglês, mandarim, japonês, coreano, alemão, francês e espanhol. 

 

O Trip.com oferece um serviço confiável?

Conforme mencionado anteriormente, muitos consumidores atribuíram uma avaliação baixa à plataforma em alguns sites. A avaliação se baseia na insatisfação das pessoas com o serviço do Trip.com, com alguns alegando que a agência mentiu sobre as reservas de seus hotéis e voos. 

Os usuários têm manifestado preocupações quanto às dificuldades em obter o reembolso total conforme prometido; aos longos períodos de espera para o reembolso; e ao atendimento ao cliente, em geral, insatisfatório.

Esse sentimento de insatisfação parece ser compartilhado por muitos consumidores na internet e não deve ser ignorado por quem está pensando em usar o serviço ou pretende fazê-lo.

 

A Trip.com garante segurança e proteção?

Embora seja uma agência de reservas legítima, é fundamental que você ainda se pergunte: a Trip.com é segura? 

Para que a Trip.com possa ajudá-lo a reservar quartos de hotel, voos ou serviços de aluguel de carros, ela exigirá informações de identificação suas, incluindo seu nome, número do documento de identidade ou do passaporte, número de telefone, endereço de e-mail e número da conta.

Além disso, serão solicitados o número do seu cartão de crédito ou débito, informações financeiras adicionais, detalhes essenciais da sua apólice de seguro e informações médicas, entre outros.

O site também coleta dados como seu identificador pessoal ou online exclusivo; informações sobre o dispositivo ou o software, e endereço IP. A Trip.com monitora ainda as contas dos clientes e o uso que fazem do site ou do aplicativo, e afirma que compartilha suas informações pessoais com seus fornecedores e parceiros de viagem para poder prestar seus serviços a você.

 

Dados confidenciais dos usuários

Terceiros podem explorar essas informações quando elas lhes são vendidas para direcionar a você informações promocionais sobre produtos ou serviços de viagem que possam lhe interessar ou atraí-lo. 

A Trip.com afirma ter dado grande importância à segurança das informações dos usuários e ter estabelecido medidas de segurança para todas as etapas, incluindo coleta, armazenamento, exibição, processamento, uso e destruição de dados. A empresa possui medidas de controle em vigor que não se limitam ao controle de acesso, como criptografia SSL e algoritmos de criptografia para ocultar informações confidenciais. No entanto, recomenda-se que você proteja adequadamente sua conta e senha.

 

Dicas de segurança e privacidade com o VPN Unlimited

Você deve ter controle sobre quem tem acesso às suas informações pessoais e ao seu tráfego na internet. 

O uso do VPN Unlimited garante que sua identidade e suas atividades online permaneçam ocultas de todos, inclusive do seu provedor de serviços de internet. Isso significa que, apesar da política da Trip.com de coletar dados dos usuários, será impossível acessar os seus.