VPN Unlimited bilgi bankası

Bu sorun, aynı IP adresi için farklı sonuçlar veren IP coğrafi konum veritabanlarından kaynaklanıyor olabilir. Bu durum ise, veritabanlarının düzenli olarak güncellenmemesi halinde ortaya çıkabilir. Güncel IP coğrafi konumunu buradan kontrol etmeyi deneyin.

VPN bağlantısını yeniden kurmayı deneyebilir veya [email protected] adresi üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İlgili sağlayıcılar ve IP veritabanı operatörleriyle iletişime geçerek sorunu bildirecek ve sunucularımızın konumunun doğru şekilde tanınmasını sağlayacağız.

Bir VPN sunucusuna bağlanamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları uygulayın: 

1. VPN Unlimited uygulamasını yeniden başlatın
2. Sol üst köşedeki Menü simgesine dokunun > Ayarlar > Protokoller
3. Wireguard'ı etkinleştirin ve birkaç farklı ülkedeki sunuculara bağlanarak performansı yeniden kontrol edin. Sorun devam ederse, diğer protokolleri (IKEv2, OpenVPN ve KeepSolid Wise UDP ve TCP) denediğinizden emin olun.

Bu sorunla hala karşılaşıyorsanız lütfen [email protected] adresinden bize bildirin.

Bu durum, “İsteğe Bağlan” seçeneğinin etkin olması nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu durumda, aşağıdaki adımları izleyin: 

1. Cihazınızda Ayarlar > Genel > VPN bölümüne gidin
2. VPN Unlimited'ın yanındaki Bilgi simgesine dokunun
3. "İsteğe Bağlan" seçeneğini devre dışı bırakın

Artık sorununuz çözülmüş olmalıdır.

Bu sorunlardan herhangi biriyle karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin: 

1. Mac'te VPN'i yeniden başlatın
2. Sol üst köşedeki Menü simgesine tıklayın > Ayarlar > Protokoller
3. Wireguard'ı etkinleştirin ve birkaç farklı ülkedeki sunuculara bağlanarak performansı yeniden kontrol edin. Sorun devam ederse, diğer protokolleri (IKEv2, OpenVPN ve KeepSolid Wise UDP ve TCP) denediğinizden emin olun.

Sorun devam ederse, lütfen aşağıdakileri yapın:

1. Sistem Tercihleri > Profil > VPN Unlimited profilini
   silin* Sistem Tercihleri'nde Profil klasörü yoksa: Sistem Tercihleri > Ağ > VPN Unlimited yapılandırmasını
   silin*
2. Mac'inizi yeniden başlatın
3. VPN Unlimited uygulamasını açın, herhangi bir VPN sunucusunu seçin ve bu sunucuya bağlanmayı deneyin.

*VPN yapılandırmalarını ve/veya profili doğru şekilde silmek için bu kılavuzu takip edebilirsiniz.

Aşağıdakileri deneyin:

1. Bir VPN profilini kaldırın. Bunun için uygulamanın Menü > Ayarlar bölümüne gidin, Profili kaldır seçeneğine basın ve VPN bağlantısını yeniden kurun. 
2. Farklı bir VPN protokolüne geçin. Uygulamanın Menü > Ayarlar > Protokoller bölümüne gidin, başka bir protokol seçin ve VPN sunucusuna yeniden bağlanın.     

Bu seçeneklerden hiçbiri işe yaramazsa, lütfen [email protected] adresinden bize bildirin. Sorunu daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve her şeyin düzgün çalışması için size yardımcı olacağız.

Bu sorunu çözmek için birkaç basit adım vardır:

1. VPN Unlimited uygulamasını açın
2. Menü > Ayarlar > Protokoller'e gidin
3. KeepSolid Wise'ı (TCP veya UDP) etkinleştirin. Şimdi birkaç farklı VPN sunucusuna bağlanmayı deneyin

Bu sorunla hala karşılaşıyorsanız lütfen [email protected] adresinden bize bildirin.

Bu sorun, Twilight gibi ortam aydınlatma uygulamalarının yanı sıra diğer ekran üstü uygulamaların kullanılması nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bu tür bir uygulama kullanıyorsanız, lütfen uygulamayı geçici olarak devre dışı bırakın ve izin isteğini tekrar kabul etmeyi deneyin.

Bu sorunu çözmek için lütfen cihazınızda Ayarlar > Uygulama yöneticisi > VPN Unlimited bölümüne gidin ve “Verileri temizle”, “Önbelleği temizle” seçeneklerine dokunun ve uygulamayı “Zorla durdur” seçeneğiyle kapatın.

Ardından VPN Unlimited'a tekrar giriş yapmayı deneyin ve KeepSolid Wise TCP üzerinden sunucularımıza bağlanın.

Bu sorunla hala karşılaşıyorsanız lütfen [email protected] adresinden bize bildirin.

Lütfen web sitemizden VPN Unlimited uygulamasının bağımsız sürümünü yüklemeyi deneyin.

Ayrıca, bu sorun bazen cihazınızda yüklü olan başka bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Diğer uygulamaları tek tek kapatmayı deneyin ve ardından onay kutusunu tekrar işaretleyin.

Aynı sorunu yaşayan bazı müşterilerimiz şunları bildirdi: “CM Security Antivirus uygulamasını
indirdim ve uygulama TowelRoot'u tespit etti. Sorunu giderdim ve artık VPN çalışıyor.” ve “Nexus cihazımda 2 hava durumu uygulamasını sildim. Artık onay kutusunu işaretleyip VPN Unlimited uygulamasını kullanabiliyorum.”

Bu çözüm sizin için de işe yaradıysa lütfen bize bildirin. Eğer yaramadıysa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Mevcut koşullar dahilinde mümkün olan en yüksek bağlantı hızını sunuyoruz. Ancak, seçtiğiniz VPN sunucusundaki mevcut iş yükü ve sizinle seçtiğiniz VPN sunucusu arasındaki mesafe nedeniyle bağlantı koşullarınız değişiklik gösterebilir. Ayrıca, İnternet Servis Sağlayıcınızın (ISS) VPN protokollerini kısıtlaması nedeniyle her zaman bir yavaşlama olasılığı vardır. Bu durumları kontrol edemiyoruz.

Bu nedenle, önerimiz olarak, coğrafi olarak size daha yakın olan birkaç sunucuya bağlanmayı deneyin ve performansı kontrol edin.

Ayrıca, KeepSolid Wise özelliğini etkinleştirdiyseniz, bu da hızınızı düşürebilir. Lütfen VPN Unlimited uygulamasının Ayarlar bölümünden farklı bir VPN protokolüne geçmeyi deneyin ve performansı tekrar kontrol edin.

Son Kullanıcı Sözleşmemize göre, varsayılan olarak tek bir hesapta en fazla 5 cihazı kaydedebilir ve bunların hepsini aynı anda kullanabilirsiniz. Ücretli aboneliği olan kullanıcılar haftada bir cihaz silebilir.

Yeni bir cihaz eklemek istiyorsanız, öncelikle halihazırda kayıtlı cihazlardan birini silmeniz gerekir. Hesabınızı https://my.keepsolid.com/ adresindeki KeepSolid ofisinizden kendiniz yönetebilirsiniz.

Lütfen Cihazlar bölümüne gidin; burada tüm cihazlarınızın listesini görebilir ve bunları manuel olarak yönetebilirsiniz.

Ayrıca, Ek Özellikler bölümünden veya doğrudan uygulamanın Satın Almalar sekmesinden cihazlarınız için ek yuvalar satın alabilirsiniz.

Bir VPN sunucusuna bağlanamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin: 

1. VPN Unlimited uygulamasını açın
2. Ayarlar > Protokoller'e gidin
3. KeepSolid Wise (TCP veya UDP) seçeneğini seçin
4. Farklı VPN sunucularına bağlanmayı deneyin ve performansı kontrol edin

Normalde bu işlem sorunu çözmelidir.

Öncelikle, hizmetimizin güvenlik yazılımınız tarafından engellenmemesini sağlamak için lütfen VPN Unlimited ve TAP-Windows Adapter uygulamalarını antivirüs ve/veya güvenlik duvarınızın “Güvenilen uygulamalar” veya “İstisnalar” listesine ekleyin. Sorun devam ederse, lütfen aşağıdakileri yapın:

1. VPN Unlimited uygulamasını başlatın ve oturum açın.
2. Sol üst köşedeki Menü simgesine tıklayın > Ayarlar > Protokoller.
3. Wireguard'ı etkinleştirin ve birkaç farklı ülkedeki sunuculara bağlanarak performansı yeniden kontrol edin. Sorun devam ederse, diğer protokolleri (IKEv2, OpenVPN ve KeepSolid Wise UDP ve TCP) denediğinizden emin olun.

Yukarıdaki talimatlar işe yaramazsa, lütfen şu adımları izleyin:

1. Denetim Masası > Sistem > Aygıt Yöneticisi > Ağ Bağdaştırıcıları > TAP-Windows bağdaştırıcısını seçin > devre dışı bırakın, ardından tekrar etkinleştirin.
2. VPN Unlimited uygulamasını açın ve farklı sunuculara bağlanmayı deneyin.

Normalde bu işlem, sorunu gidermek için yeterli olmalıdır.

Yerel ağınızda VPN kısıtlamaları uygulandığında bu hata ortaya çıkabilir. Bu durumda, VPN Unlimited uygulamasının tam sürümüne ihtiyacınız olacaktır. Uygulamayı buradan herhangi bir platform için indirebilirsiniz.

Öncelikle, başka herhangi bir VPN/proxy uzantısı kullanmadığınızdan emin olun. Ardından, tarayıcınıza VPN Unlimited uzantısını yeniden yükleyin. Bu, sorunu çözmelidir.

WireGuard® VPN protokolünü kullanıyorsanız bu tür bir sorun ortaya çıkabilir. Uygulamadaki Menü > Ayarlar > Protokoller seçeneğinden farklı bir protokole geçmeyi deneyin. 

VPN Unlimited ile WhatsApp'ın engelini kaldırmak için torrent sunucularımızı kullanmayı deneyin: Kanada-Ontario, Romanya veya Fransa (Paris).