
Netflix 无法正常运行,该怎么办?
Netflix 是全球最受欢迎的流媒体服务之一,拥有大量原创内容。坏消息是,系统有时不会播放您喜爱节目的下一集,而是发出 -100、f7020、m7111-1331、m7111-5059、m7361-1253、nw-2-5、nw-3-6 或 ui 113 等晦涩的错误代码。好消息是,这些代码都是可用于解决问题的线索。
Netflix 简介
以下是 Netflix 用户最常遇到的一些系统错误代码。有时只有一种解决方案,而在某些情况下,您必须尝试多种修复方法。
- Error -100
- Error aip 703
- Error f7020
- Error m7031-1101
- Error m7111-1331
- Error m7111-5059
- Error m7361-1253
- Error nw-2-5
- Error nw-3-6
- Error ui 113
- Consolidated table of
errors and their fixes
排查 Netflix 问题
如何修复 Netflix -100 错误?
出现原因:如果应用程序需要刷新或设备需要重新启动,您的 Apple 设备上通常会出现 -100。
可行的解决方案:如果 Apple TV 上出现 -100 消息,请:a) 尝试退出应用程序,然后重新登录;b) 将 Apple TV 的电源插头拔下至少两分钟,以重新启动设备。如果 iPhone、iPod touch 和/或 iPad 上出现 -100 消息,请:a) 首先重新安装 Netflix 应用程序;如果无效,则 b) 重新启动设备。
如何修复 Netflix 错误 aip 703?
出现原因:aip 703 消息可能由多种原因引起。A) 其他人正在使用您的账户;B) 其他人并未使用您的账户,但系统认为有人正在使用;C) Netflix 未收到您的付款,因此您的账户被暂停;D) 系统认为您的账户未激活;E) 您所在的国家/地区因地理限制而无法使用该服务/媒体;F) 系统认为您正在使用代理,因此向您发送 aip 703 消息。
如何修复 aip 703 错误:解决方案取决于最初出现错误的原因。具体如下:
- 如果确实有其他人在使用您的账户,请联系对方并要求其退出 Netflix。
- 如果系统误认为您的账户正在使用,通常等待两小时即可解决 aip 703 问题。
- 如果服务未收到您的付款,请完成付款(如果您确实忘记了付款),或联系您的金融机构寻求帮助。
- 如果系统因为认为您的账户未激活而发送 aip 703 代码,请:a) 确认账户确实处于激活状态(并且您并非在使用长期弃用的账户登录;b) 尝试退出应用程序,然后重新登录。
- 如果 Netflix 因为您正在使用代理而发送 aip 703 代码,您必须禁用代理。
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如何修复 Netflix 错误 f7020?
错误原因:f7020 代码只有一个成因。当您尝试在浏览器的多个标签页中打开 Netflix 时,通常会出现 f7020 消息。
如何修复 f7020 消息:找到当前正在运行 Netflix 的浏览器窗口/标签页并将其关闭。f7020 代码应该就会消失。
如何修复 Netflix 错误 m7031-1101?
错误原因:使用电脑浏览器观看 Netflix 时通常会出现 m7031-1101。m7031-1101 表示您的浏览器设置存在问题。可能的原因包括:A) 您的浏览器需要更新;B) 某个浏览器扩展程序妨碍了 Netflix;C) 您的家庭网络存在问题;D) 您的 Wi-Fi 信号太弱;E) 您当前的 VPN 提供商与系统不兼容。
如何让 m7031-1101 消失:
- 如果您的浏览器确实已过时,请前往开发者的网站进行更新;
- 如果某个浏览器扩展程序导致 Netflix 无法正常运行,请逐一关闭扩展程序,并从最近安装的扩展程序开始;
- 如果由于家庭网络运行异常而出现 m7031-1101 代码,请关闭路由器和电脑一分钟,然后重新启动;
- 要了解 Wi-Fi 信号强度,请查看操作系统中的网络指示器。如果信号确实太弱,请将设备移近路由器,或把路由器放在尽可能高的位置。
如何修复 Netflix 错误 m7111-1331?
出现 m7111-1331 代码的原因:您在 PC 或 Mac 上使用的浏览器存在问题。可能是:A) 您尝试使用的书签已过时;或 B) 某个浏览器扩展程序导致浏览器无法正常运行。
针对 m7111-1331 错误的建议解决方案:
- 如果书签链接已失效,请尝试直接访问 www.netflix.com。如果这样解决了 m7111-1331 消息,请不要忘记更新书签,以免日后再次出现此问题。
- 如果某个浏览器扩展程序的问题导致您收到 m7111-1331 消息,请尝试逐一关闭扩展程序,并从最近安装的扩展程序开始。
如何修复 Netflix 错误 m7111-5059?
收到 m7111-5059 消息的原因只有一个。m7111-5059 表示您正尝试使用代理或解锁工具观看 Netflix 内容,而该工具与系统不兼容。
如何停止收到 m7111-5059 消息:与之前一样,您需要禁用 Netflix 禁止使用的服务。
如何修复 Netflix 错误 m7361-1253?
收到 m7361-1253 消息的原因:A) 您的互联网连接存在问题;或 B) 您的浏览器已过时
如何修复 m7361-1253 错误:
- 如果由于互联网连接问题而出现 m7361-1253,建议关闭电脑,等待半分钟后再开机;
- 如果浏览器已过时,前往开发者的网站并安装最新版本可能有助于修复 m7361-1253 消息。
如何修复 Netflix 错误 nw-2-5?
nw-2-5 代码的可能原因:A) 没有互联网连接;B) 您使用的公共 Wi-Fi 网络限制访问 Netflix;C) 互联网连接速度太慢;D) 您的 VPN 连接速度不够快。
如何修复 nw-2-5 消息:
- 如果没有互联网连接,请恢复连接。您可能需要打开/重新启动路由器、插好网线或重新启动设备;
- 某些公共网络(例如咖啡馆、学校或酒店的网络)会限制访问流媒体。您需要使用其他网络才能连接该平台,并避免收到 nw-2-5 消息;
- 如果互联网连接速度太慢,请尝试将设备移至其他位置(适用于移动网络),或将 Wi-Fi 路由器放在尽可能高的位置(适用于 Wi-Fi 网络)。重新启动设备和/或路由器也可能有助于消除 nw-2-5 代码;
- 如果由于 VPN 提供商无法提供足够的速度来观看流媒体平台上的内容而出现 nw-2-5 代码,请改用速度更快的 VPN 提供商,或完全不使用 VPN。
如何修复 Netflix 错误 nw-3-6?
收到 nw-3-6 代码的原因:nw-3-6 表示您的网络存在问题。
如何处理 nw-3-6 错误:重新启动设备和/或 Wi-Fi 路由器。如果这样做没有帮助,并且仍然出现 nw-3-6 消息,请联系 Netflix 客服。
如何修复 Netflix 错误 ui 113?
出现 ui 113 消息的原因:您需要刷新设备上的信息。
如何解决 ui 113 问题: 要修复 ui 113 代码,请尝试:A) 退出 Netflix,半分钟后重新登录系统;B) 重新启动设备;C) 重新启动路由器;D) 将路由器放在尽可能高的位置。大多数情况下,这些操作足以成功解决 ui 113 代码。
错误代码及其修复方法汇总表
| 错误代码 | 潜在原因 | 可行的修复方法 |
| -100 | -100 代码表示 Apple 设备需要重新启动,或应用程序需要刷新。 |
Apple TV 上出现 -100:退出应用程序;重新启动设备。 iPhone/iPad 上出现 -100:重新安装应用程序,然后重新启动设备。 |
| aip 703 |
A) 其他人正在使用您的账户,或系统认为有人正在使用。 B) Netflix 未收到您的付款。 C) 系统认为您的账户未激活。 D) 您正在尝试观看受地理限制的内容。 F) 您当前的 VPN 提供商与 Netflix 不兼容。 |
A) 要求正在使用您账户的人停止使用,或直接等待 2 小时,让系统自行纠正。 B) 向 Netflix 付款;如果付款出现问题,请联系您的金融机构。 C) 确认您的账户确实处于激活状态,并尝试退出后重新登录。 D), F) 要停止收到 aip 703 消息,请勿使用被禁止的服务。 |
| f7020 | 代码 f7020 表示浏览器中已经打开了 Netflix。 | 关闭正在运行 Netflix 的窗口/标签页 — f7020 消息便会消失。 |
| m7031-1101 |
m7031-1101 代码可能有多种成因: A) 您的浏览器已过时。 B) 某个浏览器扩展程序与 Netflix 冲突。 C) 您的家庭网络存在问题。 D) 您的 Wi-Fi 信号太弱。 E) Netflix 无法与您的 VPN 提供商配合使用。 |
A) 更新您的浏览器。 B) 逐一关闭扩展程序。 C) 关闭并重新启动路由器和电脑。 D) 将路由器放在尽可能高的位置,并让设备尽可能靠近路由器。 E) 请勿在 Netflix 上使用被禁止的服务和提供商。 |
| m7111-1331 |
m7111-1331 消息表示: A) 您正在使用已过时的书签。 B) 您的某个浏览器扩展程序与 Netflix 不兼容。 |
A) 直接访问 Netflix 网页 — m7111-1331 应该会消失。 B) 逐一关闭扩展程序。 |
| m7111-5059 | 当您的代理或解锁工具与 Netflix 不兼容时,便会出现 m7111-5059 消息。 | 请勿在 Netflix 上使用被禁止的服务和提供商。 |
| m7361-1253 |
M7361-1253 表示: A) 您的互联网连接存在问题;或 B) 您的浏览器已过时。 |
A) 关闭并重新启动电脑。 B) 更新浏览器以修复 m7361-1253 错误。 |
| nw-2-5 |
A) 您的互联网连接已断开。 B) 公共网络限制访问 Netflix。 C) 您的互联网连接速度太慢。 D) 您的 VPN 速度太慢,无法观看 Netflix。 |
A) 恢复互联网连接(打开/重新启动路由器、插好网线、重新启动设备)。 B) 使用其他网络。 C) 将设备移至其他位置,并将 Wi-Fi 路由器放在尽可能高的位置。 D) 使用速度更快的 VPN 服务,或禁用您的 VPN。 |
| nw-3-6 | 出现 nw-3-6 代码只有一个原因:您的网络存在问题。 | 重新启动设备和/或 Wi-Fi 路由器:这是修复 nw-3-6 消息的唯一方法。 |
| ui 113 |
收到 ui 113 消息只有一个原因: 您设备上的信息需要刷新。 |
可通过多种方法解决 ui 113 错误。请尝试: A) 退出系统, B) 重新启动设备和/或路由器, C) 将路由器放在尽可能高的位置。 |