Netflix no funciona bien. ¿Qué puedo hacer?

Netflix es uno de los servicios de streaming más populares del mundo, con una gran cantidad de contenido original. La mala noticia es que, a veces, el sistema te muestra un código de error críptico como -100, f7020, m7111-1331, m7111-5059, m7361-1253, nw-2-5, nw-3-6 o ui 113 en lugar de reproducir otro episodio de tu serie favorita. La buena noticia es que estos códigos son pistas que pueden servir para solucionar el problema.

 

Introducción a Netflix

Estos son algunos de los códigos de error más comunes que los usuarios de Netflix reciben del sistema. A veces hay una única solución, mientras que en otros casos hay que probar varias formas de solucionarlo.

 

  • Error -100
  • Error aip 703
  • Error f7020
  • Error m7031-1101
  • Error m7111-1331
  • Error m7111-5059
  • Error m7361-1253
  • Error nw-2-5
  • Error nw-3-6
  • Error ui 113
  • Consolidated table of
    errors and their fixes

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otras plataformas

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Tabla consolidada de códigos de error y sus soluciones

Código de error Posible causa Posible solución
-100 El código -100 significa que el dispositivo de Apple necesita reiniciarse o que hay que actualizar la aplicación.

Si te aparece el código -100 en un Apple TV: cierra sesión en la aplicación y reinicia el dispositivo.

Si te aparece el código -100 en un iPhone o iPad: reinstala la aplicación y reinicia el dispositivo.

aip 703

A) Tu cuenta la está utilizando otra persona o el sistema cree que es así.

B) Netflix no ha recibido tu pago.

C) El sistema considera que tu cuenta no está activa.

D) Estás intentando ver contenido bloqueado por región.

F) Tu proveedor de VPN actual no es compatible con Netflix.

A) Pide a la persona que utiliza tu cuenta que deje de hacerlo o, simplemente, espera dos horas para que el sistema se corrija por sí solo.

B) Paga a Netflix o, si hay algún problema con tu pago, ponte en contacto con tu entidad bancaria.

C) Asegúrate de que tu cuenta está realmente activa; prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla.

D), F) Para dejar de recibir el mensaje «aip 703», no utilices servicios prohibidos.

f7020 El código f7020 significa que Netflix ya está abierto en tu navegador. Cierra la ventana o pestaña en la que se está ejecutando Netflix; el mensaje «f7020» desaparecerá.
m7031-1101

Hay varias causas que pueden provocar el código m7031-1101:

A) Tu navegador está desactualizado.

B) Una extensión del navegador entra en conflicto con Netflix.

C) Hay problemas con tu red doméstica.

D) La señal de tu Wi-Fi es demasiado débil.

E) Netflix no funciona con tu proveedor de VPN.

A) Actualiza tu navegador.

B) Desactiva las extensiones una por una.

C) Apaga y vuelve a encender el router y el ordenador.

D) Coloca el router lo más alto posible y el dispositivo lo más cerca posible de él.

E) No utilices los servicios y proveedores prohibidos con Netflix.

m7111-1331

El mensaje m7111-1331 significa que:

A) Estás utilizando un marcador obsoleto.

B) Una de las extensiones de tu navegador es incompatible con Netflix.

A) Ve directamente a la página web de Netflix; el mensaje m7111-1331 debería desaparecer.

B) Desactiva las extensiones una por una.

m7111-5059 Aparece el mensaje «m7111-5059» cuando tu proxy o programa para desbloquear contenidos es incompatible con Netflix. No utilices los servicios y proveedores prohibidos con Netflix.
m7361-1253

El código M7361-1253 indica que:

A) Hay un problema con tu conexión a Internet o

B) Tu navegador está desactualizado.

A) Apaga y vuelve a encender el ordenador.

B) Actualiza tu navegador para solucionar el error m7361-1253.

nw-2-5

A) Has perdido la conexión a Internet.

B) La red pública restringe el acceso a Netflix.

C) Tu conexión a Internet es demasiado lenta.

D) La velocidad de tu VPN es demasiado baja para ver Netflix.

A) Restablece tu conexión a Internet (enciende o reinicia tu router, conecta el cable de Internet, reinicia tu dispositivo).

B) Utiliza otra red.

C) Cambia de ubicación con tu dispositivo y coloca el router Wi-Fi lo más alto posible.

D) Utiliza un servicio de VPN más rápido o desactiva tu VPN.

nw-3-6 El código nw-3-6 aparece por una única razón: hay algún problema con tu red. Reinicia tu dispositivo y/o el router Wi-Fi: es la única forma de solucionar el mensaje nw-3-6.
ui 113

Solo hay una razón por la que aparece el mensaje «ui 113»:

La información de tu dispositivo necesita actualizarse.

Hay varias formas de resolver el error «ui 113». Prueba lo siguiente:

A) cerrar sesión en el sistema,

B) reiniciar tu dispositivo y/o el router,

C) colocar el router lo más alto posible.