نتفلیکس به درستی کار نمی‌کند. چه باید کرد؟

نتفلیکس یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های پخش آنلاین در جهان با محتوای اورجینال فراوان است. خبر بد این است که گاهی اوقات سیستم یک کد خطای مبهم مانند -100، f7020، m7111-1331، m7111-5059، m7361-1253، nw-2-5، nw-3-6 یا ui 113 به جای پخش قسمت بعدی سریال مورد علاقه‌تان. خبر خوب این است که این کدها سرنخ‌هایی هستند که می‌توان از آن‌ها برای رفع مشکل استفاده کرد.

 

معرفی نتفلیکس

در اینجا برخی از رایج‌ترین کدهای خطا که کاربران نتفلیکس از سیستم دریافت می‌کنند، آورده شده است. گاهی اوقات یک راه‌حل واحد وجود دارد، در حالی که در برخی موارد باید چندین روش برای رفع آن را امتحان کنید.

 

  • Error -100
  • Error aip 703
  • Error f7020
  • Error m7031-1101
  • Error m7111-1331
  • Error m7111-5059
  • Error m7361-1253
  • Error nw-2-5
  • Error nw-3-6
  • Error ui 113
  • Consolidated table of
    errors and their fixes

App StoreMac App StoreGoogle PlayMicrosoft Store

سایر پلتفرم‌ها

VPN Unlimited همچنین به عنوان بخشی از بسته امنیتی MonoDefense در دسترس است.

جدول یکپارچهٔ کدهای خطا و راه‌حل‌های آن‌ها

کد خطا علت احتمالی راه‌حل احتمالی
-100 کد -100 به این معنی است که دستگاه اپل نیاز به راه‌اندازی مجدد دارد یا اپلیکیشن باید تازه شود.

در Apple TV با خطای -100 مواجه شده‌اید: از برنامه خارج شوید؛ دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید.

در آیفون/آیپد با خطای -100 مواجه شده‌اید: برنامه را دوباره نصب کنید و دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید.

aip 703

الف) حساب کاربری شما یا توسط شخص دیگری در حال استفاده است یا سیستم چنین برداشتی دارد.

B) نتفلیکس پرداخت شما را دریافت نکرده است.

C) سیستم فکر می‌کند حساب کاربری شما فعال نیست.

D) شما در حال تلاش برای تماشای محتوایی هستید که به‌صورت جغرافیایی مسدود شده است.

F) ارائه‌دهنده فعلی VPN شما با نتفلیکس سازگار نیست.

الف) از فردی که از حساب شما استفاده می‌کند بخواهید این کار را متوقف کند یا به سادگی ۲ ساعت صبر کنید تا سیستم خود را اصلاح کند.

B) پرداخت خود را به نتفلیکس انجام دهید یا اگر در پرداخت شما مشکلی وجود دارد، با مؤسسه مالی خود تماس بگیرید.

C) مطمئن شوید حساب کاربری شما واقعاً فعال است، سعی کنید از سیستم خارج شده و دوباره وارد شوید.

D)، F) برای متوقف کردن دریافت پیام aip 703، از سرویس‌های ممنوعه استفاده نکنید.

f7020 کد f7020 به این معنی است که نتفلیکس در مرورگر شما از قبل باز است. پنجره/زبانهٔ در حال اجرای نتفلیکس را ببندید — پیام f7020 ناپدید خواهد شد.
m7031-1101

دلایل متعددی برای کد m7031-1101 وجود دارد:

الف) مرورگر شما به‌روز نیست.

B) یک افزونه مرورگر با نتفلیکس تداخل دارد.

C) در شبکه خانگی شما مشکلاتی وجود دارد.

D) سیگنال وای‌فای شما خیلی ضعیف است.

E) نتفلیکس با ارائه‌دهنده VPN شما کار نمی‌کند.

الف) مرورگر خود را به‌روزرسانی کنید.

B) افزونه‌ها را یکی‌یکی غیرفعال کنید.

C) روتر و کامپیوتر خود را خاموش و روشن کنید.

D) روتر خود را در بالاترین نقطه ممکن قرار دهید و دستگاه خود را تا حد امکان به آن نزدیک کنید.

E) از سرویس‌ها و ارائه‌دهندگان ممنوعه با نتفلیکس استفاده نکنید.

m7111-1331

پیام m7111-1331 به این معنی است که یا:

الف) شما از یک نشانک قدیمی استفاده می‌کنید.

B) یکی از افزونه‌های مرورگر شما با نتفلیکس سازگار نیست.

الف) مستقیماً به صفحه وب نتفلیکس بروید — خطای m7111-1331 باید ناپدید شود.

B) افزونه‌ها را یکی‌یکی غیرفعال کنید.

m7111-5059 پیام m7111-5059 زمانی نمایش داده می‌شود که پروکسی یا آنلاک‌کننده‌ی شما با نتفلیکس سازگار نیست. از سرویس‌ها و ارائه‌دهندگان ممنوعه با نتفلیکس استفاده نکنید.
m7361-1253

M7361-1253 نشان می‌دهد که یا:

الف) مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود دارد یا

B) مرورگر شما قدیمی است.

الف) کامپیوتر خود را خاموش و روشن کنید.

B) مرورگر خود را به‌روزرسانی کنید تا خطای m7361-1253 برطرف شود.

nw-2-5

الف) اتصال اینترنت شما قطع شده است.

B) شبکه عمومی دسترسی به نتفلیکس را محدود می‌کند.

C) اتصال اینترنت شما خیلی کند است.

D) سرعت VPN شما برای تماشای نتفلیکس بسیار کم است.

الف) اتصال اینترنت خود را برقرار کنید (روتر را روشن/راه‌اندازی مجدد کنید، کابل اینترنت را وصل کنید، دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید).

B) از شبکهٔ دیگری استفاده کنید.

C) دستگاه خود را به مکانی دیگر منتقل کنید، روتر وای‌فای خود را تا حد امکان بالاتر قرار دهید.

D) از سرویس VPN سریع‌تر استفاده کنید یا VPN خود را غیرفعال کنید.

nw-3-6 شما کد nw-3-6 را به یک دلیل واحد می‌بینید: مشکلی در شبکه شما وجود دارد. دستگاه و/یا روتر وای‌فای خود را مجدداً راه‌اندازی کنید: این تنها راه رفع پیام nw-3-6 است.
ui 113

تنها یک دلیل وجود دارد که پیام ui 113 را دریافت می‌کنید:

اطلاعات دستگاه شما نیاز به تازه‌سازی دارد.

چند روش برای رفع خطای ui 113 وجود دارد. امتحان کنید:

الف) خروج از سیستم،

B) راه‌اندازی مجدد دستگاه و/یا روتر خود،

ج) قرار دادن روتر در بالاترین نقطه ممکن.