
Netflix funktioniert nicht richtig. Was tun?
Netflix ist einer der beliebtesten Streaming-Dienste weltweit und bietet jede Menge Originalinhalte. Die schlechte Nachricht ist, dass das System dir manchmal einen kryptischen Fehlercode wie -100, f7020, m7111-1331, m7111-5059, m7361-1253, nw-2-5, nw-3-6 oder ui 113 anzeigt, anstatt eine weitere Folge deiner Lieblingsserie abzuspielen. Die gute Nachricht ist, dass diese Codes Hinweise sind, mit denen du das Problem beheben kannst.
Netflix-Einführung
Hier sind einige der häufigsten Fehlercodes, die Netflix-Nutzer vom System erhalten. Manchmal gibt es eine einzige Lösung, während man in anderen Fällen mehrere Möglichkeiten zur Behebung ausprobieren muss.
- Error -100
- Error aip 703
- Error f7020
- Error m7031-1101
- Error m7111-1331
- Error m7111-5059
- Error m7361-1253
- Error nw-2-5
- Error nw-3-6
- Error ui 113
- Consolidated table of
errors and their fixes
Fehlerbehebung bei Netflix
Wie behebt man den Netflix-Fehler -100?
Warum dieser Fehler auftritt: Der Fehler -100 wird in der Regel auf Ihrem Apple-Gerät angezeigt, wenn die App aktualisiert oder das Gerät neu gestartet werden muss.
Mögliche Lösungen: Wenn auf Ihrem Apple TV die Fehlermeldung „-100“ angezeigt wird, versuchen Sie a) sich aus der App abzumelden und erneut anzumelden; b) starten Sie Ihr Apple TV neu, indem Sie es für mindestens zwei Minuten vom Stromnetz trennen. Wenn die Meldung „-100“ auf einem iPhone, iPod touch und/oder iPad angezeigt wird, dann a) installiere zunächst die Netflix-App neu, und wenn dies nicht funktioniert, b) starte dein Gerät neu.
Wie behebt man den Netflix-Fehler „aip 703“?
Mögliche Ursachen: Es gibt verschiedene Ursachen für die Meldung „aip 703“. A) Ihr Konto wird von einer anderen Person genutzt; B) Ihr Konto wird nicht von einer anderen Person genutzt, aber das System geht davon aus, dass dies der Fall ist; C) Ihr Konto ist gesperrt, weil Netflix Ihre Zahlung nicht erhalten hat; D) Das System geht davon aus, dass Ihr Konto nicht aktiv ist; E) Sie befinden sich in einem Land, in dem der Dienst/die Inhalte aufgrund von geografischen Beschränkungen nicht verfügbar sind; F) Das System zeigt die Fehlermeldung „aip 703“ an, weil es annimmt, dass Sie einen Proxy verwenden.
So beheben Sie den Fehler „aip 703“: Die Lösung hängt davon ab, warum der Fehler überhaupt auftritt. Daher:
- Wenn Ihr Konto tatsächlich von einer anderen Person genutzt wird, kontaktieren Sie diese und bitten Sie sie, sich bei Netflix abzumelden.
- Wenn das System fälschlicherweise annimmt, dass Ihr Konto gerade genutzt wird, reicht in der Regel eine Wartezeit von zwei Stunden aus, um das „aip 703“-Problem zu beheben.
- Falls der Dienst Ihre Zahlung nicht erhalten hat, führen Sie die Zahlung durch (falls Sie tatsächlich vergessen haben zu zahlen) oder wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, um Hilfe zu erhalten.
- Falls das System Ihnen den Code „aip 703“ anzeigt, weil es davon ausgeht, dass Ihr Konto nicht aktiv ist, a) stellen Sie sicher, dass es tatsächlich aktiv ist (und Sie sich nicht mit einem längst nicht mehr genutzten Konto anmelden); b) versuchen Sie, sich aus der App abzumelden und erneut anzumelden.
- Falls Netflix Ihnen den AIP-703-Code anzeigt, weil Sie einen Proxy verwenden, müssen Sie diesen deaktivieren.
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Wie behebt man den Netflix-Fehler f7020?
Ursache: Es gibt nur eine Ursache für den Code f7020. Die Fehlermeldung f7020 wird in der Regel angezeigt, wenn Sie versuchen, Netflix in mehr als einem Tab Ihres Browsers zu öffnen.
So beheben Sie die Fehlermeldung f7020: Suchen Sie das Browserfenster bzw. den Tab, in dem Netflix gerade läuft, und schließen Sie es. Der Fehlercode f7020 sollte daraufhin verschwinden.
Wie behebt man den Netflix-Fehler m7031-1101?
Was führt dazu: Der Fehler „m7031-1101“ tritt in der Regel auf, wenn Sie versuchen, Netflix über den Browser Ihres Computers anzusehen. „m7031-1101“ weist darauf hin, dass etwas mit Ihren Browsereinstellungen nicht stimmt. Mögliche Ursachen sind: A) Ihr Browser muss aktualisiert werden, B) Netflix wird durch eine Browser-Erweiterung beeinträchtigt, C) es liegt ein Problem mit Ihrem Heimnetzwerk vor, D) Ihr WLAN-Signal ist zu schwach, E) Ihr aktueller VPN-Anbieter ist mit dem System nicht kompatibel.
Was Sie tun können, um den Fehler „m7031-1101“ zu beheben:
- Wenn Ihr Browser tatsächlich veraltet ist, aktualisieren Sie ihn auf der Website des Entwicklers;
- Wenn eine der Browser-Erweiterungen verhindert, dass Netflix ordnungsgemäß funktioniert, deaktivieren Sie die Erweiterungen nacheinander, beginnend mit denjenigen, die Sie zuletzt installiert haben;
- Wenn Sie den Fehlercode m7031-1101 erhalten, weil Ihr Heimnetzwerk nicht richtig funktioniert, schalten Sie sowohl Ihren Router als auch Ihren Computer für eine Minute aus und schalten Sie sie anschließend wieder ein;
- Um die Stärke Ihres WLAN-Signals zu ermitteln, überprüfen Sie die Netzwerkanzeige in Ihrem Betriebssystem. Sollte das Signal tatsächlich zu schwach sein, stellen Sie Ihr Gerät näher an den Router heran oder platzieren Sie den Router so hoch wie möglich.
Wie behebt man den Netflix-Fehler m7111-1331?
Was führt dazu, dass der Code m7111-1331 angezeigt wird: Es liegt ein Problem mit dem Browser vor, den Sie auf Ihrem PC oder Mac verwenden. Möglicherweise ist A) das Lesezeichen, das Sie verwenden möchten, veraltet oder B) verhindert eine Browser-Erweiterung, dass der Browser ordnungsgemäß funktioniert.
Empfohlene Lösungen für den Fehler m7111-1331:
- Wenn der Link Ihres Lesezeichens nicht mehr gültig ist, versuchen Sie, direkt die Seite www.netflix.com aufzurufen. Sollte dies die Fehlermeldung m7111-1331 beheben, vergessen Sie nicht, Ihr Lesezeichen zu aktualisieren, um ein solches Problem in Zukunft zu vermeiden.
- Wenn die Fehlermeldung „m7111-1331“ aufgrund eines Problems mit einer Ihrer Browser-Erweiterungen auftritt, deaktivieren Sie diese nacheinander. Beginnen Sie mit der Erweiterung, die Sie zuletzt installiert haben.
Wie behebt man den Netflix-Fehler „m7111-5059“?
Es gibt nur einen Grund, warum die Fehlermeldung „m7111-5059“ angezeigt wird. „m7111-5059“ bedeutet, dass Sie versuchen, Netflix-Inhalte über einen Proxy oder einen Unblocker anzusehen, der mit dem System nicht kompatibel ist.
Was sollten Sie tun, um die Fehlermeldung m7111-5059 nicht mehr zu erhalten? Wie zuvor müssen Sie die Dienste deaktivieren, die von Netflix untersagt sind.
Wie behebt man den Netflix-Fehler m7361-1253?
Warum die Fehlermeldung m7361-1253 angezeigt wird: A) Es liegt ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor oder B) Ihr Browser ist veraltet
So beheben Sie den Fehler m7361-1253:
- Wenn die Fehlermeldung m7361-1253 aufgrund eines Problems mit Ihrer Internetverbindung angezeigt wird, sollten Sie Ihren Computer ausschalten, eine halbe Minute warten und ihn dann wieder einschalten;
- Wenn Ihr Browser veraltet ist, kann es helfen, die Website des Entwicklers aufzurufen und die neueste Version zu installieren, um die Fehlermeldung „m7361-1253“ zu beheben.
Wie behebt man den Netflix-Fehler „nw-2-5“?
Mögliche Ursachen für den Code „nw-2-5“: A) Es besteht keine Internetverbindung, B) Ihr öffentliches WLAN-Netzwerk schränkt den Zugriff auf Netflix ein, C) Die Internetverbindung ist zu langsam, D) Die Geschwindigkeit Ihrer VPN-Verbindung ist nicht hoch genug.
So beheben Sie die Fehlermeldung „nw-2-5“:
- Wenn keine Internetverbindung besteht, stellen Sie diese wieder her. Möglicherweise müssen Sie Ihren Router einschalten bzw. neu starten, das Internetkabel anschließen oder Ihr Gerät neu starten;
- Einige öffentliche Netzwerke (z. B. in einem Café, einer Schule oder einem Hotel) schränken den Zugriff auf Streaming-Dienste ein. Sie müssen ein anderes Netzwerk verwenden, um sich mit der Plattform verbinden zu können und die Fehlermeldung „nw-2-5“ nicht mehr zu erhalten;
- Wenn Ihre Internetverbindung zu langsam ist, versuchen Sie, Ihr Gerät an einen anderen Ort zu bringen (bei Mobilfunknetzen) oder Ihren WLAN-Router so hoch wie möglich aufzustellen (bei WLAN-Netzwerken). Ein Neustart Ihres Geräts und/oder Routers kann ebenfalls helfen, den Code „nw-2-5“ zu beseitigen;
- Wenn der Fehlercode „nw-2-5“ angezeigt wird, weil Ihr VPN-Anbieter keine ausreichend hohe Geschwindigkeit für das Ansehen von Medien auf Streaming-Plattformen unterstützt, wechseln Sie zu einem schnelleren VPN-Anbieter oder verzichten Sie ganz auf die Nutzung eines VPNs.
Wie behebt man den Netflix-Fehler „nw-3-6“?
Warum der Fehlercode „nw-3-6“ angezeigt wird: „nw-3-6“ bedeutet, dass ein Problem mit Ihrem Netzwerk vorliegt.
Was Sie gegen den Fehler „nw-3-6“ tun können: Starten Sie Ihr Gerät und/oder Ihren WLAN-Router neu. Wenn dies nicht hilft und die Fehlermeldung „nw-3-6“ weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Netflix-Kundendienst.
Wie behebt man den Netflix-Fehler „ui 113“?
Warum die Meldung „ui 113“ erscheint: Sie müssen die Daten auf Ihrem Gerät aktualisieren.
So beheben Sie das Problem mit dem Code „ui 113“: Um den Fehlercode „ui 113“ zu beheben, versuchen Sie Folgendes: A) Melden Sie sich bei Netflix ab und melden Sie sich eine halbe Minute später wieder an, B) starten Sie Ihr Gerät neu, C) starten Sie Ihren Router neu, D) stellen Sie den Router so hoch wie möglich auf. In den meisten Fällen reicht dies aus, um den Fehlercode „ui 113“ erfolgreich zu beheben.
Die zusammengefasste Tabelle der Fehlercodes und deren Behebung
| Fehlercode | Mögliche Ursache | Mögliche Abhilfe |
| -100 | Der Code -100 bedeutet, dass das Apple-Gerät neu gestartet oder die App aktualisiert werden muss. |
Bei einem Apple TV wird der Fehlercode -100 angezeigt: Melden Sie sich aus der App ab und starten Sie das Gerät neu. Sie erhalten den Fehlercode -100 auf einem iPhone/iPad: Installieren Sie die App neu und starten Sie das Gerät neu. |
| aip 703 |
A) Ihr Konto wird entweder gerade von jemand anderem genutzt oder das System geht davon aus. B) Netflix hat Ihre Zahlung nicht erhalten. C) Das System geht davon aus, dass Ihr Konto nicht aktiv ist. D) Du versuchst, geografisch gesperrte Inhalte anzusehen. F) Ihr aktueller VPN-Anbieter ist mit Netflix nicht kompatibel. |
A) Bitten Sie die Person, die Ihr Konto nutzt, dies zu unterlassen, oder warten Sie einfach zwei Stunden, bis sich das System von selbst korrigiert hat. B) Bezahlen Sie Netflix oder wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut, falls bei Ihrer Zahlung ein Fehler vorliegt. C) Vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto tatsächlich aktiv ist, und versuchen Sie, sich abzumelden und wieder anzumelden. D), F) Um die AIP-703-Meldung nicht mehr zu erhalten, nutzen Sie keine verbotenen Dienste. |
| f7020 | Der Code f7020 bedeutet, dass Netflix bereits in Ihrem Browser geöffnet ist. | Schließen Sie das Fenster bzw. den Tab, in dem Netflix läuft – die Meldung „f7020“ verschwindet dann. |
| m7031-1101 |
Es gibt mehrere Ursachen für den Code m7031-1101: A) Ihr Browser ist veraltet. B) Eine Browser-Erweiterung steht in Konflikt mit Netflix. C) Es gibt Probleme mit Ihrem Heimnetzwerk. D) Ihr WLAN-Signal ist zu schwach. E) Netflix funktioniert nicht mit Ihrem VPN-Anbieter. |
A) Aktualisieren Sie Ihren Browser. B) Deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen nacheinander. C) Schalten Sie Ihren Router und Ihren Computer aus und wieder ein. D) Stellen Sie Ihren Router so hoch wie möglich auf und platzieren Sie Ihr Gerät so nah wie möglich daran. E) Verwenden Sie keine bei Netflix verbotenen Dienste und Anbieter. |
| m7111-1331 |
Die Meldung m7111-1331 bedeutet, dass entweder: A) Du verwendest ein veraltetes Lesezeichen. B) Eine Ihrer Browser-Erweiterungen ist mit Netflix nicht kompatibel. |
A) Rufen Sie direkt die Netflix-Webseite auf – die Meldung m7111-1331 sollte dann verschwinden. B) Deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen nacheinander. |
| m7111-5059 | Die Meldung „m7111-5059“ wird angezeigt, wenn Ihr Proxy oder Ihr Unblocker nicht mit Netflix kompatibel ist. | Verwenden Sie keine verbotenen Dienste und Anbieter mit Netflix. |
| m7361-1253 |
M7361-1253 weist auf Folgendes hin: A) Ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vorliegt oder B) Ihr Browser ist veraltet. |
A) Schalten Sie Ihren Computer aus und wieder ein. B) Aktualisieren Sie Ihren Browser, um den Fehler „m7361-1253“ zu beheben. |
| nw-2-5 |
A) Die Internetverbindung ist unterbrochen. B) Das öffentliche Netzwerk schränkt den Zugriff auf Netflix ein. C) Ihre Internetverbindung ist zu langsam. D) Die Geschwindigkeit Ihres VPNs ist zu gering, um Netflix anzusehen. |
A) Stellen Sie Ihre Internetverbindung wieder her (schalten Sie Ihren Router ein bzw. neu, schließen Sie das Internetkabel an, starten Sie Ihr Gerät neu). B) Verwenden Sie ein anderes Netzwerk. C) Stellen Sie Ihr Gerät an einen anderen Ort und platzieren Sie Ihren WLAN-Router so hoch wie möglich. D) Verwenden Sie einen schnelleren VPN-Dienst oder deaktivieren Sie Ihr VPN. |
| nw-3-6 | Der Fehlercode „nw-3-6“ wird aus einem einzigen Grund angezeigt: Es liegt ein Problem mit Ihrem Netzwerk vor. | Starten Sie Ihr Gerät und/oder Ihren WLAN-Router neu: Dies ist die einzige Möglichkeit, die Fehlermeldung „nw-3-6“ zu beheben. |
| ui 113 |
Es gibt nur einen Grund, warum die Meldung „ui 113“ angezeigt wird: Die Informationen auf Ihrem Gerät müssen aktualisiert werden. |
Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Fehler „ui 113“ zu beheben. Versuchen Sie Folgendes: A) sich aus dem System abzumelden, B) Starten Sie Ihr Gerät und/oder Ihren Router neu, C) den Router so hoch wie möglich aufzustellen. |