دفتر کاربری چیست و چه کاربردی دارد؟

دفتر کاربری مرکز کنترل شخصی شماست که می‌توانید از آن اشتراک‌هایتان برای محصول‌های KeepSolid را به روش‌های مختلف مدیریت کنید.

در این راهنما، سرویس VPN Unlimited را به‌عنوان نمونه انتخاب کرده‌ایم و به پرتکرارترین سوالات در مورد دفتر کاربری پاسخ خواهیم داد. بیشتر موارد تحت پوشش برای سایر محصولات KeepSolid نیز قابل استفاده است. برای رهیابی آسان، فهرست زیر را بررسی کنید.

توجه: VPN Unlimited به عنوان بخشی از بسته امنیتی MonoDefense موجود است.

۱. چگونه دستگاه‌هایم را مدیریت کنم؟

۲. چگونه می‌توان نقاط ورود را مدیریت کرد؟

۳. چگونه گذرواژه خود را تغییر دهم؟

۴. چگونه می‌توانم مکان سرور شخصی یا IP شخصی‌ام را تغییر دهم؟

۵. چگونه سرور شخصی یا IP شخصی‌ام را طولانی کنم؟

۶. چگونه تمدید خودکار اشتراک‌ام را لغو کنم؟

۷. چگونه یک کد را آزادسازی کنم؟

۸. چگونه می‌توان از خبرنامه لغو اشتراک کرد؟

۹. چگونه داده‌هایم را خارج کنم؟

۱۰. چگونه اطلاعات شخصی و حسابم را حذف کنم؟

۱۱. چگونه می‌توان احراز هویت دو عاملی را فعال کرد؟

ابتدا باید به my.keepsolid.com بروید و با KeepSolid ID، Facebook، Apple ID، حساب Google، و یا کد ورودتان وارد شوید و برای شروع محصول مناسب روی Manage (مدیریت) کلیک کنید.

نمی‌دانید KeepSolid ID چیست و چگونه می‌توانید آن را پیدا کنید؟ برای کسب اطلاعات بیشتر این صفحه را ببینید.

چگونه دستگاه‌هایم را مدیریت کنم؟

مطابق با VPN Unlimited ADDENDUM (ضمیمه) به End User Agreement، این سرویس اجازه می‌دهد برای هر حساب مشخص از حداکثر ۵ دستگاه مختلف (شامل کاربران مختلف در یک سیستم عامل و مرورگرهای وب مختلف در صورت استفاده از افزونه VPN Unlimited) استفاده کنید. لحظه‌ای که از دستگاه برای ورود به برنامه VPN Unlimited استفاده می‌کنید، یکی در پایگاه داده ثبت می‌شود. دستگاه تا زمانی که به‌صورت دستی برداشته شود، آنجا باقی می‌ماند.

توجه: دستگاه‌ها ممکن است خود را کپی کنند پس از به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و سیستم‌عاملی.

اگر اسلات تمام کرده‌اید و می‌خواهید یک دستگاه جدید اضافه کنید ابتدا باید یکی از دستگاه‌های ثبت‌شده از قبل را حذف کنید. پس از آن، باید از سیستم خارج شده و دوباره وارد برنامه VPN Unlimited شوید در دستگاه جدیدی که می‌خواهید فعال کنید.

برای حذف یک دستگاه استفاده نشده، وارد دفتر کاربری خود شوید، Manage (مدیریت) برای VPN Unlimited را فشار دهید و به بخش Devices (دستگاه‌ها) بروید. آنجا می‌توانید لیست تمام دستگاه‌های مورد استفاده خود را دیده و به‌صورت دستی مدیریتشان کنید. 

توجه: می‌توانید ۵ دستگاه اول را ماهانه بدون محدودیت حذف کنید. پس از آن، شما محدود به حذف ۱ دستگاه در روز به‌مدت یک ماه از تاریخ حذف اولین دستگاه خواهید شد.

شما همیشه قادرید تعداد دستگاه‌های حسابتان را با فشار دکمه Get More Slots (دریافت اسلات‌های بیشتر) گسترش دهید.

چگونه می‌توان نقاط ورود را مدیریت کرد؟

اگر از Apple ID یا حساب Facebook/Google خود استفاده کرده‌اید برای ورود به برنامه VPN Unlimited و اکنون می‌خواهید به جای آن از روش ایمیل/گذرواژه استفاده کنید، لطفاً مراحل بعدی را دنبال نمایید:

۱. وارد دفتر کاربری شوید.

۲. روی KeepSolid ID خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و برای ورود به منوی Profile Settings (تنظیمات پروفایل)، Manage (مدیریت) را فشار دهید.

Tap on KeepSolid ID in the upper right corner.
Profile - Manage Button

۳. منوی لازم را حرکت داده و Set password (گذاشتن گذرواژه) را فشار دهید.

۴. پس از پایان روی Save (ذخیره) کلیک کنید.

به این ترتیب قادر خواهید بود با استفاده از ایمیل و گذرواژه خود وارد سیستم شوید.

اگر از ایمیل‌تان استفاده کرده‌اید برای ورود به برنامه VPN Unlimited و اکنون می‌خواهید به جای آن از حساب Facebook یا Google استفاده کنید، لطفاً مراحل بعدی را دنبال کنید:

۱. وارد دفتر کاربری شوید.

۲. روی KeepSolid ID خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و برای ورود به منوی Profile Settings (تنظیمات پروفایل)، Manage (مدیریت) را فشار دهید.

۳. به گزینه‌های Google و Facebook بروید و دکمه Connect (اتصال) را در مقابل شبکه اجتماعی مناسب فشار دهید.

Google and Facebook Connect Buttons

۴. سپس به شبکه اجتماعی مربوطه را اجازه دسترسی دهید.

۵. پس از مجوز موفقیت‌آمیز به شما پیشنهاد می‌شود گذرواژه KeepSolid ID را وارد کنید تا حساب خود را شناسانده و یک نقطه ورود جدید اضافه کنید.

۶. عالی! شبکه اجتماعی شما با موفقیت به حساب لینک شد. به این ترتیب قادر خواهید بود با استفاده از حساب Facebook یا Google خود وارد سیستم شوید.

اگر از Apple ID خود استفاده کرده‌اید برای ورود به برنامه VPN Unlimited و اکنون می‌خواهید به جای آن از حساب Facebook یا Google استفاده کنید، ابتدا باید گذرواژه تنظیم کنید. لطفا مراحل بعدی را دنبال کنید:

۱. وارد دفتر کاربری شوید.

۲. روی KeepSolid ID خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و برای ورود به منوی Profile Settings (تنظیمات پروفایل)، Manage (مدیریت) را فشار دهید.

۳. منوی لازم را حرکت داده و Set password (گذاشتن گذرواژه) را فشار دهید. پس از پایان روی Save (ذخیره) کلیک کنید. حالا آماده اتصال حساب Facebook یا Google خود هستید.

۴. به گزینه‌های Google و Facebook بروید و دکمه Connect (اتصال) را در مقابل شبکه اجتماعی مناسب فشار دهید.

۵. پس از مجوز موفقیت‌آمیز Apple ID، گذرواژه KeepSolid ID را وارد کنید تا حساب خود را شناسانده و یک نقطه ورود جدید اضافه کنید.

چگونه گذرواژه خود را تغییر دهم؟

۱. وارد دفتر کاربری خود شوید.

۲. روی KeepSolid ID خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و برای ورود به منوی Profile Settings (تنظیمات پروفایل)، Manage (مدیریت) را فشار دهید.

Profile - Manage Button

۳. به Current password (گذرواژه فعلی) بروید و دکمه Edit password (ویرایش گذرواژه) را فشار دهید.

۴. گذرواژه فعلی خود را وارد، سپس یکی جدید را تایپ و تکرار کنید.

۵. پس از پایان روی Save (ذخیره) کلیک کنید.

Edit and Save Password

چگونه می‌توانم مکان سرور شخصی یا IP شخصی‌ام را تغییر دهم؟

۱. وارد دفتر کاربری خود شوید.

۲. محصول VPN Unlimited را یافته و روی Manage (مدیریت) کلیک کنید.

۳. دکمه Change Location (تغییر مکان) را در کنار سرور شخصی یا IP شخصی مناسب فشار دهید.

۴. در این مرحله، یک پیام پاپ‌آپ خواهید دید که تعداد روزهای باقیمانده از گزینه تغییر رایگان (یک مرتبه در ۳۰ روز) را نشان می‌دهد و پیشنهاد می‌کند مکان را در ازای فقط ۱۰ دلار تغییر دهید.

بنابراین، می‌توانید از هر یک از دو گزینه استفاده کنید:

  • Change Now (تغییر هم‌اکنون) را فشار دهید، مکان موردنظر را انتخاب کرده و پرداخت را با هر روش موجود انجام دهید.
  • اگر تغییر رایگان موجود است، فقط مکان مورد نظر را انتخاب کرده و Proceed (ادامه) را فشار دهید.
Payment Methods Manuals Other

چگونه سرور شخصی یا IP شخصی‌ام را طولانی کنم؟

در صورتی که گزینه تمدید خودکار را لغو کرده‌اید و می‌خواهید اشتراکتان را به‌صورت دستی گسترش دهید، لطفا مراحل بعدی را دنبال کنید:

۱. وارد دفتر کاربری خود شوید.

۲. محصول VPN Unlimited را یافته و روی Manage (مدیریت) کلیک کنید.

۳. دکمه Prolong (تطویل) را در کنار سرور شخصی یا IP شخصی مناسب فشار دهید.

۴. اشتراک دلخواه را انتخاب کنید.

۵. پرداخت را با هر روش موجود انجام دهید.

چگونه تمدید خودکار اشتراک‌ام را لغو کنم؟

برای خاموش کردن گزینه تمدید خودکار، لطفاً این مراحل را دنبال کنید:

۱. وارد دفتر کاربری خود شوید.

۲. با کلیک روی KeepSolid ID خود در بالا به Purchase history (تاریخچه خریدها) بروید.

۳. دکمه در کنار اشتراک مناسب را فشار دهید.

چگونه می‌توان یک کد را آزادسازی کرد؟

۱. وارد دفتر کاربری شوید.

۲. Redeem (آزادسازی) را در بالا فشار دهید.

۳. کد خود را در پنجره‌ای که ظاهر می‌شود پیست کنید و Redeem a code (آزادسازی کد) را فشار دهید.

تمام! کد فعال شده و اشتراک مربوطه در حساب شما معتبر شده است.

چگونه می‌توان از خبرنامه لغو اشتراک کرد؟

خبرنامه بخشی جدایی‌ناپذیر از خدمات ما است. با این حال، می‌توانید از دریافت بازاریابی و تبلیغات در هر زمان لغو اشتراک کنید.

۱. وارد دفتر کاربری خود شوید، KeepSolid ID خود را در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

۲. در پایین به بخش Email Preferences (ترجیحات ایمیل) بروید، و گزینه‌های مورد نظر را انتخاب کنید.

۳. آنجا می‌توانید انتخاب کنید چه ایمیل‌هایی می‌خواهید دریافت کنید:

  • ایمیل‌های خدمات
  • ایمیل‌های بازاریابی
  • هشدارهای امنیتی
  • به‌روز‌رسانی‌های محصول‌ها

۴. پس از پایان روی Save (ذخیره) کلیک کنید.

Email Preferences Menu

لطفا به‌خاطر داشته باشید که صرف نظر از گزینه انتخاب‌شده همچنان ایمیل‌های خدمات مانند جزئیات پرداخت و غیره را دریافت خواهید کرد.

اگر نمی‌خواهید هیچ ایمیلی دریافت کنید، باید حساب‌تان را حذف کنید. برای دستورالعمل‌ها لطفا به بخش مربوطه از این راهنما مراجعه کنید.

چگونه داده‌هایم را خارج کنم؟  

۱. وارد دفتر کاربری خود شوید.

۲. روی KeepSolid ID خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و برای ورود به منوی Profile Settings (تنظیمات پروفایل)، Manage (مدیریت) را فشار دهید.

Profile - Manage Button

۳. به بخش Delete Account (حذف حساب) بروید و Export Data (خارج کردن داده‌ها) را فشار دهید.

هرگاه درخواست‌تان پردازش شد یک ایمیل با لینک به داده‌های خارج‌شده دریافت خواهید کرد که شامل داده‌های حساب KeepSolid و تمام سرویس‌های KeepSolid که استفاده کرده‌اید می‌شود.

Successful Data Export
Export Data Button

چگونه اطلاعات شخصی و حسابم را حذف کنم؟

۱. وارد دفتر کاربری خود شوید.

۲. روی KeepSolid ID خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و برای ورود به منوی Profile Settings (تنظیمات پروفایل)، Manage (مدیریت) را فشار دهید.

Profile - Manage Button

۳. به بخش Delete Account (حذف حساب) بروید و Delete (حذف) را فشار دهید. سپس، شما ۲ گزینه دارید:

  • در لیست سرویس‌های KeepSolid که استفاده کرده‌اید، مواردی را که می‌خواهید اطلاعات شخصی‌تان را از آن حذف کنید انتخاب کرده و Delete (حذف) را فشار دهید.
  • یا اگر می‌خواهید حساب و تمام اطلاعات شخصی خود را حذف کنید، Delete All (حذف همه) را فشار دهید.
Delete Account button

اگر می‌خواهید اطلاعات شخصی را حذف کنید

۱. اگر می‌خواهید اطلاعات شخصی را از سرویس‌هایی خاص حذف کنید، مواردی را که می‌خواهید حذف کنید انتخاب کرده و Delete (حذف) را فشار دهید.

۲. اگر مطمئنید که می‌خواهید حذف را ادامه دهید، Delete anyway (حذف به‌هرصورت) را فشار دهید.

Delete Selected
Delete Anyway

۳. پس از آن ایمیلی با یک لینک تایید دریافت خواهید کرد تا تمام اطلاعات شخصی‌تان را از خدمات انتخاب‌شده حذف کنید.

Delete Letter VPNU

۴. دکمه Delete service(s) (حذف سرویس(ها)) را در ایمیل فشار دهید تا اطلاعات شخصی‌تان از آن پاک شود. تمام!

 

اگر می‌خواهید حساب KeepSolid خود را حذف کنید

۱. اگر می‌خواهید حساب KeepSolid و تمام اطلاعات شخصی خود را حذف کنید Delete All (حذف همه) را فشار دهید.

۲. اگر مطمئنید که می‌خواهید حذف را ادامه دهید، Delete anyway (حذف به‌هرصورت) را فشار دهید.

Delete Anyway
Delete All Products

۳. پس از آن ایمیلی با یک لینک تایید برای حذف حساب خود دریافت خواهید کرد.

۴. دکمه Delete account (حذف حساب) را در ایمیل فشار دهید تا حساب شما از پایگاه داده پاک شود. تمام!

توجه: همه خریدهای شما (در صورت وجود) پس از حذف داده‌ها غیرقابل استرداد خواهد شد. همچنین اگر تیمی را مدیریت می‌کنید، تمام حساب‌های متصل نیز حذف خواهند شد.

چگونه می‌توان احراز هویت دوعاملی را فعال کرد؟

احراز هویت دوعاملی به شما کمک می‌کند تا حساب VPN Unlimited خود را، مضاف بر گذرواژه‌تان، با افزودن روش دوم تأیید هویت بیشتر محافظت کنید.

۱. وارد دفتر کاربری خود شوید.

۲. روی KeepSolid ID خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و برای ورود به منوی Profile Settings (تنظیمات پروفایل)، Manage (مدیریت) را فشار دهید.

۳. برای روشن کردن قابلیت احراز هویت دوعاملی، دکمه ضامنی Require Password (الزام گذرواژه) را پیدا کرده و بفشارید. احراز هویت دوعاملی با یک کد از طریق ایمیل به‌طور خودکار روشن خواهد شد.

Require Password Toggle button

۴. علاوه بر این می‌توانید 2FA را با برنامه Authenticator فعال کنید تا یک لایه امنیت اضافه به حساب خود بیافزایید.

Authenticator App Toggle Button

از آنجا که پروسه مدیریت احراز هویت دوعاملی بسیار پیچیده است، ما دستورالعملی جامع در مورد نحوه فعال‌سازی و استفاده از احراز هویت دوعاملی در دفتر کاربری شما ایجاد کرده‌ایم. این راهنما را بررسی، و امنیت بیشتر را تجربه کنید!

امیدواریم این راهنما مفید بوده باشد و به شما نشان داده که امکانات مدیریت حساب‌تان چقدر انعطاف‌پذیر است!

اگر سوالی باقی مانده در صورت تمایل با پشتیبانی مشتری ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.

VPN Unlimited را همین حالا دریافت کنید

VPN Unlimited یک محصول امنیتی میان-پلتفرم است. این بدان معناست که می‌توانید از تمام دستگاه‌های خود محافظت کنید: iPhone، گوشی هوشمند Android، Mac، لپتاپ یا کامپیوتر Windows، و خیلی بیشتر.