User Office とは何ですか?またその目的は何ですか?

User Office は、KeepSolid 製品のサブスクリプションをさまざまな方法で管理できる個人用コントロール センターです。

このマニュアルでは、VPN Unlimited サービスを例に、ユーザー オフィスに関するよくある質問に答えます。対象となるケースのほとんどは、他の KeepSolid 製品にも当てはまります。簡単にナビゲーションできるように、以下の目次をご覧ください。

: VPN Unlimited は、Mono Defense セキュリティ バンドルの一部として利用できます。

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  • デバイスを管理するにはどうすればよいですか?
  • エントリ ポイントを管理するにはどうすればよいですか?
  • パスワードを変更するにはどうすればよいですか?
  • 個人サーバーまたは個人 IP の場所を変更するにはどうすればよいですか?
  • 個人サーバーまたは個人 IP を延長するにはどうすればよいですか?
  • サブスクリプションの自動更新をキャンセルするにはどうすればよいですか?
  • コードを引き換える方法
  • ニュースレターの購読を解除するにはどうすればよいですか?
  • データをエクスポートするにはどうすればよいですか? 
  • 個人データとアカウントを削除するにはどうすればよいですか?
  • 2 要素認証を有効にする方法
  • まず、my.keepsolid.com にアクセスし、KeepSolid ID、Facebook、Google アカウント、Apple ID、またはサインイン コードでログインし、適切な製品を開始するために [管理] をクリックする必要があります。

    KeepSolid ID とは何か、またその検索方法について知りたいですか?詳細については、このページをご覧ください。

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    デバイスを管理するにはどうすればよいですか?

    VPN 無制限追加条項によると、エンド ユーザー契約では、このサービスでは最大 5 台の異なるデバイスの使用が許可されています (VPN 無制限を使用する場合は、1 つのオペレーティング システム内のさまざまなユーザーや異なる Web ブラウザを含む)拡張子) を特定のアカウントごとに指定します。デバイスは、そのデバイスを使用して VPN Unlimited アプリにログインした時点でデータベースに記録されます。デバイスは手動で削除されるまでそこに残ります。

    : ソフトウェア、ハードウェア、OS のアップデート後にデバイスが重複する場合があります。

    スロットが不足しているが、新しいデバイスを追加したい場合は、まず、既に登録されているデバイスの 1 つを削除する必要があります。その後、アクティブ化する新しいデバイス上の VPN Unlimited アプリからログアウトし、再度ログインする必要があります。

    未使用のデバイスを削除するには、ユーザー オフィスにログインし、VPN Unlimited の [管理] を押して、[マイデバイス] セクションに移動します。そこでは、使用中のすべてのデバイスのリストを表示し、手動で管理できます。 

    : 最初の 5 台のデバイスは毎月制限なく削除できます。その後、最初のデバイスを削除した日から 1 か月間、削除できるデバイスは 1 日あたり 1 台に制限されます。

    [さらにスロットを購入] をクリックすると、いつでもアカウントのデバイス数を拡張できます。

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    エントリ ポイントを管理するにはどうすればよいですか?

    Apple ID または Facebook/Google アカウントを使用して VPN Unlimited アプリにサインインし、代わりに電子メール/パスワードによる方法を使用したい場合は、次の手順に従ってください。

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • 左側のサイドバーで [設定] をクリックします。
  • [設定] セクションの [セキュリティ設定] - [パスワード] - [パスワードの設定] をクリックします。
  • [パスワードの作成] ダイアログで、パスワードを 2 回入力して設定します。
  • [パスワードの作成] をクリックして保存します。
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    これにより、電子メールとパスワードを使用してログインできるようになります。

    VPN Unlimited アプリへのログインにメールアドレスを使用したが、代わりに Google アカウントを使用したい場合は、次の手順に従ってください。

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  • メールアドレスとパスワードを使用して、ユーザー オフィスにログインします。
  • 左側のサイドバーで [設定] をクリックします。
  • [Connected Socials] セクションを見つけて、[+ Connect] ボタンをクリックして新しいエントリ ポイントを追加します。
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    4. [Google] オプションに移動し、その反対側の [接続] を押します。

    5.ポップアップ ウィンドウが表示され、KeepSolid ID の現在のパスワードの入力を求められます。

    6. KeepSolid ID のパスワードをフィールドに入力し、OK をクリックして確認します。

    すごいですね!ソーシャル ネットワークがアカウントに正常にリンクされ、Facebook または Google を使用してログインできるようになりました。

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    パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • 左側のサイドバーで [設定] をクリックします。
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    3. セキュリティ設定セクションに移動し、パスワードオプションを見つけます。

    4. [パスワードの変更] をクリックします。

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    5.現在のパスワードを入力し、次に新しいパスワードを入力し、新しいパスワードを繰り返して確認します。

    6.終了したら、[パスワードを変更] をクリックして変更を保存します。

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    個人サーバーまたは個人 IP の場所を変更するにはどうすればよいですか?

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • VPN Unlimited 製品を見つけて、[管理] をクリックします。
  • 適切な個人サーバーまたは個人 IP の横にある [場所の変更] ボタンを押します。
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    1. この段階で、無料変更オプション (30 日に 1 回利用可能) の残り日数を示すポップアップ メッセージが表示され、わずか 10 ドルで今すぐ場所を変更することを提案します。

    したがって、次の 2 つのオプションのいずれかを使用できます。

    • [変更] を押して希望の場所を選択し、[チェックアウトに進む] をクリックして、利用可能な方法で支払いを完了します。
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    • 無料の変更が可能な場合は、希望の場所を選択し、確認を押します。
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    個人サーバーまたは個人 IP を延長するにはどうすればよいですか?

    自動更新オプションをキャンセルし、サブスクリプションを手動で延長したい場合は、次の手順に従ってください。

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • VPN Unlimited 製品を見つけて、[管理] をクリックします。
  • 適切な個人サーバーまたは個人 IP の横にある [延長] ボタンを押します。
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    1. 希望するサブスクリプションを選択します。
    1. 利用可能な方法で支払いを実行します。
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    サブスクリプションの自動更新をキャンセルするにはどうすればよいですか?

    自動更新オプションをオフにするには、次の手順に従ってください:

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • 左側のメニューから [支払い] セクションに移動します。
  • [アクティブな定期購入] タブを開きます。
  • 適切なサブスクリプションを見つけて、その横にあるメニュー アイコンをクリックします。
  • 自動更新をオフにするオプションを選択します。ポップアップ ダイアログが表示されます。
  • キャンセルの理由を選択し、[オフにする] をクリックします。
  • 確認コードが記載されたメールが届きます。
  • ダイアログ ボックスに確認コードを入力して、キャンセル プロセスを完了します。
  • 確認すると、サブスクリプションの自動更新はキャンセルされます。

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    コードを利用するにはどうすればよいですか?

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • 左側のメニューから [支払い] セクションに移動します。
  • [引き換えコードをお持ちですか?] セクションで、コードを入力フィールドに貼り付けます。
  • [適用] ボタンをクリックします。
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    それだけです!コードは有効化されており、対応するサブスクリプションがアカウントに入金されています。

    ニュースレターの購読を解除するにはどうすればよいですか?

    ニュースレターは当社のサービスに不可欠な部分です。ただし、マーケティング資料や販促資料の受信はいつでも解除できます。

    1. ユーザー オフィスにログインします。

    2.左側のサイドバーで [設定] をクリックします。

    3. [メール設定] セクションまで下にスクロールし、必要なオプションを選択します。

    4.そこで、受信したいメールを選択できます。

    • サービスメール
    • マーケティング メール
    • セキュリティ警告
    • 製品のアップデート
    • 毎月のダイジェスト メール。

    5.完了したら、[保存] をクリックします。

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    選択したオプションに関係なく、支払いの詳細などのサービスメールが届くことにご注意ください。

    メールをまったく受信したくない場合は、アカウントを削除する必要があります。手順については、このマニュアルの関連セクションを参照してください。

    データをエクスポートするにはどうすればよいですか? 

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • 左側のメニューから [設定] セクションに移動します。
  • [その他] セクションまで下にスクロールします。
  • [データのエクスポート] をクリックします。
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    リクエストが処理されると、エクスポートされたデータへのリンクが記載された電子メールが届きます。これらには、KeepSolid アカウントのデータと、使用したすべての KeepSolid サービスが含まれます。 

    個人データとアカウントを削除するにはどうすればよいですか?

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • 左側のメニューから [設定] セクションに移動します。
  • [その他] セクションまで下にスクロールし、[データの削除] をクリックします。
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    ポップアップ ウィンドウには 2 つのオプションが表示されます:

    • 特定のサービスのデータを削除するには: 削除するサービスを選択し (例: VPN Unlimited、Passwarden、DNS ファイアウォール)、削除 をクリックします。
    • KeepSolid アカウント全体と関連するすべてのデータを削除するには: すべてのデータを選択し、削除をクリックします。
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    選択を確認します:

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  • オプションを選択すると、確認コードが記載されたメールが届きます。
  • ダイアログ ボックスに確認コードを入力してリクエストを確認します。コードを入力して確認すると、削除が実行されます。
  • 注: データの削除後は、すべての購入品(購入済みの場合)は返金できなくなります。また、チームを管理している場合は、接続されているすべてのアカウントも削除されます。 

    2 要素認証を有効にする方法

    2 要素認証は、パスワード以外に ID を認証する 2 つ目の方法を追加することで、VPN Unlimited アカウントをさらに保護するのに役立ちます。

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  • ユーザー オフィスにログインします。
  • 左側のメニューから [設定] セクションに移動します。
  • [セキュリティ設定] セクションに移動します。
  • 2FA を有効にするには、[パスワードが必要] オプションを切り替えて 2FA を有効にします。デフォルトでは、メール コードによる 2FA は自動的に有効になります。
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    追加の 2FA オプションの有効化

    認証アプリ

    認証アプリを使用して別のセキュリティ層を追加するには:

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  • [2 要素認証] セクションで [認証アプリ] オプションを有効にします。
  • メールに送信された 8 桁のコードを入力してアカウントを確認します。
  • 画面に QR コードが表示されます。
  • モバイル端末に認証アプリ(Google Authenticator など)をダウンロードしてインストールします。
  • 認証アプリを開き、画面に表示された QR コードをスキャンします。
  • アプリは 6 桁の認証コードを生成します。確認ウィンドウにこのコードを入力し、「確認」をクリックします。
  • セットアップが完了すると、新しいデバイスからログインするたびに、認証アプリの 6 桁のコードを使用する必要があります。

    ヒント: バックアップ コードをダウンロードして安全に保存します。これらは、2FA 認証情報にアクセスできなくなった場合にログインするために使用できます。

    メールによるコード

    電子メールを 2FA 方法として使用するには:

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  • [2 要素認証] セクションの [電子メールによるコード] オプションを有効にします。
  • メールに送信された認証コードを入力し、[確認] をクリックします。
  • 注: 一部の KeepSolid アプリは 2FA をサポートしていない場合があります (特定の古いバージョンなど)。ソーシャル アカウントでログインしているユーザーの場合: 2FA を有効にする前に、KeepSolid ID パスワードを作成してください。

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    2FA がすでに有効になっている場合:

    2 番目の要素に応じて、次の組み合わせを使用してログインします。

    認証アプリ: KeepSolid ID のパスワード + &ga + 認証アプリ コード。

    メールによるコード: KeepSolid ID のパスワード + &em + メールに送信されたコード。

    バックアップ コード: KeepSolid ID のパスワード + &bc + バックアップ コードの 1 つ。

    2 要素認証の管理プロセスは非常に複雑であるため、ユーザー オフィスで 2 要素認証を有効にして使用する方法に関する包括的な手順を作成しました。このガイドをチェックして、さらなるセキュリティを体験してください!

    このマニュアルがお役に立ち、アカウント管理の可能性がいかに柔軟であるかを理解していただければ幸いです。

    ご不明な点がございましたら、[email protected] 経由でお気軽にカスタマー サポートにお問い合わせください。

    VPN Unlimited は、クロスプラットフォームのセキュリティ ソリューションです。つまり、iPhone、Android スマートフォン、Mac、Windows ラップトップまたは PC など、すべてのデバイスを保護できるということです。

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